7[簡答題] 某小區(qū)現(xiàn)有十幾個青少年緩刑人員在社區(qū)服刑。作為社區(qū)矯正社會工作者。你將如何開展工作?請制訂一份服務方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　社區(qū)的青少年緩刑服刑人員普遍存在自卑心理，不愛與人交往，缺少學習的機會。

　　這是家庭和社會造成的，因為這些人員的家庭和社會不能接納他們。

　　(二)方案設(shè)計：

　　1.方案目標：

　　協(xié)助社區(qū)青少年緩刑人員與家人改善關(guān)系，恢復他們對自己的信心，幫助他們找到生活和學習的目標。

　　2.方案實施策：

　　(1)可以運用同理心、尊重、真誠、表達簡潔具體等技巧以及接納、非評判等晾則，和青少年緩刑人員建立良好的專業(yè)關(guān)系。

　　(2)作為緩刑人員，他們會面臨很多困難，如不被家人、社區(qū)接受，缺乏學習工作機會等，因此，工作者要幫助他們解決困難，有針對性地為他們開展服務。

　　(3)社區(qū)工作者可爭取社區(qū)相關(guān)部門的支持，訪問青少年緩刑人員的鄰居、同學以及所在社區(qū)的管理人員等，掌握他們的各種情況;通過個案輔導、會談的方法，幫助問題嚴重的青少年緩刑人員重新建立生活的信心;通過小組活動、志愿者活動、親子溝通、平行小組活動等，幫助青少年緩刑人員減輕心理壓力。

　　(4)根據(jù)不同個案的情況，選擇結(jié)案。結(jié)案后，做好相應的跟蹤、評估和總結(jié)丑作。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括提供服務、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進度等。

　　4.方案評估：

　　包括服務對象的滿意度、方案的執(zhí)行情況和效果評估等。

　　8[簡答題]案例：你是一名在軍休所工作的社會工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部，經(jīng)過觀察你發(fā)現(xiàn)他們對軍休所的新生活都有不同程度的適應困難，所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務。

　　問題：

　　1.你認為新人所的退休老干部面臨的問題主要有哪些?

　　2.選取某一節(jié)小組活動，呈現(xiàn)此次的小組活動計劃書。

　　參考解析：

　　【答案要點】

　　1.新人所的退休老干部面臨的問題主要有：

　　(1)角色失調(diào)。軍休干部移交政府安置是使其重新回歸社會，實際上是一個由在職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓的社會角色轉(zhuǎn)變過程和“再社會化”過程。對于戎馬一生的軍休干部來說，軍轉(zhuǎn)民的手續(xù)可以在短時間里辦結(jié)，但根深蒂固的軍隊情結(jié)深深地影響著他們的休養(yǎng)生活，他們有意無意地“抗拒”“延緩”著這種“再社會化”，呈現(xiàn)出一定的角色失調(diào)。

　　(2)心理失衡。隨著社會地位發(fā)生的相對變動，盡管軍休干部基本生活無憂，但他們將自己的利益得失與軍隊和地方管理的離退休干部等同輩群體進行對比時依然會有強烈的相對剝奪感。

　　(3)行為失范。隨著社會轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌的加速，既往重視國家利益、強調(diào)服從的意識逐步改變，一些軍休干部越來越看重自身因為從軍而遭受的各種損失和超過一般民眾的特殊貢獻，自我實現(xiàn)、經(jīng)濟利益日益代替“國家”賦予的價值觀，要求“補償”的呼聲越來越高。

　　2.此題無標準答案，小組計劃書的設(shè)計主題突出、目標明確、活動能夠突出目標及主題，并且符合小組整體進程即可。舉例如下：

　　【提示】本題考點是軍休社會工作服務對象面臨的問題，以及采用小組工作方法提供服務。小組工作是重要的社會工作方法，要引起重視，注意小組工作理論、目標和所設(shè)計活動之間的邏輯性。理論是活動設(shè)計的支撐，目標是設(shè)計活動的方向。

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