公務(wù)員(微博)面試中，非語言的細(xì)節(jié)往往決定了考生給考官的第一印象，細(xì)節(jié)決定成敗，我們經(jīng)歷了筆試的千軍萬馬進入面試，一定要做好萬全的準(zhǔn)備，贏在面試，才能笑到最后。在公務(wù)員考試競爭日益白熱化的今天，塑造禮儀細(xì)節(jié)，可以點亮面試之睛，照亮面試高分之路。華圖教育公務(wù)員考試研究中心資深專家高穎就面試中不易覺察的失分點做出解釋。
儀容——發(fā)型
男性：干凈利落、整潔自然;不宜過長， “前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領(lǐng)”。
女性：輕爽利落、美觀大方、端正賢淑、符合身份。
儀容——面容
男性：保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，口無異味。
女性：保持清新、自然、淡雅、不要使用香水�？芍瓓y參加面試，不可著濃妝。
著裝——鞋襪
男性應(yīng)注意鞋襪與西服的搭配，皮鞋要清潔。穿著西裝時一定要穿皮鞋(黑色為首選)，襪子應(yīng)與褲子、皮鞋顏色的顏色相同或其他較深顏色，而不能是淺色或者白色。
女性穿套裙時宜穿皮鞋，根據(jù)套裙顏色配肉色或深色長統(tǒng)襪或連褲襪，不能穿黑色或鏤花的絲襪;女性在面試場合不能穿涼鞋、涼拖等前露腳趾后露腳跟的鞋。
儀態(tài)——表情
從容：進出場、答題時
鎮(zhèn)定：始終保持，避免因意外影響
自信：進場、答題時
目光堅定：入場、聽題
表情自然：始終
適時微笑：進出場、答題完畢
儀態(tài)——目光
考生在答題時，應(yīng)注意與考官的眼神交流。
注視時間：面試時間的60%-70%
注視位置：雙眼為上底線，到唇部中央，構(gòu)成一個倒立的等邊三角形。
注視方式：正視則表示友好、平等、禮貌等。
在舉止方面一定不要有抓耳撓腮等多余動作。在禮節(jié)上也沒必要前后左右頻繁鞠躬或夸贊評委，始終保持自然大方的儀態(tài)。
行為舉止——動作與流程
(一)如果門是關(guān)閉狀態(tài)，工作人員未開門，考生應(yīng)敲門，敲門的動作自然、聲音清楚就好，敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進”的允許后，考生進入考場;
(二)考生進入考場后，在考生席椅子側(cè)方站定，向考官微笑問好，展現(xiàn)禮貌大方的形象氣質(zhì)�？忌部捎镁瞎獊肀磉_對考官的尊重，但鞠躬動作并非必須，由考生自行決定;
(三)考生在未得到考官“請坐下”的允許(手勢或言語)前，不得自行落座;
(四)考官示意“請坐下”，考生在致謝后移凳、就坐;考生致謝時要誠摯，調(diào)整座椅時避免發(fā)出刺耳聲響;
(五)考生在聽到考官宣讀面試導(dǎo)語開場白“恭喜你進入面試”時，可禮貌致謝，認(rèn)真傾聽面試導(dǎo)語中關(guān)于面試試題數(shù)量及答題時間的要求;
(六)考生在回答試題前先思考，大多數(shù)考場都備有紙、筆供考生羅列提綱;考生在回答問題前最好將筆放下，端正坐姿再開口;
(七)答題過程中考生應(yīng)與考官有眼神交流，不要一直低頭看稿紙或抬頭望天花板;答題結(jié)束后考生應(yīng)明確說明“回答完畢”。
(八)考官或工作人員提示“面試結(jié)束，請退場”后，考生不急不緩地起立，將座椅輕輕放歸原位，向考官致謝、鞠躬后離場。但鞠躬動作并非必須，由考生自行決定。退場時不得將試題與考場草稿紙、記錄用筆等帶出考場。
對參加公務(wù)員面試的禮儀要求，簡言之就是考生要做到規(guī)范但不刻板�？贪宓亩Y儀不但不能給人美的感受，甚至有做作之嫌，讓人生厭。日常生活中的好習(xí)慣是良好禮儀的基礎(chǔ)，面試禮儀是需要在此基礎(chǔ)上有一個提高，畢竟是在公開場合接受別人的考查，禮儀需要規(guī)范化。包括進場禮儀、答題過程的禮儀以及離場禮儀，這些需要在面試前進行必要的思考并進行必要的演練。在練習(xí)禮儀時，華圖公務(wù)員考試研究中心建議考生對每個動作應(yīng)該由內(nèi)而發(fā)，而非貌合神離，同時應(yīng)結(jié)合自己的情況，做到自然、大方、規(guī)范。
華圖教育 高穎
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