11.B

　　解析：從社會工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中那些無家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質生活或生存受到嚴重威脅的人。也就是說，社會工作最初的服務是救助貧困者，其對象是物質生活最困難的群體。

　　12.B

　　解析：每個社會成員都會遇到諸多困難。一些困難比較嚴重，當事人應付和解決問題的能力有限，所以需要別人幫助才能解決。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標。

　　13.A

　　解析：當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。

　　14.A

　　解析：康復服務是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生理功能和社會功能為目的的福利服務。就業(yè)服務是對就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務。

　　15.D

　　解析：從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質的角度來分，功能可以分為正功能和負功能。

　　所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當甲對乙發(fā)生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，可以說，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，就是甲對乙具有負功能。比如，父母對子女過分嚴厲的管教可能會導致子女的逃避心理，這種管教就是負功能。

　　16.B

　　解析：社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的支持和幫助。

　　17.C

　　解析：對服務對象的接納是社會工作價值觀的操作原則之一。在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不能因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。

　　18.B

　　解析：總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內容基本包括下列幾方面：①社會工作者對服務對象的倫理責任，包括對服務對象的義務、自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等;②社會工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等;③社會工作者對服務機構的倫理責任，主要包括督導和輔導、教育和培訓、服務對象檔案管理、服務對象的轉介、行政管理等方面的要求;④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，主要包括實踐能力、個人道德要求等;⑤社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，主要包括專業(yè)的完整性、評估和研究等方面的要求;⑥社會工作者對全社會的倫理責任，主要包括社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等方面的要求。

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