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2017年社會(huì)工作者中級(jí)工作實(shí)務(wù)同步習(xí)題及答案(12)

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  4

  [簡(jiǎn)答題]淑華是普通的農(nóng)村婦女,丈夫沒(méi)有固定工作,有酗酒的習(xí)慣,而且酒后經(jīng)常對(duì)淑華施虐,甚至毒打。淑華是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱,有一個(gè)女兒,正因?yàn)槭缛A生下的是女兒,所以她的丈夫和婆婆都認(rèn)為是她的錯(cuò)。

  淑華經(jīng)常向同村的好姐妹們?cè)V苦,但是他們都認(rèn)為要顧及面子,家丑不可外揚(yáng),大都勸她忍氣吞聲。淑華曾無(wú)奈之下向婦聯(lián)和派出所民警求助,但是卻拒絕了他們的實(shí)質(zhì)幫助。有段時(shí)間,淑華因?yàn)椴豢翱鄲,幾乎想自殺,她自己也越?lái)越覺(jué)得這就是她的命,天生注定,不可改變,生女兒也是她的錯(cuò)。

  問(wèn)題:

  1.根據(jù)增能社會(huì)工作的假設(shè),淑華的無(wú)力感是怎樣形成的?

  2.在優(yōu)勢(shì)視角看來(lái),淑華的資源主要有哪些?

  3.從個(gè)人、小組、社區(qū)三個(gè)層面,分析解決淑華問(wèn)題的簡(jiǎn)要策略。

  參考解析:

  1.增能理論的假設(shè):

  (1)個(gè)人的無(wú)力感是由環(huán)境的排擠和壓迫產(chǎn)生的,根源在于受壓迫群體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)和與外在的互動(dòng)過(guò)程形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn),宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會(huì)中行動(dòng)。

  (2)社會(huì)環(huán)境存在直接和間接的障礙,使人無(wú)法發(fā)揮自己的能力,但這種障礙可以改變。

  (3)每個(gè)人都不缺少能力,個(gè)人的能力可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加。

  (4)服務(wù)對(duì)象都是有能力和價(jià)值的,社會(huì)工作者的作用是通過(guò)共同活動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象去除環(huán)境中的壓制和無(wú)力感,使其獲得能力并正常發(fā)揮他們的社會(huì)功能。

  (5)社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象是合作伙伴關(guān)系。

  分析案例,淑華的無(wú)力感來(lái)源于家庭環(huán)境的排擠和壓迫及在家庭結(jié)構(gòu)和互動(dòng)中的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)。另外,淑華的社會(huì)環(huán)境對(duì)其提供的幫助和支持也有限。

  2.優(yōu)勢(shì)視角來(lái)看,淑華的資源主要有:

  個(gè)人資源與缺失:吃苦耐勞,勤勞,是家里的經(jīng)濟(jì)支柱,照顧婆婆和女兒,比較有能力;情緒不良、悲觀、認(rèn)命等不良認(rèn)知。

  環(huán)境資源與缺陷:環(huán)境的缺失,家庭關(guān)系不良,同輩支持不足,村婦聯(lián)和派出所認(rèn)知不足、幫助有限等。

  3.介入策

  個(gè)人層面:情緒疏導(dǎo),改變認(rèn)知,優(yōu)勢(shì)視角重建自信,重新規(guī)劃人生,技能培訓(xùn),職業(yè)培訓(xùn),家庭治療。

  小組層面:婦女發(fā)展小組,支持小組,共同發(fā)展等。

  社區(qū)層面:建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),爭(zhēng)取資源和政策。

  5

  [簡(jiǎn)答題]

  蔡女士今年48歲,高中文化程度,在26歲時(shí)因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年結(jié)婚,與丈夫感情很好。育有一子,現(xiàn)在兒子讀寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有腸癌,2006年9月去世。蔡女士雖然殘疾,但在丈夫開(kāi)刀治療期間,照顧丈夫和做家務(wù)全靠她自己,過(guò)度勞累。她被查出患有乳腺癌,2007年4月開(kāi)刀切除,目前在康復(fù)階段。蔡女士原先與父母住得比較近,兒子小的時(shí)候經(jīng)常得到姥姥、姥爺?shù)恼疹。不久前,蔡女士的父母相繼去世,她又經(jīng)歷了失去親人的悲痛。最近,蔡女士感到煩惱,睡眠不穩(wěn),覺(jué)得孤單,不能集中精神做一件事。

  問(wèn)題:

  1.蔡女士面臨的主要困境是什么?

  2.如果你是一名社會(huì)工作者,你應(yīng)該采取什么樣的介入策略?

  參考解析:

  1.蔡女士面臨的主要困境有:

  (1)情緒低落、悲傷。

  (2)家庭經(jīng)濟(jì)困難。

  (3)對(duì)自身健康問(wèn)題的擔(dān)憂。

  (4)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱。

  2.針對(duì)蔡女士的問(wèn)題,社會(huì)工作者介入的目標(biāo)在于減輕其精神上的巨大痛苦壓力,并能協(xié)助她適應(yīng)新的生活;為服務(wù)對(duì)象建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),提高服務(wù)對(duì)象主動(dòng)利用各種社會(huì)資源的能力。具體策如下:

  (1)與服務(wù)對(duì)象建立良好的工作關(guān)系,通過(guò)個(gè)案方法,為服務(wù)對(duì)象提供哀傷輔導(dǎo),協(xié)助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)自我調(diào)試、情緒管理的方法和技巧。

  (2)通過(guò)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參加小組,幫助其擴(kuò)大人際交往網(wǎng)絡(luò),并從小組中獲得情感支持和信息分享,增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自信心,緩解失落、寂寞的負(fù)面情緒。

  (3)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

  (4)利用社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)支持。與街道聯(lián)系補(bǔ)助安裝假肢的費(fèi)用;提供相關(guān)政府補(bǔ)助的信息,如助學(xué)、助殘、申請(qǐng)低保等事宜,指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理相關(guān)手續(xù),使服務(wù)對(duì)象的家庭得到一定程度的經(jīng)濟(jì)支持。

  6

  [簡(jiǎn)答題]王阿姨家有兩個(gè)兒子,大兒子已結(jié)婚,與老人同住,小兒子在外省讀大學(xué)。最近,王阿姨因與兒媳之間產(chǎn)生了矛盾而心情煩躁,晚上經(jīng)常失眠,唉聲嘆氣。經(jīng)社會(huì)工作者了解,原來(lái)讓王阿姨與兒媳產(chǎn)生矛盾的原因是房子。大兒子與兒媳剛結(jié)婚時(shí),王阿姨家只有一套兩居室的住房,在朝夕相處下,王阿姨與兒媳總會(huì)因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事而發(fā)生口角。為了不影響家庭和諧,王阿姨和老伴商量后,決定把房子讓給兒子和兒媳住,老兩口再到外面買一套房子,因?yàn)槭怯盟麄冏约憾嗄甑姆e蓄和養(yǎng)老金買的,所以房產(chǎn)證上也只寫了老兩口的名字。沒(méi)想到這件事招致兒媳的不滿,兒媳說(shuō)兩套房子的房產(chǎn)證上都不寫他們的名字,是老人故意的,想要日后將房子留給小叔子,甚至還威脅說(shuō),如果房產(chǎn)證上沒(méi)有自己的名字,以后她就不負(fù)責(zé)兩位老人的贍養(yǎng)問(wèn)題。這番言論讓王阿姨傷透了心,也因此不知所措。

  問(wèn)題:

  1.請(qǐng)界定上述案例中王阿姨面臨的主要困境。

  2.針對(duì)王阿姨目前面臨的問(wèn)題,社會(huì)工作者主要可以采取哪些介入策略?

  參考解析:

  1.根據(jù)上述案例,王阿姨面臨的主要困境有:

  (1)婆媳矛盾:王阿姨和老伴打算買套新的房子,并且房產(chǎn)證上只寫自己與老伴的名字,這個(gè)舉動(dòng)讓兒媳不滿,造成了嚴(yán)重的婆媳矛盾。

  (2)生理癥狀:因?yàn)榕c兒媳經(jīng)常發(fā)生口角,再加上房子引發(fā)的矛盾,王阿姨的心情受到很大的影響,并因此出現(xiàn)失眠等現(xiàn)象。

  2.社會(huì)工作者可以采取個(gè)案輔導(dǎo)與家庭輔導(dǎo)綜合介入的策:

  個(gè)案會(huì)談:與王阿姨會(huì)談,通過(guò)同感表達(dá)建立信任關(guān)系,用個(gè)案工作心理社會(huì)治療模式中“描述一宣泄”的方法幫助服務(wù)對(duì)象疏導(dǎo)、釋放負(fù)面情緒,緩解情緒問(wèn)題;幫助調(diào)整認(rèn)知,引導(dǎo)對(duì)兒媳的理解;針對(duì)失眠嚴(yán)重等生理癥狀,連接醫(yī)療資源。

  個(gè)案會(huì)談:與王阿姨的大兒子和媳婦會(huì)談,以接納、尊重、同感的理念和技巧建立信任關(guān)系;通過(guò)提供信息讓他們了解兩位老人對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán),并且明白自己有照顧父母的責(zé)任;幫助調(diào)整認(rèn)知,疏導(dǎo)情緒。

  家庭會(huì)談:搭建溝通的橋梁,協(xié)調(diào)王阿姨與兒媳之間的關(guān)系,讓他們了解彼此的想法,通過(guò)換位思考來(lái)相互原諒彼此以前因小事發(fā)生的矛盾,并且消除矛盾。對(duì)于房產(chǎn)證的問(wèn)題,讓王阿姨多與兒媳溝通,說(shuō)明房產(chǎn)證沒(méi)有兒子與媳婦的名字,并不是為了17t后留給小兒子,只是因?yàn)橘I房時(shí)用的是自己和老伴的積蓄,且買房也是為了避免與家人產(chǎn)生不必要的摩擦,是為了維護(hù)家庭成員之間和諧的關(guān)系。幫助建立家庭契約。

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