參考答案：

　　1.【答案】B

　　【解析】“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。它是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

　　2.【答案】D

　　【解析】結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。結果評估是在工作過程的最終階段作出，包括目標結果和理想結果兩個部分。

　　3.【答案】C

　　【解析】服務計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務計劃關注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。

　　4.【答案】A

　　【解析】在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續(xù)服務。當存在以下情況時，即可終結服務：①機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優(yōu)越，服務的數(shù)量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權(如社區(qū)矯正服務的專門機構);②服務對象不愿接受服務，機構功能不符合服務對象需要或已經(jīng)解決了問題;③服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時問、力量和資源。

　　5.【答案】C

　　【解析】社會工作者選擇介入行動的原則包括：①以人為本、服務對象自決;②個別化;③考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點;④與服務對象相互依賴;⑤瞄準服務目標;⑥考慮經(jīng)濟效益。其中，以人為本、服務對象自決的原則要求，介入行動要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。

　　6.【答案】B

　　【解析】在幼兒期面臨的問題有：除了生理發(fā)育方面的問題外，嬰兒期的兒童會有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會出現(xiàn)恐懼，害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔;害怕黑暗，害怕睡覺。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。

　　7.【答案】B

　　【解析】保護性服務指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等�？梢酝ㄟ^對責任者的宣傳教育，建議相關機構介入，以至于尋求司法途徑等進行介入。其核心焦點是在確保兒童權益的基礎上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

　　8.【答案】D

　　【解析】艾里克森將人的一生劃分成八個階段，每一階段或多或少均以同一性危機的概念來貫穿：①學習信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突;②成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突;③發(fā)展主動性階段(3～5歲)：主動與內疚的沖突;④變得勤奮階段(6～l2歲)：勤奮與自卑的沖突;⑤建立個人同一性的階段(12～19歲)：自我同一性和角色混亂的沖突;⑥承擔社會義務階段(19～25歲)：親密與孤獨的沖突;⑦顯示創(chuàng)造力感的階段(25～65歲)：生育與自我專注的沖突;⑧達到完善的階段(65歲以上)：自我完善與絕望期的沖突。

　　9.【答案】A

　　【解析】兒童的需要包括：①生存的需要;②愛的需要;③學習的需要;④游戲的需要;⑤社會化的需要;⑥被保護的需要。

　　10.【答案】D

　　【解析】老年社會工作是運用老年學的相關知識，以老年人及其相關人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質量，使老年人有更好的社會適應和福祉。

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