第八章 電信生產(chǎn)組織與管理 考試目的：
通過本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)電信業(yè)務(wù)量管理中相關(guān)概念與計(jì)算方法的掌握程度；檢驗(yàn)考生對(duì)電信網(wǎng)規(guī)劃的基本知識(shí)的熟悉和了解程度；檢驗(yàn)考生對(duì)規(guī)劃中涉及到的基本方法的掌握程度；檢驗(yàn)考生對(duì)電信網(wǎng)質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容的掌握程度；檢驗(yàn)考生對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)管理基本概念的掌握和了解程度，以提高經(jīng)濟(jì)管理人員的理論水平。
考試內(nèi)容： 第一節(jié) 電信業(yè)務(wù)量管理
掌握電信業(yè)務(wù)量的概念和作用；掌握電信業(yè)務(wù)量的計(jì)算方法。
熟悉電信業(yè)務(wù)量不均勻性表現(xiàn)在一年中的各月、一周中每天和一天內(nèi)各小時(shí)的不均勻分布；掌握月不均勻系數(shù)、日不均勻系數(shù)和小時(shí)集中系數(shù)的概念和計(jì)算公式；掌握最繁忙小時(shí)業(yè)務(wù)量、時(shí)段的繁忙小時(shí)業(yè)務(wù)量的計(jì)算方法，能夠在給出數(shù)據(jù)的條件下進(jìn)行相關(guān)計(jì)算；熟悉根據(jù)電信業(yè)務(wù)量的不均勻性組織生產(chǎn)的原則。
第二節(jié) 電信網(wǎng)規(guī)劃
了解電信網(wǎng)規(guī)劃的定義；了解電信網(wǎng)規(guī)劃的總體原則；熟悉電信網(wǎng)規(guī)劃的一般步驟；了解電信網(wǎng)規(guī)劃的內(nèi)容體系；掌握各類電信網(wǎng)規(guī)劃的主要內(nèi)容是業(yè)務(wù)預(yù)測、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)分析三部分；熟悉固定通信網(wǎng)規(guī)劃與移動(dòng)通信網(wǎng)規(guī)劃在內(nèi)容上的區(qū)別。
熟悉電信網(wǎng)規(guī)劃中電信業(yè)務(wù)量的預(yù)測包括宏觀預(yù)測和微觀預(yù)測兩個(gè)方面；了解其各自包括的具體內(nèi)容；掌握直觀預(yù)測法包括專家會(huì)議法、特爾菲法和綜合判斷法；熟悉三種方法的操作過程；掌握綜合判斷法的計(jì)算過程和計(jì)算公式。
了解時(shí)間序列分析法的原理；掌握趨勢外推法中線性方程預(yù)測、平均增長率預(yù)測中參數(shù)與預(yù)測結(jié)果的計(jì)算，能夠使用時(shí)間序列數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測；熟悉中長期預(yù)測中，折線方程預(yù)測方法的應(yīng)用。
了解相關(guān)回歸分析法的原理；掌握一元線性相關(guān)回歸分析中，相關(guān)系數(shù)、參數(shù)值的計(jì)算公式，能夠使用實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行一元線性回歸預(yù)測。
熟悉電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的主要目標(biāo)和約束條件；了解電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的主要問題；熟悉電信網(wǎng)規(guī)劃中經(jīng)濟(jì)分析的工作內(nèi)容。
第三節(jié) 電信網(wǎng)的質(zhì)量
掌握電信網(wǎng)質(zhì)量包括傳輸質(zhì)量、接續(xù)質(zhì)量和穩(wěn)定質(zhì)量三個(gè)方面；熟悉傳輸質(zhì)量的含義；了解測度各種業(yè)務(wù)傳輸質(zhì)量的指標(biāo)；熟悉接續(xù)質(zhì)量的含義；掌握衡量接續(xù)質(zhì)量的三個(gè)指標(biāo)；熟悉對(duì)電信網(wǎng)可靠性的測度包括抗毀性、生存性和有效性；了解他們的含義；掌握電信網(wǎng)可靠度的計(jì)算；熟悉影響電信網(wǎng)可靠性的內(nèi)部外部因素。
第四節(jié) 電信網(wǎng)絡(luò)管理
熟悉電信網(wǎng)絡(luò)管理含義；了解電信網(wǎng)絡(luò)管理的目的；了解電信網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)由人工方式向電信管理網(wǎng)方式發(fā)展的過程。
熟悉電信管理網(wǎng)TMN的概念；掌握電信管理網(wǎng)的構(gòu)成包括數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、電信網(wǎng)設(shè)備的一部分、電信網(wǎng)運(yùn)營控制系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理工作站；掌握電信管理網(wǎng)有五大功能分支：性能管理、故障管理、配置管理、記賬管理和安全管理；熟悉各功能分支的作用。
