參考答案及解析

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.【答案】B

　　【解析】“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

　　2.【答案】D

　　【解析】結(jié)果評估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評估。結(jié)果評估是在工作過程的最終階段作出，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。

　　3.【答案】C

　　【解析】服務(wù)計(jì)劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點(diǎn)。

　　4.【答案】A

　　【解析】在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。當(dāng)存在以下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu));②服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題;③服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機(jī)投入必要的時問、力量和資源。

　　5.【答案】C

　　【解析】社會工作者選擇介入行動的原則包括：①以人為本、服務(wù)對象自決;②個別化;③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn);④與服務(wù)對象相互依賴;⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo);⑥考慮經(jīng)濟(jì)效益。其中，以人為本、服務(wù)對象自決的原則要求，介入行動要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務(wù)對象的參與。

　　6.【答案】B

　　【解析】在幼兒期面臨的問題有：除了生理發(fā)育方面的問題外，嬰兒期的兒童會有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會出現(xiàn)恐懼，害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔;害怕黑暗，害怕睡覺。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。

　　例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。

　　7.【答案】B

　　【解析】保護(hù)性服務(wù)指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等�？梢酝ㄟ^對責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

　　8.【答案】D

　　【解析】艾里克森將人的一生劃分成八個階段，每一階段或多或少均以同一性危機(jī)的概念來貫穿：①學(xué)習(xí)信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突;②成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突;③發(fā)展主動性階段(3～5歲)：主動與內(nèi)疚的沖突;④變得勤奮階段(6～l2歲)：勤奮與自卑的沖突;⑤建立個人同一性的階段(12～19歲)：自我同一性和角色混亂的沖突;⑥承擔(dān)社會義務(wù)階段(19～25歲)：親密與孤獨(dú)的沖突;⑦顯示創(chuàng)造力感的階段(25～65歲)：生育與自我專注的沖突;⑧達(dá)到完善的階段(65歲以上)：自我完善與絕望期的沖突。

　　9.【答案】A

　　【解析】兒童的需要包括：①生存的需要;②愛的需要;③學(xué)習(xí)的需要;④游戲的需要;⑤社會化的需要;⑥被保護(hù)的需要。

　　10.【答案】D

　　【解析】老年社會工作是運(yùn)用老年學(xué)的相關(guān)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會適應(yīng)和福祉。

　　11.【答案】B

　　【解析】個人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。

　　12.【答案】A

　　【解析】青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般是指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導(dǎo)服務(wù)。

　　13.【答案】D

　　【解析】目前，我國高度重視將社區(qū)工作方法應(yīng)用于殘疾人社會工作中，社區(qū)康復(fù)在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。

　　14.【答案】C

　　【解析】AB項(xiàng)屬于治療性青少年服務(wù)的內(nèi)容;D項(xiàng)屬于預(yù)防性青少年服務(wù)的內(nèi)容。

　　15.【答案】D

　　【解析】對未成年流浪者來說，成長小組讓他們認(rèn)識到成長的意義和價值，通過重新思考成長有利于他們加深對家庭的認(rèn)識，也利于他們回歸主流社會。

　　16.【答案】C

　　【解析】研究表明，一些人之所以犯罪，是因?yàn)槠渖畹募彝ゼ捌渲車纳鐓^(qū)環(huán)境惡劣，存在許多不利于人健康成長的影響因素，如父母離異、家人酗酒、家庭教育方式失當(dāng)、鄰里失和、毒品泛濫、賭博盛行、偷盜猖獗等。這些現(xiàn)象的存在，不利于罪犯的更新改造。矯正社會工作者的工作重心，除了在于針對罪犯個人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，還應(yīng)著眼于家庭和社區(qū)環(huán)境的改善，營造有利于罪犯更新以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。

　　17.【答案】B

　　【解析】對于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

　　18.【答案】C

　　【解析】社會工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人，要準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)。

　　19.【答案】B

　　【解析】按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。

　　20.【答案】C

　　【解析】社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會性別角色有關(guān)男人和女人的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

　　21.【答案】C

　　【解析】婦女社會工作的主要特點(diǎn)有：①關(guān)注婦女的多樣性;②關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn);③理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境;④“個人的即政治的”;⑤注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。本題所述說明了婦女社會工作具有“關(guān)注婦女的多樣性”的特點(diǎn)。

　　22.【答案】B

　　【解析】婦女社會工作的直接目標(biāo)包括：①緩解壓力和宣泄情緒;②重塑自信，提升對自我的認(rèn)識;③解決婦女的實(shí)際困難和需要。

　　23.【答案】D

　　【解析】同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評估與結(jié)案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通;②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況;③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情;④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況;⑤在評估階段要重視老人的主觀評價。

　　24.【答案】B

　　【解析】最大限度地利用社會保障政策，是殘疾人社會工作的特征之一。

　　25.【答案】B

　　【解析】改善殘疾人的生活質(zhì)量是殘疾人社會工作的主要內(nèi)容和目標(biāo)。

　　26.【答案】A

　　【解析】教育康復(fù)也稱為特殊教育，其主要對象是機(jī)構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人，不僅有肢體、智力、聽力、語言、視力等類的殘疾人，而且在年齡上包括從嬰幼兒、學(xué)齡前到學(xué)齡期殘疾兒童、青少年，以及部分殘疾成年人(含老年人)。

　　27.【答案】C

　　【解析】矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

　　28.【答案】B

　　【解析】教養(yǎng)院一般收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會的能力。

　　29.【答案】D

　　【解析】社區(qū)矯正是矯正社會工作最重要的一個實(shí)施領(lǐng)域，其工作內(nèi)容主要包括：①緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù);②院舍訓(xùn)練的組織管理;③社會服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行。

　　30.【答案】A

　　【解析】標(biāo)簽理論是以社會學(xué)家勒麥特和貝克的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會工作理論。

　　31.【答案】A

　　【解析】理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件;8代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價;C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

　　32.【答案】B

　　【解析】光榮院接收自愿入院的優(yōu)撫對象包括：①孤老烈屬;②孤老退伍紅軍老戰(zhàn)士(含西路紅軍老戰(zhàn)士);③孤老殘疾軍人;④孤老復(fù)員軍人;⑤未滿l6周歲的烈士遺孤;⑥患有殘疾、生活不能自理、家中無人照顧的烈士子女。

　　33.【答案】A

　　【解析】心理扭曲、生命瓦解意味著個體保護(hù)因素作用不利，沒有抵御和應(yīng)對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結(jié)�；靵y之后的生命仍然需要重構(gòu)，會出現(xiàn)四種可能：①功能失調(diào)，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖;②喪失性重構(gòu)，如自我價值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應(yīng)狀態(tài)的重構(gòu)，不利于個體走向良性發(fā)展;③平衡性重構(gòu)，個體保持穩(wěn)定狀態(tài)，繼續(xù)擁有安寧舒適的生活;④抗逆力的重構(gòu)，激活生命潛能，積極應(yīng)對，體現(xiàn)勝任力，戰(zhàn)勝逆境，健康成長。

　　34.【答案】D

　　【解析】在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作的現(xiàn)實(shí)辨識小組中，社會工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導(dǎo)者角色。

　　35.【答案】C

　　【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要包括復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作、榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作和復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作。

　　36.【答案】A

　　【解析】虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動地也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

　　37.【答案】B

　　【解析】為流浪乞討人員提供個別化服務(wù)包括主動救助和機(jī)構(gòu)救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實(shí)施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

　　38.【答案】C

　　【解析】社會救助的主旨是反貧困，貧困理論成為社會救助的理論基礎(chǔ)。社會工作的起源從“濟(jì)貧”開始，因此，貧困救助是社會救助社會工作的核心概念。

　　39.【答案】C

　　【解析】社會工作者的工作任務(wù)不包括為服務(wù)對象做家務(wù)。

　　40.【答案】D

　　【解析】社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進(jìn)他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。這是屬于促進(jìn)救助對象的能力建設(shè)的內(nèi)容。

　　41.【答案】B

　　【解析】針對社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個別化原則;②接納原則;③鼓勵合作原則;④參與解決問題原則;⑤適時評估原則。其中，鼓勵合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會工作者之間的關(guān)系非常重要。社會工作者要強(qiáng)化這種關(guān)系，并使之成為正向的、健康的合作關(guān)系，這有利于小組的健康發(fā)展。

　　42.【答案】A

　　【解析】社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開展殘疾預(yù)防;②開展康復(fù)評定;③開展全面康復(fù)服務(wù)。

　　43.【答案】D

　　【解析】在社會工作實(shí)務(wù)的通用過程中，要實(shí)施幫助服務(wù)對象的愿望需要制訂科學(xué)和周密的工作計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃是為社會工作介入做準(zhǔn)備的，所以，雷巖鵬在開始給王大智做輔導(dǎo)時，應(yīng)該有一個包括目的與目標(biāo)、關(guān)注的問題與對象以及介入的方法和介入行為等在內(nèi)的服務(wù)計(jì)劃。

　　44.【答案】D

　　【解析】家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

　　45.【答案】B

　　【解析】開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。

　　46.【答案】A

　　【解析】家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能。

　　47.【答案】D

　　【解析】根據(jù)家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為家庭組成階段、學(xué)前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨(dú)立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年家庭階段。

　　48.【答案】B

　　【解析】生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個系統(tǒng)。

　�、傥⒂^系統(tǒng)指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個體最重要的生活場所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場所。

　�、谥杏^系統(tǒng)指個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之問的互動關(guān)系。

　�、弁獠肯到y(tǒng)指對個體有影響但個體并不直接參與的系統(tǒng)。

　　④宏觀系統(tǒng)指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。這四個系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

　　49.【答案】C

　　【解析】學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力以緩解環(huán)境中危機(jī)因素的步驟為：①促進(jìn)親社會聯(lián)結(jié)，促進(jìn)個體與每一個親社會的個人和行動的聯(lián)結(jié);②建立清晰、穩(wěn)定的邊界;③教授生活技能。C項(xiàng)屬于建立青少年抗逆力的步驟。

　　50.【答案】D

　　【解析】著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說成是情緒情感的暴風(fēng)驟雨期。

　　51.【答案】A

　　【解析】法律政策宣傳教育是社區(qū)治安的內(nèi)容之一，具體包括通過各種形式講解憲法、刑法、民法、治安管理?xiàng)l例、交通法規(guī)、消防條例、勞動法、未成年人保護(hù)法等法律法規(guī)，以及現(xiàn)階段與治安有關(guān)的黨和政府的方針政策等，目的是幫助社區(qū)居民增強(qiáng)法制意識。

　　52.【答案】B

　　【解析】現(xiàn)階段我國城市的社區(qū)社會工作人員隊(duì)伍主要包括專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者。

　　53.【答案】C

　　【解析】互助網(wǎng)絡(luò)是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設(shè)計(jì)小組活動，將外來務(wù)工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡(luò)的建立。

　　54.【答案】D

　　【解析】社區(qū)包括五項(xiàng)要素：居民、地區(qū)、共同關(guān)系、社區(qū)組織和社區(qū)意識。

　　55.【答案】A

　　【解析】健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預(yù)防疾病的知識。在社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，也包括由社會工作者推動的以“反歧視”為主題的教育活動，目的是希望社區(qū)居民能夠接納長期慢性病患者、精神殘疾和其他殘疾人等，推動在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施，提供康復(fù)服務(wù)等。

　　56.【答案】C

　　【解析】改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系，改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的縱向關(guān)系。

　　57.【答案】A

　　【解析】在我國的實(shí)際工作中，兒童的年齡多界定為0～14歲，而學(xué)齡兒童則界定為6～14歲。

　　58.【答案】C

　　【解析】家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務(wù)社會工作者王攀將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動，一同分享體會學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

　　59.【答案】B

　　【解析】醫(yī)務(wù)社會工作的功能主要包括：①診斷與評估;②咨詢與輔導(dǎo);③尋求與整合資源;④倡導(dǎo)工作;⑤咨詢與協(xié)調(diào)。

　　60.【答案】B

　　【解析】醫(yī)務(wù)社會工作中，危機(jī)介入是對被診斷為癌癥、艾滋病或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。

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