第 1 頁：單選題

第 4 頁：多選題

　　21

　　社會工作者李某在為服務對象張某提供個案服務的過程中，著重收集與張某有關的個人資料和環(huán)境資料，對張某的問題進行橫向和縱向的預估，進而對張某的問題進行診斷。請問社會工作者李某和服務對象張某處于個案工作的(　　)階段。

　　A.

　　申請與結案

　　B.

　　預估與診斷

　　C.

　　評估

　　D.

　　開展服務

　　參考答案：B我　　參考解析：

　　個案工作的預估與問題診斷階段包括三個方面的特點：服務對象有關資料的收集、服務對象問題的預估以及服務對象問題的診斷。本題中社會工作者李某為服務對象張某提供的服務符合預估與問題診斷階段的特征，故應選B。

　　22

　　社區(qū)社會工作者在暑假舉辦一個提升青少年溝通技巧的小組活動，發(fā)現(xiàn)有個女孩經(jīng)常離開小組接聽手機。此時。社會工作者適當?shù)奶幚矸椒ㄊ?　　)。

　　A.

　　委婉勸她退出小組

　　B.

　　在小組中討論小組規(guī)范

　　C.

　　讓她在組員面前檢討

　　D.

　　和其他組員討論她的行為

　　參考答案：B　　參考解析：

　　小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調組員行為的準則。題中，社會工作者可以通過在小組中討論小組規(guī)范.讓這個女孩認識到自己的問題所在，然后去糾正。故選B。

　　23

　　下列不屬于社會環(huán)境的特點的是(　　)。

　　A.

　　多樣性

　　B.

　　復雜性

　　C.

　　穩(wěn)定性

　　D.

　　一成不變性

　　參考答案：D　　參考解析：

　　社會環(huán)境的主要特點有多樣性、復雜性、層次性、穩(wěn)定性和變動性。故選D。

　　24

　　張某夫婦向社會工作者反映12歲的兒子小明到處闖禍，無法管教，他們認為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會工作者求助。社會工作者適宜的做法是(　　)。

　　A.

　　找小明談話并質疑他的行為

　　B.

　　到社區(qū)了解小明朋友的情況

　　C.

　　了解張某夫婦和小明對問題的看法

　　D.

　　教給張某夫婦管教小明的技巧

　　參考答案：C　　25

　　政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的支持和幫助，這體現(xiàn)的是社會工作的(　　)領域。

　　A.

　　家庭社會工作

　　B.

　　社會救助社會工作

　　C.

　　企業(yè)社會工作

　　D.

　　矯正社會工作

　　參考答案：B　　26

　　某街道近期準備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會換屆選舉。社會工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導居民充分行使選舉權。小林可以使用的工作技巧是(　　)。

　　A.

　　小組課程

　　B.

　　頭腦風暴

　　C.

　　當面質詢

　　D.

　　服務策劃

　　參考答案：A　　參考解析：

　　社會工作者采用社區(qū)教育的方法，可以采用小組課程的方式。

　　27

　　老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)《老年人權益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?　　)。

　　A.

　　歸小張所有

　　B.

　　歸老張所有

　　C.

　　由老張和小張平分

　　D.

　　由老張和小張決定分配

　　參考答案：B　　參考解析：

　　依據(jù)《老年人權益保障法》規(guī)定，老年人享有獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利。在家庭贍養(yǎng)方面，贍養(yǎng)人有義務耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。故案例中小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊獨w老年人所有。故選B。

　　28

　　當面臨的困境有可能對人造成傷害時。社會工作者應盡可能避免或防止這樣的傷害。當不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時，社會工作者應該永遠選擇造成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補的方案。這說明社會工作者在處理倫理難題時應堅持(　　)。

　　A.

　　保護生命原則

　　B.

　　差別平等原則

　　C.

　　自由自主原則

　　D.

　　最小傷害原則

　　參考答案：D　　參考解析：

　　此題的4個選項都屬于社會工作倫理的范疇，倫理難題是社會工作者在實踐中經(jīng)常碰到的問題。社會工作界已經(jīng)就解決倫理難題給出了一些處置原則。這里主要涉及其中的最小傷害原則，這個原則在碰到?jīng)Q策可能會給多方帶來利益受損時用到。

　　29

　　社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)8名殘疾居民�，F(xiàn)已建立了提供直接服務網(wǎng)絡和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡，還可以考慮建立(　　)的互助網(wǎng)絡。

　　A.

　　殘疾人親友與殘疾人

　　B.

　　大學生志愿者與殘疾人

　　C.

　　殘疾人與殘疾人

　　D.

　　社區(qū)居民與殘疾人

　　參考答案：C　　參考解析：

　　“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要的人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡，網(wǎng)絡類型大致分為三類：(1)提供直接服務的網(wǎng)絡;(2)服務對象自身的互助網(wǎng)絡;(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡。C項屬于服務對象自身的互助網(wǎng)絡，故選C。

　　30

　　以下屬于學齡階段兒童在心理方面的特征是(　　)。

　　A.

　　兒童的身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等都有進一步的發(fā)展

　　B.

　　兒童自身生理的發(fā)展、外界環(huán)境的變化以及學校教育，促進了兒童各方面技能的發(fā)展

　　C.

　　學齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高，注意的轉移能力逐漸增強

　　D.

　　逐步形成了自己的道德意識，能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人

　　參考答案：C　　參考解析：

　　A、B項屬于學齡兒童生理發(fā)展的特征，D項屬于學齡兒童社會性發(fā)展的特征，只有C項屬于學齡兒童在心理方面的特征。故選C。

　　31

　　針對社區(qū)10位獨居老人，社會工作者小王策劃了“溫馨電話問候”服務，動員社區(qū)居民以志愿者身份打電話給獨居老人，了解他們的日常生活情況，傳遞溫暖與關愛。為有效管理志愿者，小王對居民志愿者需要進行評估的內容應包括(　　)。

　　A.

　　志愿者是否愿意參與服務

　　B.

　　志愿者的個人專業(yè)和專長

　　C.

　　志愿者對被服務對象的價值觀

　　D.

　　志愿者服務的效果

　　參考答案：B　　參考解析：

　　有效的志愿者管理應該對志愿者進行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等;另一方面也要考慮風險因素，如機構對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

　　32

　　老溫是某老年服務中心的社會工作者，為了解社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務的滿意度.他從該社區(qū)居民戶籍登記冊隨機抽取80名高齡老人，逐個對他們進行問卷調查。你覺得最合理的做法是(　　)。

　　A.

　　由居委會將問卷發(fā)給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會再將完成的問卷回收，統(tǒng)一交給老溫

　　B.

　　請經(jīng)過培訓的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回答，再將完成的問卷交給老溫

　　C.

　　找個免費場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當場填答問卷

　　D.

　　通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的老人，請老人或其家人將完成的問卷回寄給老溫

　　參考答案：B　　參考解析：

　　問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調查者自己填寫答案的問卷，訪問問卷是由訪問員向被調查者提問并記錄其問答的問卷。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。此案例中，老溫的調查對象是高齡老人，一般文化水平較低，故使用訪問問卷比較合適。所以選B。

　　33

　　當被督導者由于服務工作帶來挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時，應該給予的督導類型是(　　)。

　　A.

　　行政性督導

　　B.

　　教育性督導

　　C.

　　支持性督導

　　D.

　　勸說性督導

　　參考答案：C　　參考解析：

　　協(xié)助被督者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能，屬于支持性督導的工作內容。故選C。

　　34

　　張大爺是社會工作者小宇的案主.小宇在接案到現(xiàn)在經(jīng)歷了大約2個月的時間。完成了所有的服務，開始準備結案。但是張大爺已經(jīng)習慣了每周一次的見面和約談，而且對小宇還產生了很強的依戀，小宇不方便用直接的形式告訴張大爺他要結案，并且也要和張大爺結束專業(yè)的關系。這時小宇選擇了在最后的兩次服務中由約談改為和張大爺打電話。小宇這是在使用(　　)的形式來結案。

　　A.

　　間接暗示服務對象

　　B.

　　降低情緒暗示服務對象

　　C.

　　變化聯(lián)系方式

　　D.

　　縮短服務時間

　　參考答案：C　　參考解析：

　　對個案工作結案方法在實例中的考查。從面談到電話屬于用聯(lián)系方式的變換技巧來結案。故選C。

　　35

　　小張和自己的丈夫與公公婆婆居住生活在一起。在生活中，小張不免與婆婆發(fā)生矛盾，這讓夾在中間的丈夫左右為難。請問小張所處的家庭屬于什么類型?(　　)

　　A.

　　聯(lián)合家庭

　　B.

　　核心家庭

　　C.

　　矛盾家庭

　　D.

　　主干家庭

　　參考答案：D　　參考解析：

　　根據(jù)家庭內部結構的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等。其中主干家庭是指由父母和一對已婚的子女共同居住的家庭類型。本題中，小張的家庭即屬于主干家庭。故選D。

　　36

　　某機構設立一個義工發(fā)展小組。其總目標是通過系統(tǒng)性的義工小組培訓，建立一支穩(wěn)定的義工團隊。圍繞這個總目標，社會工作者建立了相應的其他目標。其中，“協(xié)助組員了解自己參與義務工作的動機和目的”屬于小組工作的(　　)目標。

　　A.

　　溝通

　　B.

　　需求

　　C.

　　實質

　　D.

　　效果

　　參考答案：B　　參考解析：

　　“協(xié)助組員了解自己參與義務工作的動機和目的”是針對組員的具體需求而設計的目標，屬于需求目標。

　　37

　　單身媽媽小組中各位母親相互支持，增強各自解決問題的能力，這體現(xiàn)了小組工作具有(　　)功能。

　　A.

　　塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感

　　B.

　　提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境

　　C.

　　打造增能的社會支持網(wǎng)絡

　　D.

　　重塑組員的自我形象

　　參考答案：C　　參考解析：

　　參加小組的成員中，不少人原來因為缺乏社會支持而對自己所處的環(huán)境感到無助、無力和悲觀。而小組這個臨時的社會共同體，則因其賦予了平等意識和社區(qū)歸屬感、被肯定的社會場境以及相互幫助、共同成長的學習機會，事實上又打造或改善了小組組員增能的社會支持網(wǎng)絡。單身媽媽小組中的各位母親通過相互支持，增強了各自解決問題的能力體現(xiàn)了小組工作打造增能的社會網(wǎng)絡的功能。故選C。

　　38

　　崔某，是位大三的女生。與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另外一個女孩子。這個打擊讓當事人崔某對自己失去信心，不知與別的男孩子如何相處。害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你應該用鼓勵、同感、對質、澄清以及人本治療的方法，對當事人表示很高的同感、尊重和接納。在此案中，你扮演的服務角色是(　　)。

　　A.

　　使能者

　　B.

　　治療者

　　C.

　　教育者

　　D.

　　倡導者

　　參考答案：B　　參考解析：

　　治療者即社會工作者運用專業(yè)方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。在此案例中，社會工作者對當事人表示很高的同感、尊重和接納，目的正是為了幫助她調整情緒、行為和認知，社會工作者扮演治療者的角色。故選B。

　　39

　　小強向社會工作者求助時表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔心別人認為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里.說明你想改變的決心很大。”社會工作者回應的主要目的是(　　)。

　　A.

　　了解求助者的愿望

　　B.

　　促使求助者成為服務對象

　　C.

　　明確求助者的需求

　　D.

　　初步評估求助者問題和需要

　　參考答案：B　　參考解析：

　　對于那些需要立即幫助的求助者，社會工作者應給予必要的鼓勵，增強他的改變動力和信心。促使其成為能夠獲得機構有效服務的服務對象。故選B。

　　40

　　個案研究收集資料的主要方式是(　　)。

　　A.

　　問卷

　　B.

　　量表

　　C.

　　訪問和觀察

　　D.

　　實驗

　　參考答案：C　　參考解析：

　　個案研究收集資料的方式包括訪問、觀察、文獻、調查等。故選C。

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