參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】C
【解析】社會(huì)公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，也是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征。追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。
2.【答案】A
【解析】社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。
3.【答案】B
【解析】矯治社會(huì)工作是指專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治社會(huì)工作在改造罪犯、特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務(wù)、對(duì)在監(jiān)服刑人員的輔導(dǎo)、對(duì)緩刑和假釋人員的觀護(hù)以及對(duì)刑滿(mǎn)釋放人員提供的服務(wù)等。
4.【答案】B
【解析】在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問(wèn)題、人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題、價(jià)值加入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問(wèn)題。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。
5.【答案】A
【解析】專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作是由受過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人開(kāi)展的助人活動(dòng)。因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者為住養(yǎng)老人提供的社會(huì)工作個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)屬于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作。
6.【答案】B
【解析】社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題而形成的職業(yè)活動(dòng)。
7.【答案】B
【解析】針對(duì)服務(wù)對(duì)象是個(gè)人或家庭以及團(tuán)體的個(gè)案工作和小組工作而言，社會(huì)工作者主要是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，這是社會(huì)工作者的首要職責(zé)。
8.【答案】C
【解析】埃里克森認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任;在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮;在兒童早期的主要沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚;在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑;在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂;在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨(dú);在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯;在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。
9.【答案】D
【解析】社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。
10.【答案】D
【解析】社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括：①社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實(shí)踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等;②社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢(xún)、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等;③社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括遵循督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對(duì)象檔案管理、服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求;④社會(huì)工作者作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力、個(gè)人道德要求等;⑤社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括保障專(zhuān)業(yè)的完整性、遵循評(píng)估和研究等方面的要求;⑥社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任，主要包括促進(jìn)社會(huì)福利、公眾參與、參與解決公共緊急事件、參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。
11.【答案】A
【解析】社會(huì)工作是社會(huì)福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的主要手段。在社會(huì)工作過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者要將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的重要價(jià)值觀。
12.【答案】B
【解析】安全需要是人類(lèi)要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。
13.【答案】C
【解析】民主型家庭教養(yǎng)模式下的家庭，成員間互相尊重、平等交流，對(duì)子女既有約束，又有鼓勵(lì)。這種教養(yǎng)方式下的孩子，具有良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特征，自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動(dòng)機(jī)等。
14.【答案】A
【解析】皮亞杰認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段：感覺(jué)運(yùn)動(dòng)期(出生到2歲)、前運(yùn)算期(2～7歲)、具體運(yùn)算期(7～12歲)、形式運(yùn)算期(12歲以上)。
15.【答案】B
【解析】埃里克森的人類(lèi)發(fā)展階段論認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期形成的美德是希望，在幼兒期形成的美德是意志力，在兒童早期形成的美德是目的，在兒童中期形成的美德是能力，在青少年期形成的美德是忠貞，在成年早期形成的美德是愛(ài)，在成年中期形成的美德是關(guān)懷，在成年晚(老年)期形成的美德是智慧。
16.【答案】A
【解析】根據(jù)行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極，可以將人的社會(huì)行為分為“親社會(huì)行為”和“反社會(huì)行為”。親社會(huì)行為指一切對(duì)社會(huì)有積極作用的行為，包括助人、遵守社會(huì)規(guī)范、友善、公共參與等。其中那些不求任何精神和物質(zhì)回報(bào)的助人行為也被稱(chēng)為利他行為。反社會(huì)行為是一種攻擊他人或社會(huì)的有消極作用的行為。
17.【答案】B
【解析】通過(guò)大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，前習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：①懲罰與服從定向階段;②相對(duì)功利取向階段。
18.【答案】D
【解析】精神分析取向的社會(huì)工作遵循的原則包括：①在治療過(guò)程中要堅(jiān)持個(gè)別化原則;②精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療契約;③治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識(shí)中的經(jīng)驗(yàn)，并保證治療過(guò)程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會(huì)給受助人造成新的傷害;④精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想;⑤在治療過(guò)程中治療者要傾聽(tīng)和理解受助人的想法與感受，要給予支持和接納。
19.【答案】A
【解析】在認(rèn)知行為學(xué)派的助人過(guò)程中，助人者在專(zhuān)業(yè)關(guān)系中有兩個(gè)重要的角色，一個(gè)是教育者的角色，一個(gè)是伙伴的角色。
20.【答案】A
【解析】弗洛伊德的精神分析理論關(guān)注的焦點(diǎn)在于個(gè)人兒童時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)在生活的影響。孩子的母親在童年也被父母虐待過(guò)，社會(huì)工作者要深入探索母親童年成長(zhǎng)的情況，來(lái)獲得母親被虐待的主觀經(jīng)驗(yàn)，幫助其疏解被壓抑的情緒，消除其在虐待孩子的時(shí)候來(lái)自童年時(shí)期負(fù)面經(jīng)驗(yàn)的影響。
21.【答案】A
【解析】20世紀(jì)80年代，杰曼和吉特曼等人綜合生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)，提出了社會(huì)工作的“生態(tài)模型”，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的干預(yù)焦點(diǎn)應(yīng)將個(gè)人置于其生活的場(chǎng)域中，重視人的生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展時(shí)期、生活空問(wèn)與生態(tài)資源分布等有關(guān)個(gè)人與環(huán)境的交流活動(dòng)，并從生活變遷、環(huán)境特性與調(diào)和度三個(gè)層面的互動(dòng)中來(lái)考量社會(huì)工作的實(shí)施。
22.【答案】D
【解析】增強(qiáng)權(quán)能理論認(rèn)為，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)所面對(duì)的群體常常是社會(huì)中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動(dòng)資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與壓迫使他們形成了無(wú)力感、無(wú)助感、疏離感和失去自控感。
23.【答案】B
【解析】以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象;以問(wèn)題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題;以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題。
24.【答案】C
【解析】家庭教養(yǎng)模式包括縱向和橫向兩個(gè)方面，縱向影響主要來(lái)自家庭背景和家庭中過(guò)去的事件，多在宏觀層面展開(kāi)。橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動(dòng)如何影響個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)育，屬微觀層面。
25.【答案】D
【解析】為了克服系統(tǒng)脫敏法治療時(shí)間長(zhǎng)的缺點(diǎn)，滿(mǎn)灌療法又稱(chēng)快速脫敏法，采取了與系統(tǒng)脫敏法相反的治療策略，從服務(wù)對(duì)象最害怕的開(kāi)始，讓服務(wù)對(duì)象處于最嚴(yán)重的緊張中，迫使服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)最擔(dān)心的處境，經(jīng)過(guò)不斷重復(fù)，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)害怕的處境變得習(xí)以為常。
26.【答案】B
【解析】米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗，這就是聯(lián)合對(duì)抗。
27.【答案】A
【解析】理性情緒治療模式對(duì)人心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件;B代表服務(wù)對(duì)象的信念，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。
28.【答案】B
【解析】弗洛伊德的精神分析理論認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無(wú)法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛(ài)，失去所愛(ài)之人對(duì)自己的愛(ài)，害怕懲罰。
29.【答案】A
【解析】理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認(rèn)為人天生就有一種不斷追求成長(zhǎng)發(fā)展的趨向。
30.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。
31.【答案】C
【解析】規(guī)范性需要是專(zhuān)業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn);當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)性需要;當(dāng)個(gè)人把自身的感覺(jué)性需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)表達(dá)和展現(xiàn)時(shí)，即成為表達(dá)性需要;比較性需要的認(rèn)定是針對(duì)某種特征所作的比較。
32.【答案】C
【解析】不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動(dòng)性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過(guò)，超過(guò)25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。
33.【答案】c
【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。
34.【答案】C
【解析】小組工作中社會(huì)工作者的任務(wù)之一就是塑造信任的小組氣氛，其形成的相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括：①溝通結(jié)構(gòu);②接納結(jié)構(gòu);③權(quán)利結(jié)構(gòu);④領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu);⑤角色結(jié)構(gòu)。其中權(quán)利結(jié)構(gòu)，即建立鼓勵(lì)全體組員，特別是弱勢(shì)組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)。
35.【答案】B
【解析】社區(qū)教育宣傳手法主要有：①采用有吸引力的手法;②信息明確，目標(biāo)具體化;③重復(fù)信息;④多媒體推廣;⑤正面宣傳和負(fù)面宣傳。其中，正面宣傳是以積極和令人舒適的方式為群眾建立一個(gè)美好的印象;負(fù)面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過(guò)宣傳可能出現(xiàn)的嚴(yán)重后果來(lái)阻止和改變?nèi)藗兊牟涣夹袨椤?/P>
36.【答案】C
【解析】社區(qū)工作者應(yīng)積極培養(yǎng)居民的知識(shí)、能力與合作精神，不應(yīng)只關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否。
37.【答案】A
【解析】社會(huì)目標(biāo)模式是最早形成的小組工作模式之一，主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)。
38.【答案】D
【解析】促進(jìn)居民之間的交流主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會(huì)通過(guò)組織一系列的社會(huì)交往和公共活動(dòng)(如文藝演出、老人書(shū)畫(huà)比賽、青少年興趣小組等)讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)，或參與活動(dòng)的策劃與管理，增強(qiáng)居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。在活動(dòng)結(jié)束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動(dòng)中的收獲，用成功的合作經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)居民持續(xù)參與，并增強(qiáng)他們的自信心。
39.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者在幫助居民界定團(tuán)體和組織的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)采用非主導(dǎo)的工作手法：一方面要盡量提供居民自決的機(jī)會(huì);另一方面要為參與的居民提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，努力做到較平均的參與、個(gè)人才能的發(fā)揮以及尊重等。
40.【答案】D
【解析】街頭宣傳站一般設(shè)在被動(dòng)員的群眾經(jīng)常經(jīng)過(guò)和停留的地方，如小區(qū)門(mén)口、超市門(mén)口、社區(qū)中心花園、地鐵和公交車(chē)站等地。設(shè)立宣傳站時(shí)可以擺放展架，也可以準(zhǔn)備一些宣傳單以便群眾索取，并鼓勵(lì)態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進(jìn)一步的聯(lián)系。這個(gè)方法的好處是成本小、收益高，但因?yàn)閳?chǎng)所的局限，社會(huì)工作者不太可能在街頭與居民有深入的交流。
41.【答案】C
【解析】尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿(mǎn)足他們的生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。
42.【答案】C
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程包括設(shè)定目標(biāo)一制訂計(jì)劃一采取行動(dòng)一檢討結(jié)果四個(gè)步驟。項(xiàng)目的具體實(shí)施則可根據(jù)社會(huì)服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。
43.【答案】A
【解析】社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為四個(gè)階段：?jiǎn)栴}的認(rèn)識(shí)和分析階段、目標(biāo)制訂階段、方案安排階段、考慮服務(wù)的評(píng)估。
44.【答案】A
【解析】群眾團(tuán)體組織主要是指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。
45.【答案】D
【解析】項(xiàng)目管理是指在一定時(shí)問(wèn)為了達(dá)到特定目標(biāo)而調(diào)集到一起的各種系統(tǒng)資源和人員的組合，為了取得特定成果而開(kāi)展的一系列相關(guān)活動(dòng)。
46.【答案】D
【解析】公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨(dú)有的行為。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)里的社會(huì)聯(lián)誼(俱樂(lè)部)動(dòng)機(jī)。
47.【答案】B
【解析】從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過(guò)程看，督導(dǎo)過(guò)程可分為四個(gè)階段：督導(dǎo)前期、開(kāi)展期、工作期和終結(jié)期。其中，開(kāi)展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書(shū)面的方式確定。
48.【答案】C
【解析】督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。
49.【答案】A
【解析】督導(dǎo)者應(yīng)把被督導(dǎo)者提交的議程作為暫時(shí)性的，隨時(shí)可以修正。而一些督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)也證明，督導(dǎo)前的15分鐘總有更重要的議程出現(xiàn)，或是在督導(dǎo)結(jié)束前被督導(dǎo)者又提出心中的議題，進(jìn)行商討。
50.【答案】B
【解析】督導(dǎo)者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層機(jī)構(gòu)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。
51.【答案】D
【解析】來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力包括：①社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)不了解;②服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作不了解;③社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)社會(huì)工作不了解;④其他專(zhuān)業(yè)，如醫(yī)生、律師對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)能力的質(zhì)疑;⑤社會(huì)工作者要不斷為專(zhuān)業(yè)解釋、辯護(hù)等。
52.【答案】B
【解析】反實(shí)證主義方法論是與實(shí)證主義對(duì)立的思想。它反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文社會(huì)科學(xué)的方法，提出從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，試圖以個(gè)人行動(dòng)的主觀根源說(shuō)明人的活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展。
53.【答案】D
【解析】社會(huì)工作研究不但具有社會(huì)工作的功能，而且具有其自身的功能。主要功能包括改善實(shí)務(wù)過(guò)程、完善策略模式、發(fā)展專(zhuān)業(yè)理論、協(xié)助社會(huì)工作者增能、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。
54.【答案】C
【解析】就內(nèi)容而言，社會(huì)工作研究可以分為基礎(chǔ)理論研究和本體知識(shí)研究。社會(huì)工作的相關(guān)理論可以分為基礎(chǔ)理論和本體知識(shí)兩種。
55.【答案】A
【解析】指導(dǎo)語(yǔ)，主要說(shuō)明問(wèn)題細(xì)節(jié)及回答要求。如“請(qǐng)您在合適的答案號(hào)碼上畫(huà)圈或打勾或在橫線上填寫(xiě)”、“若無(wú)特殊說(shuō)明，每個(gè)問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案”、“本題回答‘否’者請(qǐng)直接跳到第l8題”。
56.【答案】c
【解析】成果應(yīng)用是社會(huì)工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書(shū)面發(fā)表、公開(kāi)出版等形式，與課題委托者、同行和社會(huì)人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會(huì)效應(yīng)，最終促進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。研究者要根據(jù)研究建議，促進(jìn)形成具體的干預(yù)方案。
57.【答案】C
【解析】依據(jù)被訪者人數(shù)，訪問(wèn)有個(gè)別訪問(wèn)和集體訪問(wèn)。前者如督導(dǎo)者對(duì)新進(jìn)入社會(huì)工作人員的個(gè)別指導(dǎo)，后者如督導(dǎo)者對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生團(tuán)體進(jìn)行的技術(shù)講解。
58.【答案】A
【解析】在許多國(guó)家和地區(qū)，志愿活動(dòng)是制度化的和有一定組織性的，即志愿者也有一定的組織形式——他們?cè)谝欢ǖ慕M織中登記、接受培訓(xùn)并接受考核和監(jiān)督。
59.【答案】B
【解析】支持性小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在我國(guó)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，支持小組近年來(lái)發(fā)展很快，如“單親家庭自強(qiáng)小組”、“墻癥患者小組”、針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。
60.【答案】A
【解析】定性研究需要說(shuō)明對(duì)象來(lái)源、選擇方法及研究對(duì)象特征、粗略的訪問(wèn)或觀察指引及其動(dòng)態(tài)修訂辦法、資料的動(dòng)態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。
二、多項(xiàng)選擇題
61.【答案】ABD
【解析】學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作;②變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開(kāi)展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等③ 社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作則把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開(kāi)展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。
62.【答案】CDE
【解析】教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。所以教育小組在工作過(guò)程中，首先要幫助組員能夠認(rèn)識(shí)自我存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的需要;其次，促使組員能夠確立新觀念、薪視角，改變看問(wèn)題的角度;最后開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，減低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。
63.【答案】ABDE
【解析】社會(huì)工作是幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。
64.【答案】BC
【解析】尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿(mǎn)足他們的生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。
65.【答案】BCDE
【解析】人類(lèi)行為的特點(diǎn)包括適應(yīng)性、多樣性、動(dòng)態(tài)性、指向性、可控性、發(fā)展性。
66.【答案】AD
【解析】對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩方面。結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員類(lèi)型、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容指的是網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，一般分為工具性支持和表達(dá)性支持。
67.【答案】BCDE
【解析】在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來(lái)實(shí)踐專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納;②對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容;③注重個(gè)別化原則;④自我決定與知情同意;⑤注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則。
68.【答案】ACE
【解析】心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類(lèi)診斷。
69.【答案】ABCD
【解析】病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。
70.【答案】ACDE
【解析】小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。所有這些，都標(biāo)志著小組進(jìn)入了良性的成熟階段。
71.【答案】ABCD
【解析】小組工作時(shí)間是小組工作準(zhǔn)備階段需要考慮的重要問(wèn)題。小組工作的時(shí)間包括工作的持續(xù)時(shí)間、小組聚會(huì)的頻率、每次活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短、小組開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。
72.【答案】ACDE
【解析】啟動(dòng)階段的主要介入策略和工作方法包括四點(diǎn)：①發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育;
②開(kāi)展互助合作，通過(guò)組織社區(qū)內(nèi)的資源，共同解決社區(qū)問(wèn)題;③推動(dòng)成立居民小組;④提供服務(wù)。
73.【答案】ABDE
【解析】社區(qū)基本情況包括社區(qū)的地理環(huán)境、社區(qū)內(nèi)的人口狀況、社區(qū)內(nèi)的資源、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)、社區(qū)的文化特點(diǎn)。
74.【答案】ABCE
【解析】志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。
75.【答案】ACDE
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有任用、訓(xùn)練與發(fā)展、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)、報(bào)酬管理、員工關(guān)系與維持。
76.【答案】 BCE
【解析】志愿者管理的特點(diǎn)：①志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工，他們有很高的自主性和自
發(fā)性;②志愿者靠自己的熱情、興趣和能力，而不是根據(jù)機(jī)構(gòu)正式崗位的要求參與服務(wù);③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。
77.【答案】ABE
【解析】人力資源和社會(huì)保障部的社會(huì)福利與社會(huì)保障方面的職能包括：①人力資源和社會(huì)保障規(guī)劃工作;②城鄉(xiāng)社會(huì)保障工作;③促進(jìn)就業(yè)工作;④勞動(dòng)保護(hù)工作;⑤各類(lèi)人群的福利保障工作。
78.【答案】ABCD
【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)，過(guò)程中的技巧包括：開(kāi)展話題的技巧、同感與分享感受的技巧、訂立協(xié)議的技巧、督導(dǎo)的相互契合技巧、要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料、督導(dǎo)會(huì)談的結(jié)束技巧等。
79.【答案】 CD
【解析】問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。定量研究常用的方法是觀察、訪問(wèn)。
80.【答案】ACE
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都要進(jìn)行核數(shù)工作，然后將已核實(shí)的財(cái)政報(bào)告提交上級(jí)主管部門(mén)，或者以機(jī)構(gòu)的年報(bào)出版，或者在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁(yè)上公布。
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