四、綜合題

　　48下列為某公司辦公室主任的崗位職責(zé)：

　　(1)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好重大決策、部署重要工作和貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，并按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督促檢查;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各項(xiàng)行政工作事宜;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作。

　　(2)綜合掌握本公司主要工作情況，了解存在的問(wèn)題，組織調(diào)查研究。

　　(3)負(fù)責(zé)安排和接待上級(jí)單位、地方政府領(lǐng)導(dǎo)來(lái)本公司視察、檢查、調(diào)研。

　　(4)及時(shí)了解公司突發(fā)性問(wèn)題并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同處理好該問(wèn)題。該公司準(zhǔn)備實(shí)行競(jìng)聘上崗，因此要對(duì)候選人做選拔性測(cè)評(píng)。

　　請(qǐng)為該公司人力資源部撰寫一份選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)的工作方案。

　　參考解析：

　　根據(jù)工作職責(zé)確定辦公室主任的勝任素質(zhì)模型。在此基礎(chǔ)上確定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確測(cè)評(píng)指標(biāo)以及相對(duì)權(quán)重，如表2-4所示。

　　(2)組建測(cè)評(píng)小組，小組成員要求有工作經(jīng)驗(yàn)，有公正之心，原則性強(qiáng)，作風(fēng)正派，掌握測(cè)評(píng)技巧，有主見(jiàn)等。

　　(3)選擇測(cè)評(píng)方法，如無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試、公文筐測(cè)試等，不同的測(cè)評(píng)方法有不同的適用范圍，建議綜合使用以上三種方法，具體如表2-6所示。

　　(4)設(shè)計(jì)測(cè)試題目。

　　(5)確定測(cè)評(píng)時(shí)間和地點(diǎn)。

　　(6)培訓(xùn)考官，統(tǒng)一測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，掌握一致的寬嚴(yán)程度，克服測(cè)評(píng)容易發(fā)生的心理偏差。

　　(7)發(fā)布招聘信息，運(yùn)用篩選簡(jiǎn)歷和求職申請(qǐng)表的方法，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選。

　　(8)對(duì)篩選出來(lái)的應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　　(9)測(cè)評(píng)結(jié)果處理。比較、產(chǎn)生測(cè)評(píng)報(bào)告.確定最優(yōu)人選。做出最終決策。

　　(10)認(rèn)真總結(jié)，為下次招聘工作提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　1)49請(qǐng)參照某企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人員的測(cè)評(píng)指標(biāo)，即：戰(zhàn)略管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、自我意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)技能、分析式思考、自我管理能力、成就需求、市場(chǎng)意識(shí)、關(guān)注細(xì)節(jié)與秩序，繪制該企業(yè)職業(yè)經(jīng)理選拔性素質(zhì)模型圖。

　　參考解析：

　　選拔性素質(zhì)模型是結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中的提問(wèn)問(wèn)題的主要依據(jù)。繪制該圖要注意：首先將要測(cè)評(píng)的指標(biāo)作為一列，如該案例中的戰(zhàn)管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、自我意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)技能、分析式思考、自我管理能力、成就需求、市場(chǎng)意識(shí)、關(guān)注細(xì)節(jié)與秩序;其次針對(duì)某個(gè)具體的經(jīng)理人，評(píng)價(jià)其各項(xiàng)能力的等級(jí)，有A、B、C、D四個(gè)等級(jí);最后將各項(xiàng)能力的評(píng)價(jià)等級(jí)連起來(lái)形成了素質(zhì)模型圖。具體如圖2-1所示。

　　相關(guān)推薦：

　　2017上半年人力資源管理師二級(jí)考試基礎(chǔ)考點(diǎn)匯總

　　2017上半年人力資源管理師理論知識(shí)章節(jié)習(xí)題匯總

　　2003-2016年人力資源管理師(1-4級(jí))真題及答案匯總