11獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)屬于(　　)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

　　A.行為過(guò)程型B.品質(zhì)特征型C.工作結(jié)果型D.工作方式型

　　參考答案：C

　　參考解析：依據(jù)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的性質(zhì)和側(cè)重點(diǎn)，績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系包括：①品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系;②行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系;③工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。其中，工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)表現(xiàn)為某種實(shí)際的產(chǎn)出結(jié)果，如獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)、科研成果的水平等。

　　12報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)間應(yīng)控制在(　　)分鐘以內(nèi)。

　　A.1B.5C.10D.15

　　參考答案：B

　　參考解析：報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)間應(yīng)控制在5分鐘以內(nèi)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)容易引起測(cè)評(píng)人員的抵觸情緒。

　　13下列糾紛中，屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的是(　　)。

　　A.勞動(dòng)者與用人單位因支付工資報(bào)酬引起的糾紛

　　B.企業(yè)不服勞動(dòng)監(jiān)察部門因執(zhí)行勞動(dòng)法引起的糾紛

　　C.廠長(zhǎng)與職工因個(gè)人債務(wù)引起的糾紛

　　D.企業(yè)管理人員與職工思想意識(shí)觀點(diǎn)不同引起的糾紛

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。B項(xiàng)中糾紛的雙方并非勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人;CD兩項(xiàng)中的糾紛不是因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)而發(fā)生的。

　　14人事小組的測(cè)評(píng)成員不包括(　　)。

　　A.企業(yè)優(yōu)秀員工代表

　　B.招聘崗位的資深任職人員

　　C.人力資源管理人員

　　D.招聘崗位所在部門的主管

　　參考答案：A

　　參考解析：人事小組測(cè)評(píng)成員應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對(duì)測(cè)評(píng)小組進(jìn)行培訓(xùn)。

　　15以下關(guān)于成績(jī)記錄法的表述不正確的是(　　)。

　　A.需要聘請(qǐng)外部專家參與評(píng)估

　　B.該方法有很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性

　　C.與行為量表等考評(píng)方法結(jié)合效果會(huì)更好

　　D.由外部專家驗(yàn)證工作業(yè)績(jī)是否真實(shí)準(zhǔn)確

　　參考答案：D

　　參考解析：在采用成績(jī)記錄法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，需要聘請(qǐng)外部專家參與績(jī)效評(píng)估，但他們不是驗(yàn)證工作業(yè)績(jī)是否真實(shí)準(zhǔn)確，應(yīng)該是對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，衡量被考評(píng)者的績(jī)效是否符合預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　16確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括(　　)。

　　A.社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率B.社會(huì)就業(yè)狀況C.勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格D.人工成本水平

　　參考答案：B

　　參考解析：國(guó)家允許各地根據(jù)其具體情況確定當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)線水平。工資指導(dǎo)線水平的制定應(yīng)密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，綜合考慮地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、人工成本水平和對(duì)外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素制定。

　　17將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)，如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。它體現(xiàn)的是(　　)的主要優(yōu)勢(shì)。

　　A.迪克模型B.肯普模型C.加涅模型D.布里格斯模型

　　參考答案：B

　　參考解析：國(guó)外幾種常見的培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序模式有：肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序、加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序、迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序等。肯普模型的主要優(yōu)勢(shì)是：將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)，如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。該模型主要運(yùn)用于課程、單元和課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)。

　　18以下關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作績(jī)效的改進(jìn)

　　B.寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持直線型組織結(jié)構(gòu)

　　C.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作崗位變動(dòng)

　　D.寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高

　　參考答案：B

　　參考解析：寬帶式工資，又稱工資寬帶，它是對(duì)傳統(tǒng)的垂直型工資結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，本質(zhì)上也是一種工資結(jié)構(gòu)。寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)。

　　19某企業(yè)開展員工培訓(xùn)，從而降低事故發(fā)生率，降低成本，這種培訓(xùn)成果屬于(　　)。

　　A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績(jī)效成果

　　參考答案：D

　　參考解析：績(jī)效成果可以用來(lái)評(píng)價(jià)受訓(xùn)者通過(guò)該項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)個(gè)人或組織績(jī)效所產(chǎn)生的影響程度，同時(shí)也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)及培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃等決策提供依據(jù)�？�(jī)效成果包括由于員工流動(dòng)率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低，以及產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善。

　　20在下述情形中，最容易體現(xiàn)出績(jī)效評(píng)估中的暈輪效應(yīng)的是(　　)。

　　A.小張擁有碩士學(xué)位，其經(jīng)理對(duì)他的工作成果的評(píng)價(jià)總是高于對(duì)學(xué)歷較低的其他員工

　　B.小王在最近的一次談判中表現(xiàn)突出，他的主管在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)給他的各項(xiàng)分?jǐn)?shù)都比較高

　　C.學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，常常被老師視為遵守紀(jì)律和品行優(yōu)良的模范，容易得到“三好學(xué)生”之類的榮譽(yù)

　　D.新上任的總經(jīng)理是個(gè)老成持重的人，他對(duì)工作態(tài)度謹(jǐn)慎的下級(jí)總是比較欣賞

　　參考答案：C

　　參考解析：暈輪誤差又稱暈輪效應(yīng)、暈圈錯(cuò)誤、光環(huán)效應(yīng)，是指在考評(píng)中，因某一個(gè)人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。這一效應(yīng)在績(jī)效評(píng)估中的主要表現(xiàn)是：考評(píng)者往往帶著某種成見來(lái)評(píng)定，或者憑著最初、最近印象來(lái)評(píng)定員工績(jī)效。

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