人力資源三級考試答案
一、單項(xiàng)選擇題
26—30 AAAAB 31—35 ACACA
36—40 CDACC 41—45 CCCBD
46—50 ADCBD 51—55 BADAD
56—60 BBCDB 61—65 BCCCB
66—70 CBACB 71—75 AABAA
76—80 ADCBC 81—85 DCDCD
二、多項(xiàng)選擇題
86 ABDE 87 BC 88 ABCD 89 ABC 90 ACDE
91 ABCD 92 ABE 93 ABCE 94 ACE 95 ABCDE
96 ABCE 97 ABCDE 98 ACDE 99 ABCDE
100 ABCDE 101 ABCD 102 BCDE 103 ABCDE 104 ABCDE
105 BCE 106 ACE 107 BD 108 BE 109 ABE
110 ABCDE 111 AB 112 BCDE 113 ACDE 114 ABCE
115 ABCD 116 ABCE 117 ABC 118 ACDE 119 BD
120 CDE 121 CE 122 ABCE 123 ABE 124 ABCDE 125 ACDE
第三部分 技能部分
一、簡答題(本題共2題,第l小題12分,第2小題13分,共25分)
1、評分標(biāo)準(zhǔn):P193(12分)
(I)績效管理中存在的矛盾沖突:
由丁考評者與被考評者烈方在績效目標(biāo)上的不同追求,可能產(chǎn)生二種矛盾:
、賳T工自我矛盾。 (2分)
②主管自我矛盾。 (2分)
、劢M織目標(biāo)矛盾。 (2分)
(2)化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施:
、茉诳冃嬲勚,做到以行為為導(dǎo)向.以事實(shí)為依據(jù),以制度為準(zhǔn)繩,以誘導(dǎo)為手段.本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度,克服輕視F屬鋒錯誤觀念,與F屬進(jìn)行溝通交流。(2分)
②在績效考評中,將過去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開.將近期績效考評的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開,采用且體問題凡體分析解決的策略。 (2分)
、酆喕菩.適當(dāng)下放權(quán)限,鼓勵下屬參與。 (2分)
2、評分標(biāo)準(zhǔn)l P211(13分)
(1)影響員1個人薪酬水平的因素:
①勞動績效。 (1分)
、诠ぷ鳁l件。 (1分)
、嗄挲g與工齡。 (1分)
、苈殑(wù)或崗位。 (1分)
⑤綜合素質(zhì)與技能。 (1分)
(2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素:
①工會的力量。 (1分)
、谛袠I(yè)工資水平。 (1分)
、鄣貐^(qū)工資水平。 (1分)
、墚a(chǎn)晶的需求彈性。 (1分)
、萜髽I(yè)的薪酬策略。 (1分)
、奁髽I(yè)工資支付能力。 (1分)
、呱钯M(fèi)用與物價水平。 (1分)
⑧勞動力市場供求狀況。 (1分)
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