9、 下面關(guān)于職業(yè)道德與職工關(guān)系的說法中，正確的有 (　　)。

　　A 、 職業(yè)道德是職工事業(yè)成功的重要條件

　　B 、 企業(yè)把職業(yè)道德素質(zhì)狀況作為錄用員工與否的重要條件

　　C 、 職業(yè)道德不利于跳槽、升遷

　　D 、 職業(yè)道德有利于職工人格的升華

　　答案： A,B,D

　　解析： 具有良好的職業(yè)道德往往更容易找到一份好工作，也更容易受到上司的重用，C項表述錯誤。

　　10、 職業(yè)技能的有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障，這是因為 (　　)。

　　A 、 職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用

　　B 、 職業(yè)道德對職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用

　　C 、 有了良好的職業(yè)道德，就一定有較高的職業(yè)技能

　　D 、 職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用

　　答案： A,B,D

　　解析： 職業(yè)技能的有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障，其原因在于：①職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用;②職業(yè)道德對職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用;③職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用。C項：在職業(yè)技能與職業(yè)道德的關(guān)系中，職業(yè)道德居于主導(dǎo)地位，如果沒有良好的職業(yè)道德，那么職業(yè)技能的提高、發(fā)揮就會缺乏有效的動力和制約，甚至有可能對社會造成一定的危害，但是有了良好的職業(yè)道德，不一定就有較高的職業(yè)技能。

　　11、職業(yè)技能的認(rèn)證內(nèi)容包括 (　　)。

　　A 、 職業(yè)資質(zhì)

　　B 、 資格認(rèn)證

　　C 、 社會認(rèn)證

　　D 、 單位嘉獎

　　答案： A,B,C

　　解析：職業(yè)技能的認(rèn)證或被認(rèn)可大致可以包括三方面的內(nèi)容：①職業(yè)資質(zhì)，學(xué)歷認(rèn)證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì)，通常就是進(jìn)入某個行業(yè)有某個級別的通行證;②資格認(rèn)證;③社會認(rèn)證。

　　12、 社會主義紀(jì)律是 (　　)的統(tǒng)一。

　　A 、 集中性

　　B 、 強(qiáng)制性

　　C 、 自覺性

　　D 、 分散性

　　答案： B,C

　　解析： ①我國社會主義紀(jì)律是建立在人民群眾利益一致的基礎(chǔ)上，反映全社會共同利益，從最高領(lǐng)導(dǎo)到普遍群眾都必須共同遵守的紀(jì)律，違反紀(jì)律要受到相應(yīng)的處分，帶有一定的強(qiáng)制性;②社會主義紀(jì)律又是為保障人民利益所制定的，所以能夠為人民接受并且自覺自愿地遵守。所以說，社會主義紀(jì)律是強(qiáng)制性和自覺性的統(tǒng)一。

　　13、 從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到 (　　)。

　　A 、 強(qiáng)化節(jié)約資源意識

　　B 、 明確節(jié)約資源責(zé)任

　　C 、 創(chuàng)新節(jié)約資源方法

　　D 、 獲取節(jié)約資源報酬

　　答案： A,B,C

　　解析： 從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到具備節(jié)約資源意識、明確節(jié)約資源責(zé)任、創(chuàng)新節(jié)約資源方法。

　　14、 以下語言中屬于服務(wù)忌語的有 (　　)。

　　A 、 “沒上班呢，等會再說�！�

　　B 、 “不是告訴你了嗎?怎么還不明白?”

　　C 、 “您稍等，我馬上去催。”

　　D 、 “您需要點(diǎn)什么?”

　　答案： A,B

　　解析： 文明禮貌要求從事服務(wù)工作的從業(yè)人員在服務(wù)過程中用語文明禮貌，不能使用服務(wù)忌語。A、B兩項違背了文明禮貌中的待人熱情、語言規(guī)范的原則，屬于服務(wù)忌語。

　　15、 誠信活動的實(shí)踐特征包括 (　　)。

　　A 、 真實(shí)無妄

　　B 、 童叟無欺

　　C 、 信守合約

　　D 、 兌現(xiàn)諾言

　　答案： A,C,D

　　解析： 個人誠信道德的衡量標(biāo)準(zhǔn)，不是知與不知的認(rèn)知問題，而是做與不做的踐行問題，所以，真實(shí)無妄、兌現(xiàn)諾言、信守合約就構(gòu)成了誠信活動的實(shí)踐特征。童叟無欺是平等對待顧客的要求。

　　16、 下列做法中，符合誠實(shí)守信職業(yè)道德要求的有 (　　)。

　　A 、 會計總是按照上司的要求上報統(tǒng)計數(shù)字

　　B 、 客戶反映電器質(zhì)量問題，該電器公司為其進(jìn)行維修或更換

　　C 、 員工對企業(yè)上司早請示，晚匯報

　　D 、 某汽車公司實(shí)施招回制度

　　答案： B,D

　　解析： 會計上報統(tǒng)計數(shù)字應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，排除A項;員工對自己所掌握的情況應(yīng)及時向上司反映，以保證企業(yè)決策的正確性，排除C項。

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