11.【答案】ABDE 社會工作的介入行動，理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象需要與問題的認(rèn)定進(jìn)行事先的計(jì)劃，但很多時候也要根據(jù)變化了的情況隨時調(diào)整，應(yīng)遵循的原則之一是考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)。對于個人，介人行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上;對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相關(guān)聯(lián)的特殊任務(wù)。本題中，留守兒童最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力。參加勤工儉學(xué)活動增強(qiáng)自立能力不屬于留守兒童成長階段的主要需要，所以C項(xiàng)是錯誤的。

　　12.【答案】BCDE 職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。其包括的環(huán)節(jié)有咨詢、評估、培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。

　　13.【答案】ABDE 康復(fù)治療是基礎(chǔ)性的工作，主要是根據(jù)評定結(jié)果，設(shè)計(jì)和實(shí)施康復(fù)治療方案。方案應(yīng)包括合理應(yīng)用各種康復(fù)治療方法和措施，最大限度地恢復(fù)患者喪失的功能，最終回歸社會。常用方法有物理治療、運(yùn)動療法、作業(yè)療法、言語康復(fù)治療、心理康復(fù)療法，同時開展康復(fù)護(hù)理、康復(fù)工程、職業(yè)康復(fù)和社會康復(fù)等服務(wù)。社會康復(fù)和職業(yè)康復(fù)服務(wù)，目前主要由社會工作者承擔(dān)。其他服務(wù)，則需要社會工作者開展個案服務(wù)時適當(dāng)干預(yù)或轉(zhuǎn)介。

　　14.【答案】ABC 矯正社會工作的目標(biāo)是幫助矯正對象能夠通過自身能力來維持其基本生存條件，因此，教育、就業(yè)權(quán)益的保障顯得尤為重要，要通過幫助其接受較好教育，以及實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)，實(shí)現(xiàn)幫助其自新、自強(qiáng)、自立的目標(biāo)。故正確答案為ABC。

　　15.【答案】ACDE 對違紀(jì)違法學(xué)生開展社會工作要形成整合的觀點(diǎn)，具體做法有：(1)深入細(xì)致的個案工作。學(xué)校社會工作者可以利用個案輔導(dǎo)探究問題行為的真正原因，制訂介入計(jì)劃，實(shí)施輔導(dǎo)。(2)建立團(tuán)體，形成正向影響。學(xué)校社會工作者可以利用小組工作方法，通過建立興趣小組、交流小組等互助成長小組，讓學(xué)生們在小組中發(fā)泄情緒與壓力，獲得彼此的支持，交流成長體會，學(xué)習(xí)成長經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)正向動機(jī)，從而幫助學(xué)生獲得成就、提高自信。(3)關(guān)注家庭凝聚力量。通過家訪了解家長的管教方式、親子關(guān)系及家庭狀況，利用家長會宣傳親子教育方案，促使家長改善家庭環(huán)境、改變教育理念、提高教育技巧，幫助家長識別并改變孩子的問題行為。 (4)開發(fā)社會資源，爭取社會支持。學(xué)校社會工作者應(yīng)努力協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓�、警察、校外教育機(jī)構(gòu)，取締社區(qū)內(nèi)的不良場所，防止不良因素對青少年的影響，消除犯罪隱患。

　　16.【答案】ABDE 社會工作者需要與受助家庭成員一起討論如何解決面f臨的問題，明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求，并且與受助家庭成員簽訂服務(wù)合同。服務(wù)合同的基本內(nèi)容包括：服務(wù)介入活動的目標(biāo)、家庭會談的時間和次數(shù)、家庭會談的地點(diǎn)、參加會談的家庭成員以及基本要求等。

　　17.【答案】ABCD 社會工作視家庭為一個整體，服務(wù)過程中應(yīng)顧及家庭內(nèi)每一個成員的需求。家庭層面社會工作的介入包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要進(jìn)行預(yù)估、介入及評估等。本題案例中，只有E選項(xiàng)的做法屬于通過協(xié)調(diào)家庭成員間的互動關(guān)系，培養(yǎng)家庭成員的認(rèn)知和行為，從而達(dá)到優(yōu)化家庭結(jié)構(gòu)的目的，即屬于家庭層面社會工作方法的運(yùn)用。故正確答案為ABCD。

　　18.【答案】ACDE 學(xué)校社會工作者在對學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時，可以采取小組工作或者個案工作的方法。學(xué)校社會工作者可以側(cè)重從以下幾方面人手：(1)幫助學(xué)生自我覺察。(2)提高學(xué)生個性品質(zhì)。(3)促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。(4)協(xié)助學(xué)生自我成長。

　　19.【答案】BCDE A項(xiàng)屬于軍休社會工作服務(wù)對象的需要。

　　20.【答案】 ADE 醫(yī)務(wù)社會工作的功能包括：(1)診斷與評估。對病人及其家庭的問題與需要進(jìn)行診斷，制訂解決問題的計(jì)劃，篩選高危群體，評估疾病對病人的職業(yè)、日常生活以及情緒的影響等。(2)咨詢與輔導(dǎo)。促進(jìn)病人及其家庭在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境等方面的改變，包括社會適應(yīng)方面的咨詢、危機(jī)干預(yù)、心理輔導(dǎo)和社會資源方面的咨詢。(3)尋求與整合資源。包括尋找病人所需要的資金、實(shí)物、服務(wù)資源等，協(xié)助病人完成申請的程序，并且利用媒體幫助病人獲得必要的資源。(4)倡導(dǎo)工作。促使醫(yī)院內(nèi)部在對病人服務(wù)的政策、措施、服務(wù)程序等方面能夠有所改善，也推動醫(yī)院外相關(guān)組織的改善，包括組織架構(gòu)、工作流程的修正，以符合病人和家屬的最佳利益。(5)咨詢與協(xié)調(diào)。與醫(yī)院內(nèi)部或者社區(qū)機(jī)構(gòu)的工作人員聯(lián)系，討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，也討論病人的社會心理功能，包括個案研討會等。

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