8.簡述公文筐測試的含義、特點。

　　答:(1)公文筐測試的含義:公文筐測試，也稱公文處理，是被多年實踐充實、完善并被證明是很有效的管理人員測評方法，是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動的高度集中和概括。

　　測試在模擬情境中進行。該情境模擬的是某公司在日常工作中可能發(fā)生的或者是經常發(fā)生的情境，比如下級的請示、客戶的投訴、同級部門的協(xié)助請求、外部供應商提供產品信息等。

　　提供給被試的公文有下級的請示、工作聯(lián)系單、備忘錄、電話錄音等。除此之外，還會提供一些背景信息，如公司基本情況、市場信息、外部環(huán)境狀況等。通過測試指導語的說明，讓被試以管理者的身份假想自己正處于某個情境之中。該情境通常是模擬在一定的危急情況下，要求被試完成各種公文的處理�？脊偻ㄟ^觀察其處理公文的過程，對被試的計劃能力、組織能力、協(xié)調能力、溝通能力、預測能力、決策能力等作出判斷與評價。

　　(2)公文筐測試的特點:

　　1)公文筐測試的適用對象為中高層管.理人員它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才，考核現有管理人員或瓢選出新的管理人員。由于它的測試時間比較長(一般約為2小時)，因此它常被作為選拔和考核的最后一個環(huán)節(jié)加以使用。

　　2)公文筐測試從以下兩個角度對管理人員‘進行測查:一是技能角度，主要考察管理者的計劃、預測、決策和溝通能力;二是業(yè)務角度，公文筐材料涉及財務、人事、行政、市場等多方面業(yè)務，它要求管理者對多方面管理業(yè)務具有整體運作的能力，包括對人、財、物流程的控制。

　　3)公文筐測試對評分者的要求較高，它要求評分者了解測試的本質，通曉每份材料之間的內部聯(lián)系，對每個可能的答案了如指掌。評分前要對評分者進行系統(tǒng)培訓，以保證測評結果的客觀和公正。

　　4)考察內容范圍十分廣泛。紙筆形式的公文筐測試，測評被試的依據是文件處理的方式及理由，是靜態(tài)的思維結果。因此，除了必須通過實際操作的動態(tài)過程才能體現的要素外，任何背景知識、業(yè)務知識、操作經驗以及能力要素都可以涵蓋于文件之中，借助于被試對文件的處理來實現對被試素質的考察。

　　5)情境性強。公文筐測試完全模擬現實中真實發(fā)生的經營、管理情境，與實際操作有高度相似性，因而預測效度高。測試材料涉及日常管理、人事、財務、市場4公共關系、政策，法規(guī)等各項工作，從而能夠對中高層管理人員進行全面的測試與評價。

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