三、簡答題

　　46簡述培訓(xùn)課程要素、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則和程序。

　　參考解析：

　　(1)培訓(xùn)課程的要素

　�、僬n程目標(biāo)。指學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)過程中各個階段應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的需求來確定。

　�、谡n程內(nèi)容�？梢允菍W(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的概念、原理、方法和技能技巧，也可以是過程、程序、步驟、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

　�、壅n程教材。即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)員的載體，是一個囊括所有學(xué)習(xí)內(nèi)容的資料包。

　�、芙虒W(xué)模式。指學(xué)習(xí)活動的安排和教學(xué)方法的選擇，它與課程目標(biāo)直接相關(guān)。

　　⑤教學(xué)策。指教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用，它與學(xué)習(xí)活動密切相關(guān)，是學(xué)習(xí)活動的一個組成部分。

　�、拚n程評價。主要用來評估學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握的廣度和深度，以及課程目標(biāo)完成的程度。

　�、呓虒W(xué)組織。其形式主要包括面向?qū)W員的班級授課制和分組式授課制。

　　⑧課程時問。要提高時問的利用率。

　�、嵴n程空間。主要指教室，以及其他可以利用的場所。

　　⑩培訓(xùn)教師。根據(jù)培訓(xùn)課程的目標(biāo)和內(nèi)容要求而定，是培訓(xùn)課程的執(zhí)行者。

　�、鈱W(xué)員，學(xué)員是培訓(xùn)課程的主體，他們不但是課程的接受者，同時也是一種可利用的學(xué)習(xí)資源。

　　(2)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則

　�、倥嘤�(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合企業(yè)和學(xué)員的需求。這是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。

　　②培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律，應(yīng)該目標(biāo)明確，實(shí)用性強(qiáng)，形成學(xué)員的合作學(xué)習(xí)方式。

　�、叟嘤�(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，進(jìn)行人力資源開發(fā)。

　　(3)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序

　�、倥嘤�(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃。這是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，包含三個層次：

　　a.企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。指根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，對培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)、對象、內(nèi)容、要求、期限和實(shí)施方法等主要工作事項(xiàng)所作出的統(tǒng)一安排。

　　b.課程系列計(jì)劃。指按一定的順序組合起來的目標(biāo)一致的課程組合，它以目標(biāo)為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起，即把所有的培訓(xùn)工作都集中到一個學(xué)習(xí)方向上。

　　c.培訓(xùn)課程計(jì)劃。即對某一課程的詳細(xì)描述。它是課程系列計(jì)劃的一部分，也是企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的一部分。

　�、谂嘤�(xùn)課程分析。這是培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)查與研究階段，它的目的是確定學(xué)員必須掌握的、用來執(zhí)行符合課件意圖的分內(nèi)工作的知識和技能。主要包括：

　　a.課程目標(biāo)分析。培訓(xùn)課程目標(biāo)包括三個要素：操作目標(biāo)、條件和標(biāo)準(zhǔn)。

　　b.培訓(xùn)環(huán)境分析。指對開展培訓(xùn)的環(huán)境與條件進(jìn)行分析。具體包括：實(shí)際環(huán)境分析;限制條件分析;引進(jìn)與整合;器材與媒體可用

　　47簡述制定企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程序。

　　參考解析：

　　制定企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程序?yàn)椋?/P>

　　(1)調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。影響企業(yè)戰(zhàn)決策的信息有：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率、生產(chǎn)和銷售狀況、技術(shù)裝備的先進(jìn)程度等企業(yè)自身的因素;經(jīng)營環(huán)境、社會、政治、經(jīng)濟(jì)、法律環(huán)境等企業(yè)外部因素。

　　(2)根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。

　　(3)在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上二，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。這是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，其準(zhǔn)確程度直接決定了規(guī)劃的效果和成敗，也是整個人員規(guī)劃中最困難、最重要的工作環(huán)節(jié)。

　　(4)制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或供小于求的政策措施。人力資源供求達(dá)到協(xié)調(diào)平衡是人員規(guī)劃活動的落腳點(diǎn)和歸宿，人力資源供需預(yù)測是為這一活動服務(wù)的。

　　(5)人員規(guī)劃的評價與修正。人員規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)，應(yīng)對其實(shí)施過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實(shí)際，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　對人員規(guī)劃進(jìn)行評價的目的是要了解人員規(guī)劃對企業(yè)經(jīng)營的影響，它既可以對人員規(guī)劃做出恰當(dāng)?shù)姆答�，也可以測算人員規(guī)劃給企業(yè)帶來的效益。在評估人員規(guī)劃時，企業(yè)要注意，規(guī)劃應(yīng)當(dāng)反映組織內(nèi)部目標(biāo)或外部目標(biāo)的變化，必須明確有什么部門或人員承擔(dān)了相應(yīng)責(zé)任;為保證有效地完成計(jì)劃，規(guī)劃應(yīng)有適當(dāng)?shù)膹椥�，給予執(zhí)行人員一定的獨(dú)立決策權(quán);最后，應(yīng)當(dāng)考慮人員規(guī)劃與其他經(jīng)營計(jì)劃的相關(guān)性。

　　相關(guān)推薦：

　　2017上半年人力資源管理師二級考試基礎(chǔ)考點(diǎn)匯總

　　2017上半年人力資源管理師理論知識章節(jié)習(xí)題匯總

　　2003-2016年人力資源管理師(1-4級)真題及答案匯總