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2013年4月16日上午北京公務(wù)員面試真題經(jīng)典解析

  1.真題:年夜飯商家為了提高利潤,不允許自帶酒水,或者限制最低消費,這些霸王條款引起了人們的不滿,對此你怎么看?

  【試題類別】綜合分析題

  【考察要素】綜合分析能力

  【思路點撥】綜合分析題考查考生能夠透過這些社會現(xiàn)象深刻看待其內(nèi)涵。我們可以從這一事件的影響、成因以及對策上來答題,深層次剖析社會現(xiàn)象。

  【華圖經(jīng)典解析】近年來這經(jīng)濟快速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,在這種情況下帶動了第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,豐富了人們的生活。如:大多數(shù)人在除夕夜選擇在飯店吃年夜飯,一方面省去了籌備的麻煩,另一方面也提高的吃飯的質(zhì)量。但是這其中也存在著一些問題。像不許自帶酒水,必須全部在酒店消費,或是打包消費的情況。這些霸王條款在團圓的假日給本應(yīng)開心的人們帶來了一絲不快。

  究其原因有一下幾個方面:1.相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,而我們國家的法律的制定是滯后的,沒有對于相關(guān)行業(yè)行為給出具體的法律約束,導(dǎo)致這些霸王條款的出現(xiàn),影響了人們的正常生活,在社會上產(chǎn)生了很不好的影響。2.工商等部門的監(jiān)管不利,沒有按時抽查飯店的物價水平,尤其是在過年過節(jié)人流量大、消費集中的時候,更應(yīng)該重點檢查,確保消費者的合法權(quán)益。3.飯店自身的意識問題。其利用過年過節(jié),消費市場火爆的機會,利用霸王條款為自己謀取利益。而這一做法雖然在短期內(nèi)取得了高額的利潤,但從長期看來,卻影響了企業(yè)的形象,失去了顧客的信任。大部分商家是沒有意識到這樣的問題,依舊延續(xù)著這種行為,形成不好的社會風(fēng)氣。4.從中也體現(xiàn)出了消費者的維權(quán)意識還不足,當(dāng)消費者的合法權(quán)益受到損害的時候,大部分人選擇默認(rèn)這種行為,卻沒有拿起法律的武器維護自己權(quán)益。沒有給商家的行為起到警示的作用,在一定程度上促使這種行為的不斷增多。

  這樣的情形如果不加以遏制,影響會不斷加大。我們應(yīng)該從以下幾個方面入手,更好的解決這一問題。首先,應(yīng)該完善法律、法規(guī),相關(guān)部門加大監(jiān)管力度。確保消費者的合法權(quán)益,產(chǎn)生震懾力規(guī)范商家的行為。其次,我們可以利用媒體的力量,宣傳正確的價值觀念,同時對于飯店的行為進行監(jiān)督,讓商家能從意識上有所改變,才能更好的解決這一問題。最后,還應(yīng)該讓消費者有維權(quán)的意識,當(dāng)權(quán)益受到侵害的時候,能勇于站出來,指出商家的不合理之處,協(xié)同監(jiān)管部門實現(xiàn)監(jiān)管任務(wù)。

  只有各方面的全力配合,才能更好的解決現(xiàn)實問題,規(guī)范消費市場,維護消費者的合法權(quán)益,創(chuàng)造良性的消費環(huán)境。

  【高分點睛】答題的時候要注意邏輯結(jié)構(gòu),可以使用主體分析的方法,從國家、相關(guān)監(jiān)管部門、商家、和消費者這些主體進行分析。同時在答題過程中要注意盡量減少“對策”等詞匯的出現(xiàn),防止模板化的傾向。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細
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