第 1 頁：單選題

第 4 頁：多選題

　　41

　　某社區(qū)社會工作者召集居民小組長開會，討論如何整治該社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，在討論過程中，大家就一些細(xì)節(jié)問題爭論不休。為了確保會議的順利進(jìn)行，社會工作者應(yīng)該(　　)。

　　A.

　　總結(jié)會議內(nèi)容。表明自己的立場和觀點

　　B.

　　復(fù)述發(fā)言者的想法，幫助他們闡明意見

　　C.

　　運用聚焦技巧，把大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問題上

　　D.

　　延長會議時間，讓每位參會人員充分發(fā)言

　　參考答案：C　　參考解析：

　　主持會議需要一些基本的技巧。與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程。故選C。

　　42

　　社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的(　　)是指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動。以使它們互相配合地活動。

　　A.

　　工作性協(xié)調(diào)

　　B.

　　程序性協(xié)調(diào)

　　C.

　　系統(tǒng)性協(xié)調(diào)

　　D.

　　部門間協(xié)調(diào)

　　參考答案：A　　參考解析：

　　工作性協(xié)調(diào)是指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。故選A。

　　43

　　李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子2歲，平時李某上班時孩子無人照看。社會工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項服務(wù)體現(xiàn)社會工作(　　)的目標(biāo)。

　　A.

　　解除危難

　　B.

　　緩解困難

　　C.

　　促進(jìn)發(fā)展

　　D.

　　促進(jìn)公正

　　參考答案：B　　參考解析：

　　每個社會成員都會遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，所以需要別人幫助才能解決。社會工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)，故選B。

　　44

　　在社區(qū)照顧模式中.社會工作者的工作對象突破了傳統(tǒng)意義的服務(wù)對象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務(wù)對象的是(　　)。

　　A.

　　精神病人

　　B.

　　殘障少年兒童

　　C.

　　失能老人

　　D.

　　智障兒童家長

　　參考答案：D　　參考解析：

　　社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對象，如老人、殘疾兒童、精神病人;二是家庭中照顧對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。故本題應(yīng)選D。

　　45

　　“我知道您還有很多問題想談，但是時間有限。這次談話您最想談的問題是什么，其他的以后我們再逐個來說。”這種會談?wù)Z言中使用了(　　)技巧。

　　A.

　　對焦

　　B.

　　摘要

　　C.

　　澄清

　　D.

　　忠告

　　參考答案：A　　參考解析：

　　社會工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。屬于對焦的技巧。故選A。

　　46

　　由于社會工作行政是社會政策的貫徹過程，并且執(zhí)行政策者對由此轉(zhuǎn)化而成的社會服務(wù)有深入的了解，因此，(　　)就具備了評價社會政策的合理性和可行性的能力。

　　A.

　　社會工作者

　　B.

　　督導(dǎo)

　　C.

　　專家

　　D.

　　社會工作行政人員

　　參考答案：D　　47

　　社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，下列行動屬于實現(xiàn)過程目標(biāo)的是(　　)。

　　A.

　　增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力

　　B.

　　改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況

　　C.

　　建立社會支持機(jī)構(gòu)

　　D.

　　加強(qiáng)社區(qū)的安排巡邏

　　參考答案：A　　參考解析：

　　社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。故選A。

　　48

　　北京紅楓婦女熱線，一個純民間組織，成立至今，逐步形成了以社會工作者、法律工作者、婦女工作者、心理咨詢專家和兒童福利專家等專業(yè)人員組成的一個群體，采用個案管理的方式對婦女提供服務(wù)。請問北京紅楓婦女熱線的組織結(jié)構(gòu)屬于哪一種?(　　)

　　A.

　　問題解決型團(tuán)隊

　　B.

　　直線參謀式

　　C.

　　直線式

　　D.

　　跨專業(yè)團(tuán)隊

　　參考答案：D　　參考解析：

　　本題考點屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊式結(jié)構(gòu)。題干中出現(xiàn)社會工作者、法律工作者、婦女工作者、心理咨詢專家和兒童福利專家等專業(yè)，顯然是跨專業(yè)的團(tuán)隊。故選項D是正確的。

　　49

　　“人在環(huán)境中”是社會工作分析服務(wù)對象問題的基本觀點。該觀點認(rèn)為(　　)。

　　A.

　　社會工作的工作重點是促進(jìn)社會環(huán)境改變

　　B.

　　社會工作的工作重點是促進(jìn)個人不當(dāng)行為的改變

　　C.

　　社會工作的工作重點是促進(jìn)人與社會環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)

　　D.

　　社會工作的工作重點是促進(jìn)人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)

　　參考答案：C　　50

　　由于各國、各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作的內(nèi)涵的表述也不同。以下哪位學(xué)者首先認(rèn)為社會工作是一種藝術(shù)和科學(xué)?(　　)

　　A.

　　蘭德

　　B.

　　萊爾

　　C.

　　芬克

　　D.

　　米紐斯

　　參考答案：C　　參考解析：

　　關(guān)于社會工作，不同的學(xué)者有不同的看法，有的將其看作是一種科學(xué)，有的將其看成是一種藝術(shù)。C選項中的芬克則認(rèn)為，社會工作既是一種藝術(shù)，又是一種科學(xué)。

　　51

　　在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好。”社會工作者的上述回應(yīng)中，采用與組員溝通的技巧是(　　)。

　　A.

　　對信息進(jìn)行磋商

　　B.

　　適當(dāng)幫助梳理

　　C.

　　積極回應(yīng)

　　D.

　　適當(dāng)自我表露

　　參考答案：C　　參考解析：

　　積極回應(yīng)是小組工作溝通與互動的技巧中之一。社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)�？梢酝ㄟ^復(fù)述組員講述的內(nèi)容。讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

　　52

　　人類行為是(　　)等內(nèi)外因素綜合作用的結(jié)果。

　　A.

　　生理、心理、社會因素

　　B.

　　生理、心理、遺傳、社會因素

　　C.

　　遺傳、生理、心理、社會過程

　　D.

　　遺傳、心理、精神、社會過程

　　參考答案：A　　參考解析：

　　人類行為是生理、心理和社會因素等內(nèi)外因素綜合作用的結(jié)果，選A。

　　53

　　在心理社會治療模式中，通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的工作技巧被稱為(　　)技巧。

　　A.

　　心理動力反映

　　B.

　　間接治療

　　C.

　　直接影響

　　D.

　　探索——描述——宣泄

　　參考答案：B　　參考解析：

　　間接治療技巧強(qiáng)調(diào)通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三者來影響服務(wù)對象。故選B。

　　54

　　狹義的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運作過程是(　　)。

　　A.

　　計劃、授權(quán)、溝通

　　B.

　　授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通

　　C.

　　授權(quán)、組織、監(jiān)督

　　D.

　　授權(quán)、溝通、組織

　　參考答案：B　　參考解析：

　　狹義的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運作過程是授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通。故選B。

　　55

　　下面對于小組工作中互動模式的表述，不正確的是(　　)。

　　A.

　　互動模式也稱作交互模式或互惠模式

　　B.

　　它關(guān)注小組中組員與小組和社會環(huán)境間的關(guān)系

　　C.

　　希望通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個人的社會功能的目的

　　D.

　　它企圖處理小團(tuán)體中的社會秩序與社會價值取向

　　參考答案：D　　56

　　某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的“新公民發(fā)展計劃”招募了一批志愿者并進(jìn)行培訓(xùn)，旨在通過他們的陪伴與協(xié)助，幫助城市中的外來務(wù)工人員子女融入城市生活。志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)是(　　)。

　　A.

　　“新公民發(fā)展計劃”的資源配置

　　B.

　　社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運作方式f

　　C.

　　外來務(wù)工人員子女的性格特點

　　D.

　　志愿者的績效評估標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：C　　參考解析：

　　志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流。C項屬于培訓(xùn)有關(guān)服務(wù)對象群的知識。故選C。

　　57

　　社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動。這種模式屬于(　　)。

　　A.

　　地區(qū)發(fā)展模式

　　B.

　　社區(qū)參與模式

　　C.

　　社區(qū)照顧模式

　　D.

　　社區(qū)行動模式

　　參考答案：C　　參考解析：

　　社區(qū)照顧模式是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動。故選C。

　　58

　　社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，應(yīng)注重(　　)。

　　A.

　　個人心理的調(diào)節(jié)

　　B.

　　組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)

　　C.

　　資源和權(quán)力的分配

　　D.

　　家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)

　　參考答案：C　　59

　　就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達(dá)旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學(xué)校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是(　　)。

　　A.

　　你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣。成績越來越差，最后可能會留級

　　B.

　　有新聞報道.經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病

　　C.

　　我也喜愛上網(wǎng)。但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了

　　D.

　　你已是高中生。也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊

　　參考答案：A　　參考解析：

　　忠告是社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在提供忠告時，社會工作者可以運用強(qiáng)調(diào)的語氣，直接指出面臨的危害和必須采取的行為，但需要避免強(qiáng)迫服務(wù)對象。本題案例中，高中生志明因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而導(dǎo)致成績一落千丈，社會工作者應(yīng)針對此提出忠告，A項最為合適。

　　60

　　社會工作者小郭在制訂社區(qū)工作策略時。邀請了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風(fēng)暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵每人都提出意見，以便于制訂出最貼切的行動策略。這是制訂策略步驟中的(　　)。

　　A.

　　篩選策略

　　B.

　　評估策略

　　C.

　　提出策略

　　D.

　　商定策略

　　參考答案：C　　參考解析：

　　制定策的主要步驟包括提出策、評估策和篩選策。本題中社會工作者的做法正是為了讓小組成員提出策。故選C。

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