一、形式角度
結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,也就是在面試前先對(duì)面試所涉及的內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)化面試在同一段時(shí)間內(nèi)給報(bào)考相同職位的考生的題目也是相同的,整個(gè)流程從形式到內(nèi)容,具有明顯的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),顯得更為有效、客觀、公平和科學(xué)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試的面試測(cè)評(píng)技術(shù),它通過給一定數(shù)目的考生(5-7人一組)一個(gè)與工作相關(guān)的問題,讓考生進(jìn)行一定時(shí)間(一般是1小時(shí)左右)的討論。在整個(gè)討論中,并不指定誰是領(lǐng)導(dǎo),也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置,而是讓所有考生自行安排、自行組織,評(píng)價(jià)者只是通過安排考生的活動(dòng),觀察每個(gè)考生的表現(xiàn),來對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)。
兩種面試形式最大的差別就在于,結(jié)構(gòu)化面試是一對(duì)多的形式,一個(gè)考生面對(duì)多個(gè)考官,而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是多對(duì)多的形式,也就是多個(gè)考生面對(duì)多個(gè)考官。
二、特點(diǎn)角度
結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試一般由多個(gè)試題組成,分別用以測(cè)評(píng)不同要素,具有結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化的特點(diǎn),這種規(guī)范化特點(diǎn)主要體現(xiàn)在考評(píng)要素結(jié)構(gòu)化、面試試題結(jié)構(gòu)化和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化上。一是面試考評(píng)要素結(jié)構(gòu)化,并作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。工作分析是公務(wù)員錄用考試的最基礎(chǔ)性的工作和前提,然后在此基礎(chǔ)上,結(jié)合對(duì)從業(yè)者的具體職位說明及專業(yè)學(xué)識(shí)和技能方面的要求,分析、篩選、整合、概括出面試考核要素,對(duì)每一個(gè)要素一一作出定義,并設(shè)置權(quán)重,以便考官對(duì)應(yīng)試者的行為表現(xiàn)進(jìn)行觀察評(píng)估。二是面試試題的結(jié)構(gòu)化,不同類型的題目與測(cè)評(píng)要素相適應(yīng)。通常在編制題目時(shí)會(huì)圍繞測(cè)評(píng)目的,依據(jù)測(cè)評(píng)要素,進(jìn)行總體設(shè)計(jì),試題之間既是相互獨(dú)立,又是有機(jī)構(gòu)成,互相關(guān)聯(lián)的。測(cè)驗(yàn)問題是基于職位職責(zé)的,即要從崗位的職責(zé)、職能、職權(quán)中引申出問題;問題是系統(tǒng)編制出來的,目的是考查具體的資格條件,即能力、素質(zhì)的水平;問題能根據(jù)已確定的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)應(yīng)試者的反應(yīng)進(jìn)行評(píng)分。三是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化(要素得分、所占比重、總分、考評(píng)評(píng)語(yǔ)與其他測(cè)評(píng)工具的得分的合成),考官評(píng)分的對(duì)象,是應(yīng)試者在回答問題中各個(gè)面試要素所體現(xiàn)出的能力和水平,而不是應(yīng)試者在某個(gè)題目中回答的質(zhì)量。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具,它最大的特點(diǎn)就是人際互動(dòng)性和可比較性。
應(yīng)試者需要在與他人的溝通和互動(dòng)中表現(xiàn)自己,無領(lǐng)導(dǎo)考查的維度也多與人際交往有關(guān),例如言語(yǔ)表達(dá)能力、人際影響力等。因此,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔,比如中層管理者、人力資源部員工和銷售人員等,而對(duì)于較少與人打交道的崗位,比如財(cái)務(wù)人員和研發(fā)人員的選拔,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論并不十分合適。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,評(píng)分者是依據(jù)應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)出來的行為特征來對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的,在多個(gè)考生討論過程中,能觀察到考生之間的相互作用,能使考生在相對(duì)無意之中充分地顯露自己各個(gè)方面的特點(diǎn),以便能夠使考官依據(jù)考生的行為特征來對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià),對(duì)預(yù)測(cè)考生在真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度,因而評(píng)價(jià)更加客觀和準(zhǔn)確。在小組討論過程中,應(yīng)試者往往會(huì)處于壓力情境下,難以掩飾,往往會(huì)在無意之中表現(xiàn)出自己各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較。
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