2014年初級社會工作者考試綜合復習提綱9

任務中心模式

治療技巧

有效溝通須具備的——要素（有系統(tǒng)、有反應）
——功能（探究、組織、意識水平的提升、鼓勵、方向引導）

特點

問題的界定（清晰界定問題）、服務對象的界定（明確界定對象）、合理界定任務

危機介入模式

內(nèi)容

危機介入理論（核心）——危機定義（生活、情境危機）、危機發(fā)展階段（危機發(fā)生、應對危機、解決危機、危機后恢復）
危機介入原則——及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復自尊、培養(yǎng)自主能力

人本治療模式

特點

注重社會工作者自身品格和態(tài)度、強調(diào)個案輔導關(guān)系、關(guān)注個案輔導過程

家庭治療模式

主要是米紐秦：結(jié)構(gòu)式

病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)基本方式——糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角
觀察評估基本框架——家庭的形態(tài)和結(jié)構(gòu)、家庭系統(tǒng)的彈性
即：家庭適應和轉(zhuǎn)變的能力、家庭系統(tǒng)的回饋、家庭生活的周期、家庭成員癥狀與家庭交往方式的關(guān)系

特點：以家庭為工作焦點、關(guān)注家庭功能失調(diào)的評估、強調(diào)家庭功能的恢復

個案工作個階段工作要求

介入過程
（階段）

接案或轉(zhuǎn)介

了解求助對象求助愿望；促使求助對象成為服務對象；明確服務對象的要求；初步評估對象的問題和需要

收集資料

收集與服務對象問題有關(guān)的資料、對服務對象的問題進行評估

制定計劃

準確分析需要和問題；明確工作目標、階段、方法；熟悉機構(gòu)提供的服務；認識社工具備的能力；了解對象的資源

簽訂協(xié)議

內(nèi)容：服務目標；?? 內(nèi)容和方法；?? 權(quán)利和義務；?? 地點、時間、期限、次數(shù)；? ?簽字

開展服務

扮演：使能者、 聯(lián)系人、 教育者、 倡導者、 治療者

結(jié)案

達到五種情形：目標達到；問題沒徹底解決，但對象已具備解決能力；關(guān)系不和諧、希望結(jié)束；出現(xiàn)新問題；不可預測因素

評估

內(nèi)容——改變狀況、目標實現(xiàn)程度、服務投入；? 方法——對象評估、同行評估、機構(gòu)評估

追蹤

根據(jù)對象狀況安排結(jié)案后練習，鞏固取得的進步，增強獨立面對能力；調(diào)動周圍資源，增強支持；持續(xù)評估服務嘎座效果

個案工作技巧

會談

支持性技巧（專注、傾聽、同理心、鼓勵）、引領(lǐng)性技巧（澄清、對焦、摘要）、影響性技巧（提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)）

建立關(guān)系

感同身受、?? 建立有利于對象積極表達的關(guān)系模式、? 制造氣氛、? 積極主動

收集資料

會談的運用、? 調(diào)查表的運用、? 觀察的運用、? 現(xiàn)有資料的運用它

方案策劃

目標清晰、現(xiàn)實；? 對象范圍明確；? 策略合理

評估

正確運用評估類型、 合理運用評估方法、 服務對象積極參與、 坦誠保密的原則（方法：基線評估、任務完成評估、對象影響評估）