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二、多項(xiàng)選擇題
61.【答案】ABCD 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)相對(duì)特殊的為軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)作出或正在作出貢獻(xiàn)和犧牲的特殊群體，地位突出，特點(diǎn)鮮明。具體特點(diǎn)有：(1)覆蓋范圍廣。(2)軍隊(duì)情結(jié)深。(3)需要層次多。(4)問(wèn)題壓力重。
62.【答案】ABCE 對(duì)受虐兒童的社會(huì)工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺(jué)。除此之外，社會(huì)工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門(mén)、公安部門(mén)、兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會(huì)資源密切配合，對(duì)受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者對(duì)降低兒童暴力的發(fā)生率有顯著影響，醫(yī)院能夠提供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫(yī)學(xué)診斷。在介入保護(hù)兒童權(quán)益的同時(shí)，還要對(duì)兒童的隱私予以特別保護(hù)。本題中玲玲的情況也適用對(duì)受虐兒童的保護(hù)措施。由此可知，D項(xiàng)做法不恰當(dāng)，可能會(huì)侵犯到兒童的隱私。
63.【答案】ABC 微觀層面的兒童社會(huì)工作主要是社會(huì)工作者直接為兒童及其家庭提供的各項(xiàng)服務(wù)。按照服務(wù)對(duì)象的類(lèi)別可分為一般兒童社會(huì)工作和特殊兒童社會(huì)工作。 一般兒童社會(huì)工作主要是對(duì)一般兒童提供教育、衛(wèi)生保健、營(yíng)養(yǎng)、托兒、康樂(lè)等方面的服務(wù);特殊兒童社會(huì)工作主要是對(duì)殘障兒童、問(wèn)題兒童及特殊身世兒童(孤兒、棄兒、受虐兒)提供救助、教育、醫(yī)療及機(jī)構(gòu)照料、家庭補(bǔ)助、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等方面的服務(wù)。DE項(xiàng)屬于宏觀層面的兒童社會(huì)工作。
64.【答案】ABE A項(xiàng)，社會(huì)工作者組織地震災(zāi)區(qū)青少年針對(duì)制度、政策和環(huán)境的改善開(kāi)展一些社會(huì)倡導(dǎo)工作，體現(xiàn)了社區(qū)工作介入層面廣泛的特點(diǎn);B項(xiàng)，社會(huì)工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會(huì)資源的整合;E項(xiàng)，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。
65.【答案】DE 老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。(1)生理的老化。一般認(rèn)為人的各種器官達(dá)到成熟期后，會(huì)逐漸喪失其功能，這種逐漸喪失功能的現(xiàn)象就是老化。從生物學(xué)意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力。(2)心理的老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。(3)社會(huì)的老化。社會(huì)學(xué)討論社會(huì)互動(dòng)過(guò)程與社會(huì)角色的變遷，因而認(rèn)為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會(huì)對(duì)老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個(gè)退休者，即被認(rèn)為與老年的社會(huì)角色相符合。
66.【答案】ABDE 在本案例中，社會(huì)工作者李翔的服務(wù)對(duì)象楊凱面I臨的主要困境有：無(wú)法接受殘疾的事實(shí)，心情低落;生活無(wú)法自理，難以適應(yīng)日常生活;無(wú)法面對(duì)家人;無(wú)法從事原來(lái)的職業(yè)，需要新的職業(yè)規(guī)劃。因此，李翔應(yīng)針對(duì)楊凱的這些困境來(lái)提供服務(wù)。本案例中沒(méi)有提到擇偶的問(wèn)題，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。
67.【答案】ACDE 許多服刑人員之所以犯罪，是因?yàn)槠渌枷胗^念、心理人格、行為模式、生活方式等方面發(fā)生了障礙和偏差。矯正社會(huì)工作者作為矯正團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人員，其最重要的工作內(nèi)容是為服刑人員提供思想觀念、心理人格、行為模式、生活方式等方面的治療和矯正性質(zhì)的專業(yè)咨詢服務(wù)。主要包括：(1)公民教育。通過(guò)公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并養(yǎng)成合法公民的基本素養(yǎng)。(2)心理、情緒輔導(dǎo)。通過(guò)心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服刑人員偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過(guò)激的情緒反應(yīng)。(3)職業(yè)技能訓(xùn)練。通過(guò)專門(mén)知識(shí)技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門(mén)或多門(mén)職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會(huì)認(rèn)可的方式和途徑謀生。(4)人際交往意識(shí)與能力提升。通過(guò)自我認(rèn)知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會(huì)相互關(guān)系知識(shí)的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識(shí)和能力。
68.【答案】CDE 選項(xiàng)CDE是社會(huì)工作者為菲菲母女改善關(guān)系而制訂的具體的、可測(cè)量的指標(biāo)，按照專業(yè)的說(shuō)法叫做“服務(wù)的目標(biāo)”，而選項(xiàng)A、B的表述抽象、概括，不可測(cè)量，屬于社會(huì)工作者服務(wù)這對(duì)母女的目的。故選CDE。
69.【答案】ACDE 除了選項(xiàng)ACDE外，軍休社會(huì)工作接收安置后的工作內(nèi)容還包括：(1)積極引導(dǎo)軍休干部進(jìn)行平民化角色轉(zhuǎn)換，做好心理補(bǔ)償和精神慰藉，幫助適應(yīng)新的生活，發(fā)展積極的人際關(guān)系，融入社區(qū)和社會(huì)，提高幸福指數(shù)。(2)協(xié)助策劃、組織形式多樣的文體活動(dòng)，積極培育自發(fā)性文體組織，豐富精神文化生活，實(shí)現(xiàn)“老有所樂(lè)”。(3)協(xié)助做好軍休干部的醫(yī)療保障工作，實(shí)現(xiàn)“老有所醫(yī)”。(4)協(xié)助軍休干部力所能及發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)“老有所教”“老有所為”。同時(shí)幫助軍休干部學(xué)習(xí)新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)”。(5)做好高危軍休干部的臨終關(guān)懷工作，引導(dǎo)其正確面對(duì)生命的終點(diǎn)。
70.【答案】ABC 本題案例中，方瑜幫助老范分析就業(yè)形勢(shì)，并幫助其找到工作，運(yùn)用了個(gè)案工作方法;方瑜聯(lián)系和老范情況類(lèi)似的家庭困難戶定期舉行小組活動(dòng)，運(yùn)用了小組工作方法;方瑜在社區(qū)宣傳欄發(fā)布就業(yè)信息，以及與街道辦事處積極溝通，最終與社區(qū)的物業(yè)公司達(dá)成共識(shí)，讓這些下崗職工成為物業(yè)公司停車(chē)場(chǎng)的管理員，運(yùn)用了社區(qū)工作方法。故正確答案為ABC。
71.【答案】ABDE 《關(guān)于開(kāi)展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：(1)被判處管制的。(2)被宣告緩刑的。(3)被暫予監(jiān)外執(zhí)行的。(4)被裁定假釋的。(5)被剝奪政治權(quán)利，并在社會(huì)上服刑的。在符合上述條件的情況下，對(duì)于罪行輕微的未成年犯、老病殘犯，以及罪行較輕的初犯、過(guò)失犯等，應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)對(duì)象，適用上述非監(jiān)禁措施，實(shí)施社區(qū)矯正。
72.【答案】ABCD 移交一名軍休干部，需要經(jīng)過(guò)審訂安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié);接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。
73.【答案】ACDE 推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略有：(1)促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定。具體方法包括社區(qū)研討會(huì)、座談會(huì)、居民大會(huì)、社區(qū)展覽會(huì)、教育講座、記者招待會(huì)和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。(2)提升社區(qū)居民的參與意愿。社會(huì)工作者在選擇工作的目標(biāo)和方向時(shí)，最好能與居民的利益掛鉤。(3)提高社區(qū)居民的參與能力。首先是進(jìn)行參與知識(shí)和技巧的培訓(xùn)。可采用個(gè)別培訓(xùn)或小組訓(xùn)練的方法。其次是妥善處理時(shí)間與資源的缺乏問(wèn)題。在時(shí)間方面，社會(huì)工作者有責(zé)任安排適當(dāng)?shù)拈_(kāi)會(huì)時(shí)問(wèn)、地點(diǎn)，盡量滿足社區(qū)居民的需要;在資源方面，可以提供適當(dāng)?shù)馁Y金支持與補(bǔ)助，但在經(jīng)濟(jì)安排上要格外謹(jǐn)慎，避免養(yǎng)成參與者在經(jīng)濟(jì)方面的依賴性。故不選B項(xiàng)。
74.【答案】BCDE 針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：(1)個(gè)別化原則。(2)接納原則。(3)鼓勵(lì)合作原則。(4)參與解決問(wèn)題原則。(5)適時(shí)評(píng)估原則。
75.【答案】AC 災(zāi)害救助社會(huì)工作就是通過(guò)科學(xué)的和充滿人性化的工作方法，對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行及時(shí)的生活救助，幫助他們解決最緊迫的生活問(wèn)題，為災(zāi)后重建和生產(chǎn)生活的恢復(fù)奠定基礎(chǔ)。其主要內(nèi)容包括：(1)災(zāi)害緊急救援。包括緊急救援，減少財(cái)產(chǎn)損失;為受災(zāi)群眾提供基本生活保障;安撫災(zāi)民情緒，進(jìn)行心理輔導(dǎo)。(2)災(zāi)后社區(qū)重建。包括組織協(xié)調(diào)社區(qū)人居環(huán)境的恢復(fù)重建，恢復(fù)社區(qū)正常的社會(huì)生活秩序;恢復(fù)社區(qū)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。
76.【答案】ABD 針對(duì)我國(guó)的實(shí)際情況，依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)不同，家庭服務(wù)可以分為三種類(lèi)型：家庭的救助與幫扶、改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。 77.【答案】BCE 家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。
78.【答案】ABCE 學(xué)校社會(huì)工作者面對(duì)存在心理困境的學(xué)生開(kāi)展服務(wù)時(shí)，可以采用以下方法：(1)個(gè)案工作方法。對(duì)那些一時(shí)存在心理困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可以通過(guò)個(gè)案工作的方式與他們溝通交流，幫助他們緩解內(nèi)心的壓力，舒緩其情緒，從而使其恢復(fù)正常的學(xué)校生活。(2)小組輔導(dǎo)方法。對(duì)于那些有著相同問(wèn)題的學(xué)生，可以把他們組成一個(gè)小組，使他們互相溝通，交流心事，同時(shí)也以他人為鏡，發(fā)現(xiàn)并改正自己的問(wèn)題，從而達(dá)到彼此之問(wèn)互相促進(jìn)的效果。社會(huì)工作者應(yīng)與家長(zhǎng)協(xié)同合作，給予學(xué)生理解和支持。(3)學(xué)校宣傳方法。通過(guò)學(xué)校宣傳，使同學(xué)們正確理解心理困境并不等同于精神病，請(qǐng)同學(xué)們多給予理解和幫助。(4)整合資源方法。社會(huì)工作者應(yīng)與學(xué)校和老師合作，對(duì)這些學(xué)生給予區(qū)別對(duì)待。同時(shí)，對(duì)那些確實(shí)存在嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，可以把他們轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理老師或者心理醫(yī)生。
79.【答案】BCE 復(fù)雜病例的個(gè)案處理的一般程序是：(1)開(kāi)案登記。(2)收集資料和初步評(píng)估。(3)個(gè)案記錄。(4)工作進(jìn)度記錄。(5)評(píng)估結(jié)案。由此可知，正確答案為 BCE。
80.【答案】BCDE 對(duì)長(zhǎng)期慢性病患者的家庭醫(yī)療，具體做法是：(1)評(píng)估長(zhǎng)期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)。(2)擬訂服務(wù)的具體計(jì)劃，包括患者生理指標(biāo)的維護(hù)、家庭護(hù)理人員的培訓(xùn)和醫(yī)務(wù)人員的定期查訪等。(3)尋求社會(huì)資源，拓展有效的轉(zhuǎn)介程序，減輕醫(yī)生和患者的負(fù)擔(dān)。(4)給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持。
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