多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分 ;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(61)
地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)在一個(gè)較大的社區(qū)范圍內(nèi)鼓勵(lì)社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點(diǎn)有( )。
A: 營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛
B: 提高居民的能力
C: 推進(jìn)社區(qū)民主
D: 切合中國(guó)文化傳統(tǒng)
E: 高效率
答案:A,B,C,D
解析:
地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有(1)營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛 ;(2)提高居民的能力 ;(3)推進(jìn)社區(qū)民主 ;(4)切合中國(guó)文化傳統(tǒng)。
(62) 關(guān)于志愿者督導(dǎo)的功能，以下說法正確的是( )。
A: 行政性督導(dǎo)功能是培養(yǎng)能干的志愿者
B: 支持性督導(dǎo)功能是了解和關(guān)懷志愿者
C: 教育性督導(dǎo)功能是培養(yǎng)能干的志愿者
D: 行政性督導(dǎo)功能是培養(yǎng)有效的志愿者
E: 教育性督導(dǎo)功能是了解和關(guān)懷志愿者
答案:B,C,D
解析: 略
(63) 小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的任務(wù)有( )。
A: 處理抗拒行為
B: 確定工作目標(biāo)
C: 保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)
D: 協(xié)助組員重新建構(gòu)小組
E: 適當(dāng)控制小組的進(jìn)程
答案:A,C,D,E
解析:
小組工作中期轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者的任務(wù) ：(1)處理抗拒行為 ;(2)協(xié)調(diào)和處理沖突 ;(3)保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí) ;(4)協(xié)助組員重建小組 ;(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。故選ACDE。
(64)
小莊因?yàn)閭�(gè)子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會(huì)，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負(fù)面情緒。如果運(yùn)用理性情緒治療法，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法有( )。
A: 協(xié)助小莊具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識(shí)別出背后的非理性信念
B: 使用列表的方法.詳細(xì)記錄小莊與朋友交往時(shí)的想法
C: 協(xié)助小莊對(duì)自己的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑
D: 協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時(shí)場(chǎng)景中的情緒和行為
E: 引導(dǎo)小莊回憶兒時(shí)的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件
答案:A,C,D
解析: 理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論。(1)非理性信念的檢查技巧，即對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進(jìn)行探尋和識(shí)別的具體方法。A、D項(xiàng)即屬于此類治療技巧。(2)非理性信念的辯論技巧，即對(duì)產(chǎn)生服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑和辨析的具體方法。C項(xiàng)正確。
(65)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要是( )。
A: 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)
B: 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是由政府興辦的
C: 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任
D: 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象是弱勢(shì)群體
E: 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)
答案:A,C,E
解析:
社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有 ：(1)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來源主要是政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國(guó)際援助，宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。而不是獲取利潤(rùn)。(2)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般都有明確、清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾作為自我評(píng)估和社會(huì)評(píng)估的依據(jù)，總之強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任。(3)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，社會(huì)工作者等專業(yè)人員運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。故選ACE。
(66)
由于社會(huì)工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張， 產(chǎn)生煎熬的危機(jī)，其中來自工作的壓力為( )。
A: 工資待遇問題
B: 無力改變病態(tài)社會(huì)結(jié)構(gòu)的挫折感
C: 實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足
D: 工作環(huán)境不佳
E: 工作量過重
答案:B,C,D
解析: A、E項(xiàng)屬于來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力。
(67)
小麗因戀愛受挫向社會(huì)工作者李大姐求助，經(jīng)過初步了解，李大姐發(fā)現(xiàn)，小麗認(rèn)為對(duì)方是因?yàn)樽约翰黄敛盘岢龇质值�。于是兩人進(jìn)行了下述對(duì)話。李大姐：“你說自己不漂亮，能具體說說嗎?”小麗 ：“我是單眼皮，總覺得我的眼睛不漂亮�！贬槍�(duì)服務(wù)對(duì)象的非理性理念，若采用辯論技巧，李大姐恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)有( )。
A: “是不是你應(yīng)該改變這種看法呢?”
B: “是不是別人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢?”
C: “是不是有什么依據(jù)能說明你這個(gè)觀點(diǎn)呢?”
D: “是不是別人也都是這樣認(rèn)為的呢?”
E: “是不是單眼皮就一定不漂亮呢?”
答案:A,C,E
解析: 略
(68)
在工作計(jì)劃完善之后，社區(qū)工作就進(jìn)入了實(shí)施計(jì)劃的階段。這一階段的工作重點(diǎn)主要是( )。
A: 社區(qū)資源管理
B: 明確目標(biāo)
C: 設(shè)計(jì)方案
D: 執(zhí)行社區(qū)工作方案
E: 社區(qū)問題分析
答案:A,D
解析:
在工作計(jì)劃完善之后，社區(qū)工作就進(jìn)入了實(shí)施計(jì)劃的階段。這一階段有兩個(gè)工作重點(diǎn) ：一是進(jìn)行社區(qū)資源管理，對(duì)開展社區(qū)活動(dòng)所需要的多種資源進(jìn)行有效合理的配置 ;二是執(zhí)行社區(qū)工作方案，保證計(jì)劃中的活動(dòng)得以順利進(jìn)行。
(69)
在某小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)中，組員們?cè)谏鐣?huì)工作者小蔡的引導(dǎo)下， 積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達(dá)自己的想法。此時(shí).小蔡較適宜的表達(dá)有( )。
A: “小麗，小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說話呢”
B: “現(xiàn)在小組中有人一直不說話.我們可否花5分鐘討論一下這個(gè)問題”
C: “小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢”
D: “有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗.可否談?wù)勀愕南敕ā?/P>
E: “下面做一個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)那些很少分享的組員準(zhǔn)備好，我們會(huì)邀請(qǐng)各位分享”
答案:D,E
解析:
在小組討論中，對(duì)某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是使用鼓勵(lì)的技巧，樹立起他們的信心和安全感。D、E項(xiàng)較為合適。
(70)
小紅是某小學(xué)六年級(jí)學(xué)生。上課一向?qū)Ｗ⒌乃罱３Ｗ呱瘢煽?jī)明顯下滑，手腕上還新添了刀劃傷痕。社會(huì)工作者小常經(jīng)調(diào)查得知 ：小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村“媽媽” 的精心照料下健康成長(zhǎng)。但最近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅。小紅害怕離開兒童村的“媽媽”，對(duì)親生父母的出現(xiàn)非常抗拒， 甚至出現(xiàn)了自殘的過激行為。針對(duì)這種情況，小常應(yīng)當(dāng)( )。
A: 將小紅被遺棄一事告知相關(guān)部門，促使小紅父母承擔(dān)罪責(zé)
B: 將小紅生活背景告知同學(xué)，希望同學(xué)們給予更多關(guān)心
C: 將小紅自殘一事告知學(xué)校，希望引起學(xué)校老師的重視
D: 將小紅目前狀況告知兒童村。希望兒童村給予關(guān)注
E: 將小紅情況做出全面預(yù)估。為她提供個(gè)案輔導(dǎo)
答案:C,D,E
解析: 略
(71) 下列屬于連接社會(huì)資源的方式的有( )。
A: 資源的提供
B: 資源的培育
C: 資源的利用
D: 需求的表達(dá)
E: 利益的協(xié)調(diào)
答案:A,B,D,E
解析:
在社會(huì)資源連接過程中，社會(huì)工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過程中的要求采用不同的方法，常見的有6種 ：一是資源的提供，即將那些現(xiàn)有的并且被社會(huì)工作者掌握的資源直接提供給服務(wù)對(duì)象;二是資源的實(shí)現(xiàn)，即幫助服務(wù)對(duì)象尋找和確定那些潛在的社會(huì)資源;三是資源的培育，即幫助服務(wù)對(duì)象培養(yǎng)和創(chuàng)造所需要的社會(huì)資源;四是需求的表達(dá)，即服務(wù)對(duì)象面對(duì)周圍他人的誤解和質(zhì)疑時(shí)，社會(huì)工作者把服務(wù)對(duì)象的想法和要求解釋給周圍他人聽，讓周圍他人對(duì)服務(wù)對(duì)象有更正確的了解 ;五是利益的協(xié)調(diào)，即服務(wù)對(duì)象面對(duì)周圍他人的沖突時(shí)，社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與周圍他人進(jìn)行協(xié)商，為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合理的利益 ;六是權(quán)益的保護(hù)，即服務(wù)對(duì)象面臨周圍他人的嚴(yán)重威脅時(shí)，社會(huì)工作者通過合法的程序幫助服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合法的權(quán)益。C項(xiàng)不包括在內(nèi)。
(72)
小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定的工作，換過好幾個(gè)工作，從超市收銀員到食品店?duì)I業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了。由于母親經(jīng)常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來她對(duì)母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內(nèi)向，而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個(gè)人悶在家里。在這種苦悶和無助中， 小蘭想到了社區(qū)中的社會(huì)工作者.因此找到了社會(huì)工作者小軍。以下小軍對(duì)小蘭這個(gè)個(gè)案的介入方法正確的有( )。
A: 對(duì)小蘭目前出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關(guān)系等方面的問題
B: 小軍決定對(duì)她進(jìn)行任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合的服務(wù)模式
C: 小軍設(shè)計(jì)的對(duì)這個(gè)個(gè)案的目標(biāo)是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感
D: 與小蘭的父母進(jìn)行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡(luò)
E: 幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進(jìn)其更快的融人社會(huì)也是小軍的重要目標(biāo)
答案:A,B,C,D
解析:
在實(shí)際的案例中對(duì)個(gè)案工作的內(nèi)容和方法進(jìn)行了綜合的考查。E 選項(xiàng)幫助服務(wù)對(duì)象尋找具體的工作不屬于社會(huì)工作者的介入方法。
(73)
增強(qiáng)權(quán)能理論對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的主要啟示在于，它強(qiáng)調(diào)個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的排擠和壓力而產(chǎn)生的，以及( )。
A: 社會(huì)環(huán)境中存在著的障礙使人無法發(fā)揮自己的能力
B: 每個(gè)人都不缺乏權(quán)能。卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能
C: 個(gè)人在主觀上具有選擇與改變的能力
D: 社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系
E: 服務(wù)對(duì)象是有能力、有價(jià)值的
答案:A,B,D,E
解析:
本題考查增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。C項(xiàng)表述不屬于增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)，故選ABDE。
(74)
張先生剛晉升為某服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，為與員工建立良好的合作關(guān)系，他采用的方法可以包括( )。
A: 了解員工之間的關(guān)系
B: 調(diào)解員工的工作不和問題
C: 承諾給員工加薪
D: 讓員工以各自標(biāo)準(zhǔn)開展工作
E: 主動(dòng)向員工說明計(jì)劃改變的原因
答案:A,B,E
解析:
一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括 ：(1)領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑;(2)領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行 ;(3)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整.以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo);(4)領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí).應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。據(jù)此，本題選ABE項(xiàng)。
(75) 行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括( )。
A: 社會(huì)工作者的招募和選擇
B: 安置和引導(dǎo)工作人員
C: 工作計(jì)劃和分配
D: 工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通
E: 提供專業(yè)性“建議和咨詢”
答案:A,B,C,D
解析: 略
(76) 我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀包括( )。
A: 以人為本.回應(yīng)需要
B: 接納和尊重
C: 統(tǒng)一化和批判
D: 注重和諧，促進(jìn)發(fā)展
E: 平等待人，注重民主參與
答案:A,B,D,E
解析: 略
(77) 小組工作結(jié)束后，其跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的( )。
A: 一個(gè)月后
B: 兩個(gè)月后
C: 三個(gè)月后
D: 半年后
E: 一年后
答案:B,C,D
解析:
社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。主要方法有 ：一是模擬練習(xí)。二是樹立信心。三是尋求支持。四是鼓勵(lì)獨(dú)立。五是跟進(jìn)服務(wù)，如轉(zhuǎn)介、跟進(jìn)聚會(huì)、安排探訪等。其中跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的兩個(gè)月后、三個(gè)月后或半年后。
(78) 任務(wù)中心模式認(rèn)為，高效的服務(wù)介入必須符合( )方面的基本要求。
A: 介入時(shí)間不限
B: 介入目標(biāo)清晰
C: 介入服務(wù)簡(jiǎn)要
D: 介入過程精密
E: 服務(wù)效果明顯
答案:B,C,D,E
解析: 略
(79)
中年男子郭某前年8月被公司裁員后，多次求職均未成功。他缺乏相應(yīng)職業(yè)技術(shù)，對(duì)未來非常悲觀，從去年底開始不再求職。他每月要支付房貸，并供女兒讀大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)壓力大，夫妻關(guān)系也出現(xiàn)問題。在提供服務(wù)的過程中，社會(huì)工作者可以扮演的角色有( )。
A: 作為資源籌措者，協(xié)助郭某報(bào)名參加勞動(dòng)技能培訓(xùn)班
B: 作為服務(wù)提供者，針對(duì)郭某夫妻關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的家庭治療
C: 作為關(guān)系協(xié)調(diào)者，聯(lián)絡(luò)銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求
D: 作為支持者，鼓勵(lì)郭某在可能的情況下自強(qiáng)自立
E: 作為政策影響者，呼吁政府出臺(tái)針對(duì)中年失業(yè)者的相關(guān)政策
答案:A,B,D,E
解析: 略
(80) 以下觀點(diǎn)中，屬于符號(hào)互動(dòng)論的主要觀點(diǎn)的有( )。
A: 人們之間的互動(dòng)主要由溝通組成
B: 通過語(yǔ)言、手勢(shì)和行動(dòng)，人們實(shí)現(xiàn)了互相之間的溝通
C: 強(qiáng)調(diào)入的行為受到社會(huì)因素的影響
D: 越軌行為是社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物
E: 每個(gè)人的行動(dòng)均被行動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)域所影響
答案:A,B,C
解析: D
項(xiàng)是標(biāo)簽理論的觀點(diǎn)，E項(xiàng)是場(chǎng)域理論的觀點(diǎn)，其余三項(xiàng)均是符合互動(dòng)論的觀點(diǎn)。
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