| 第 1 頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
| 第 4 頁(yè)：多項(xiàng)選擇題 |
| 第 8 頁(yè)：簡(jiǎn)答題 |
| 第 9 頁(yè)：綜合題 |
41培訓(xùn)課程分析主要包括( )。
A.課程目標(biāo)分析
B.課程對(duì)象分析
C.培訓(xùn)環(huán)境分析
D.培訓(xùn)目標(biāo)分析
E.培訓(xùn)對(duì)象分析
參考答案：A, C
參考解析：培訓(xùn)課程分析是培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)查與研究階段，它的目的是確定學(xué)員必須掌握的、用來(lái)執(zhí)行符合課件意圖的分內(nèi)工作的知識(shí)和技能。培訓(xùn)分析主要包括課程目標(biāo)分析和培訓(xùn)環(huán)境分析。
42下列說(shuō)法正確的是( )。
A.集體勞動(dòng)爭(zhēng)議就是團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議
B.團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體一方是企業(yè)，一方是工會(huì)
C.團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容具有廣泛性和整體性
D.團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理不當(dāng)可能導(dǎo)致罷工、游行等激化矛盾的行為
E.團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議在申請(qǐng)和協(xié)調(diào)處理期間，企業(yè)不得解除職工的勞動(dòng)關(guān)系
參考答案：B, C, D, E
參考解析：集體勞動(dòng)爭(zhēng)議是指職工一方當(dāng)事人人數(shù)為3人以上，有共同爭(zhēng)議理由的;團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議是指工會(huì)與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議。
43企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略主要有( )。
A.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略
C.增大數(shù)量戰(zhàn)略
D.人才培養(yǎng)戰(zhàn)略
E.縱向整合戰(zhàn)略
參考答案：A, B, C, E
參考解析：企業(yè)組織發(fā)展的主要戰(zhàn)有：①增大數(shù)量戰(zhàn)。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)或形式。②擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)。隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)。③縱向整合戰(zhàn)。在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，為了減少競(jìng)爭(zhēng)的壓力，企業(yè)會(huì)采取縱向整合戰(zhàn)。④多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)。在行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)。
44選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則包括( )。
A.整體性B.增值性C.可測(cè)性D.可控性E.關(guān)聯(lián)性
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析:選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則包括：整體性、增值性、可測(cè)性、可控性和關(guān)聯(lián)性。遵循這五個(gè)原則的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，既是員工績(jī)效管理的重要基石，也是組織中進(jìn)行績(jī)效溝通的共同語(yǔ)言。
45開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法有( )。
A.向政府購(gòu)買
B.資料包的使用
C.開(kāi)發(fā)可利用的信息資料
D.設(shè)計(jì)視聽(tīng)資料
E.利用可開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材
參考答案：B, C, D, E
參考解析：開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法包括：①培訓(xùn)課程教材應(yīng)切合學(xué)員的實(shí)際需要。而且必須是足夠的能反映該領(lǐng)域內(nèi)最新信息的材料。②資料包的使用。許多課程為適應(yīng)培訓(xùn)快節(jié)奏的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，除精心地用教學(xué)大綱說(shuō)明課程意圖外，還可采用建設(shè)“教材資料包”的方法來(lái)組織。③利用一切可開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材。④盡可能地開(kāi)發(fā)一切所能利用的信息資源，打破傳統(tǒng)的教科書體系，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)成果，把單一的文字教材擴(kuò)充到聲、像、網(wǎng)絡(luò)以及其他各種可利用的媒體。⑤設(shè)計(jì)視聽(tīng)材料。
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