三、 小組中期
小組中期為小組重整和歸納階段,一方面組員之間的互動增強,建立起親密關系,產生次團體,另一方面,隨著小組成員了解增強,彼此之間的摩擦增多,圍繞權力和資源競爭所產生的沖突增多。其工作重點在于,通過處理沖突來促進小組目標的實現。
(一) 組員的特點
1、 關系親密
成員之間的熟悉感增強,彼此之間的情感交流和互動增加,產生了開放、關懷的小組氛圍。
2、 認同小組
隨著小組活動次數的增加,成員對小組的目標和性質認識的增強,以及成員之間認識和了解的增多,成員對小組的認同感也增強。
3、 權力競爭與控制
從小組開始到小組初期,工作者都擁有最大的權力和影響力,他運用各種方法來促使大家熟悉彼此,進入小組活動,產生小組的改變等,工作者扮演著中心的角色。當小組進入溝通的穩(wěn)定期后,小組成員開始想辦法用自己的權威和能力來影響其他人,其中權力和控制是重要的特征。小組成員開始關心自己的目標能否在小組中實現、追求目標的方式是否妥當、自己是否在小組中被忽略等問題,小組成員之間和成員與工作者之間沖突開始產生,仇視、焦慮、埋怨等出現在成員的語言和非語言表現中。如抱怨領導者的帶領技巧無趣、其他成員的表現很弱智等等,沖突的極端表現為吵架和斗毆。
4、 組員在沖突中的特殊表現
出現有攻擊性的成員、沉默的成員和替罪羔羊。
(二) 工作者的角色和任務
扮演的角色包括:協(xié)調者、使能者、調解者等。
任務:(1)認識和了解沖突的作用,引導成員學習面對和處理沖突
(2)用包容、理性和冷靜的態(tài)度面對沖突
(3)注意傾聽、觀察和誠實地面對沖突
(4)運用專業(yè)技巧解決沖突。如焦點回歸法。
● 此部分的知識重點:
1、小組中期的組員特征(多選)
2、小組中期的角色和任務(多選)
四、 小組后期
也稱小組維持期、小組工作期等。在這個階段小組達到了最高的結合和凝聚,它的內外在系統(tǒng)更趨向于整合,小組成員的溝通基本達到理想狀態(tài),彼此之間的了解更深入,達到了深層次的理解和自我披露。
(一) 組員的特征
(1) 成員達到最理想的溝通狀態(tài)
(2) 成員對小組有較高的認同感和歸屬感
(3) 家庭式的情感減弱,圍繞小組共同目標的達成形成了固定的、理性的互動模式。
(4) 權力結構趨于穩(wěn)定
(二) 社工的角色和任務
角色:(1)資源提供者
(2)使能者
(3)引導和支持者
任務:(1)關注小組目標的轉化和實現
(2)關注小組凝聚力的狀況。
●此部分的知識重點:
1、小組的組員特征(多選)
2、角色和任務(多選)
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