概念

產(chǎn)生原因

任務(wù)

負(fù)需求

指絕大多數(shù)顧客對某個產(chǎn)品感到厭惡。甚至回避的需求狀態(tài)

人們對產(chǎn)品的認(rèn)識和理解產(chǎn)生了偏差

分析產(chǎn)生原因。加強廣告說服工作，使顧客改變對產(chǎn)品的認(rèn)識和理解

無需求

指顧客對為其設(shè)計、提供的產(chǎn)品漠不關(guān)心，認(rèn)為可有可無的需求狀態(tài)

(1)人們不了解產(chǎn)品
(2)不習(xí)慣使用這種產(chǎn)品
(3)認(rèn)為過去沒有這種東西沒覺得不好，現(xiàn)在有了也沒感覺有太大的變化

采取大力促銷及商品演示等市場營銷措施，激發(fā)消費興趣

潛伏需求

指消費者對某種產(chǎn)品有強烈的需求，但現(xiàn)實情況下無法實現(xiàn)的狀態(tài)

(1)努力開展市場營銷研究和潛在市場范圍的測量
(2)開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足需求
(3)或改變付款形式，或創(chuàng)造消費條件，將潛伏需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實需求

下降需求

指需求呈下降趨勢的狀態(tài)

分析需求衰退的原因，在積極開拓新市場的同時，改進原有產(chǎn)品的特色、外觀，開發(fā)原有產(chǎn)品的新用途或新市場，采用更有效的溝通手段來刺激需求

不規(guī)則需求

指某些產(chǎn)品或服務(wù)的供給與需求在時間上不一致，波動很大的狀態(tài)

通過靈活的季節(jié)差價大力促銷、調(diào)整經(jīng)營時間、采用先進的科學(xué)技術(shù)等手段來調(diào)整供給與需求的時間模式，盡量使供給與需求在時間上協(xié)調(diào)一致

充分需求

指某種產(chǎn)品或服務(wù)的目前需求水平和時間與預(yù)期的需求水平和時間一致的狀態(tài)，這是企業(yè)最理想的一種需求狀態(tài)

應(yīng)努力保持產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)常測量消費者滿意程度，通過降低成本來保持合理價格，并激勵推銷人員和經(jīng)銷商大力推銷，千方百計維持現(xiàn)有的需求水平

過量需求

指某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給的水平的狀態(tài)

通過提高價格、減少附加服務(wù)和項目等手段暫時限制需求水平

有害需求

指不利于人們身心健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求

應(yīng)大力宣傳其嚴(yán)重危害性，勸阻消費者放棄這種需求