二、人類需要層次論

　　1、馬斯洛的需求層次論

　　馬斯洛提出人類需求按照由低到高的順序分為如下幾個層次

　　(1)生理需求(physiological need)：

　　此需求包括維持個體生存及延續(xù)種族所需要的資源，和促進使個體處于平衡狀態(tài)，如：食、衣、住行的滿足，需要運動、休息、休閑和睡眠等。

　　(2)安全需求(safety need)：

　　此需求主要在免于害怕、焦慮、混亂、緊張、危機及威脅，使個體能在安全、穩(wěn)定、秩序下，獲得依賴和保護。

　　(3)愛與歸屬需求(belongingness and love need)：

　　此需求主要在被接納、愛護、關(guān)注、鼓勵及支持，避免孤獨、陌生、寂寞、疏離，使個體能成為團體中的一份子，與他人建立親密的關(guān)系。例如：避免孤獨、寂寞、陌生，并進而成為團體的一份子，與他人建立親密的關(guān)系。

　　(4)自尊需求(self-esteem need)：

　　此項需求分有兩種，一為成熟需求，二為威望需求。前者指尊重自己，例如：相信自己有能力、有自信、獨立及勝任感。后者則指需要受人尊重，例如：有聲望、有地位、受人注意及受人賞識。整體而言是指獲取或維護個人自尊心的一切需求。

　　(5)認(rèn)知需求(need to know)：

　　此需求又稱為認(rèn)知需求，旨在探討、分析了解事情的真相(也就是當(dāng)遇到不理解的人、事、物，有希望理解的需求)，例如：充滿好奇心、了解和求知的沖動。

　　(6)審美需求(aesthetic need)：

　　此需求又稱情意需求，指的是追求對稱、系統(tǒng)美感的經(jīng)驗，對美好事物欣賞的需求，使人更富情趣、生動，例如：希望居住在環(huán)境幽雅的住宅，幽雅舒適的生活。

　　(7)自我實現(xiàn)需求(self-actualization need)：

　　此需求意指充分展現(xiàn)潛能與天賦，完成與個人能力相稱的一切。例如：接納自己、面對問題、自動自發(fā)的思考、富創(chuàng)造力、幽默感、民主價值等特質(zhì)以及最重要的代表——高峰體驗。

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