2011年人力資源高等教材難點分析與解答8.2

　　本節(jié)重點、難點分析：

　　如何理解未來的人力資源管理是戰(zhàn)略型的人力資源管理?

　　答：首先：未來企業(yè)組織的“五化”趨勢相應(yīng)要求未來企業(yè)組織的人力資源管理不僅為本企業(yè)自身及其員工服務(wù)，還要為投資者、客戶、社區(qū)和戰(zhàn)略伙伴服務(wù)，也就是說要從全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略眼光來看待未來的人力資源管理，即要樹立未來戰(zhàn)略型人力資源管理的意識。

　　其次，未來人力資源管理的戰(zhàn)略性更重要地體現(xiàn)在未來的人力資源管理充當(dāng)了以下五個角色：

　　●戰(zhàn)略決策角色，具體表現(xiàn)在人力資源管理將參與企業(yè)重大業(yè)務(wù)決策，把企業(yè)的戰(zhàn)略貫徹到人力資源管理中最后形成與企業(yè)總體戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致的人力資源管理戰(zhàn)略，高層管理中將有分管人力資源管理的人員，以及幫助企業(yè)其他管理者創(chuàng)立企業(yè)文化和幫助員工滿足客戶的需要。

　　●戰(zhàn)略職能角色，具體表現(xiàn)為人力資源部：選擇合適的人才滿足企業(yè)戰(zhàn)略需求和企業(yè)文化建設(shè)的需要;幫助設(shè)計、實施報酬系統(tǒng)以完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);幫助設(shè)計、貫徹績效計劃和評估系統(tǒng);設(shè)計并實施員工培訓(xùn)、發(fā)展、職業(yè)管理系統(tǒng)以提高員工的創(chuàng)造性;以及幫助所有管理者實施重大的、戰(zhàn)略性的人力資源管理職能。

　　●信息和解決問題角色，主要體現(xiàn)在人力資源部：幫助提供其他企業(yè)已經(jīng)實踐證明了的信息和經(jīng)驗;管理收集、分析、傳播與人力資源有關(guān)的重要信息，以幫助管理層作出正確的戰(zhàn)略計劃和各項決策;以及正確地診斷員工問題并提出可行的解決方案，比如人力資源部能分析員工士氣下降、離職率提高、不能很好地信任本職工作等問題的原因，并充分運用薪酬設(shè)計、績效考評、員工培育等人力資源管理活動來解決以上問題。

　　●管理變化的角色，這一角色就是指未來的人力資源管理要積極參與到因經(jīng)營環(huán)境變化要求對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、方案和方法加以調(diào)整的活動中去。未來企業(yè)之所以將充當(dāng)這一角色，是因為人力資源管理幫助設(shè)計或重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)生與企業(yè)基本價值觀一致的變化，引導(dǎo)組織作適應(yīng)新環(huán)境的有益變化，盡可能地發(fā)揮員工多元化的優(yōu)勢，以及實施員工關(guān)系改進系統(tǒng)等。

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