7
[簡答題]周婷今年29歲,22歲大學(xué)畢業(yè)后來到省城工作,并認(rèn)識了當(dāng)?shù)厝藦垵,在相處?個(gè)月后他們成為了閃婚一族,孩子出生后她辭職當(dāng)起全職太太。因?yàn)樽约涸谑〕菦]有什么朋友,所以也不怎么出門,很少和別人交往。張濤是一家公司的市場部經(jīng)理,平時(shí)應(yīng)酬很多,常常到半夜才回家。這也導(dǎo)致夫妻之間交流越來越少,感情也越來越淡薄。最近一次偶然的機(jī)會,周婷發(fā)現(xiàn)丈夫與公司的女同事有了婚外情,很受打擊,一氣之下與張濤離了婚。她覺得是自己太沒追求、太沒能力,才使丈夫在外面找了別的女人。離婚后周婷獨(dú)自帶著女兒生活,雖然張濤每月會按時(shí)給她和女兒一筆撫養(yǎng)費(fèi),但周婷始終覺得對不起女兒,覺得是自己的決定讓女兒沒有了完整的家庭。因此,她陷入了深深的自責(zé),也感覺很無助,作為一名單身母親,她無法接受自己離婚的事實(shí),覺得自己的人生太失敗了。在孤獨(dú)和無助的處境下,周婷找到社區(qū)的社會工作者尋求幫助。社會工作者進(jìn)行了解后發(fā)現(xiàn),社區(qū)還有好幾個(gè)與周婷有相似經(jīng)歷的單親母親。
問題:
1.作為社會工作者,應(yīng)該如何看待單親母親家庭?
2.針對周婷目前面臨的困境,社會工作者如何運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)的工作方法采取介入策略?
參考解析:
1.單親母親家庭是指因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因,導(dǎo)致只有母親帶著孩子一起生活的家庭。其面臨的主要問題有:單親子女教育難,單親母親貧困化,就業(yè)、再婚難,社會對單親母親的歧視和偏見使得她們的生存環(huán)境惡劣,缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。
社會工作者應(yīng)從以下幾個(gè)方面看待單親母親家庭:
(1)單親家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在,是正常的家庭形式。
(2)單親母親的問題不是單親母親個(gè)人的問題,而是社會福利不足、社會歧視觀念等導(dǎo)致的問題。
(3)尊重單親母親應(yīng)對問題的能力和智慧。
2.針對周婷目前面臨的困境,社會工作者可以運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)的工作方法采取以下介入策:
(1)個(gè)案工作方法的介入策:協(xié)助周婷認(rèn)識和理解她所面臨的困境,通過心理疏導(dǎo)讓周婷排解由離婚帶來的負(fù)面情緒,引導(dǎo)周婷調(diào)整心態(tài),重新看待離婚,重新面對離婚后的生活。同時(shí),要讓她理解單身家庭也是一種正常的家庭形態(tài),單親母親問題并不是她自己一個(gè)人造成的,不要因此過于內(nèi)疚自責(zé)。
(2)小組工作方法的介入策:因周婷所在的社區(qū)內(nèi)還存在其他有類似經(jīng)歷的單親媽媽,所以社會工作者可以運(yùn)用婦女增能理論,將社區(qū)內(nèi)面臨類似問題的單親媽媽和已成功走出困境的單親媽媽組織起來,開展單親媽媽的支持性小組活動,通過小組互動的力量,讓單親媽媽們重新認(rèn)識自身的處境,并引導(dǎo)她們對形成這種境況的各種因素進(jìn)行思考,尋求解決的途徑,構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò),相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而改善自己的處境。此外,通過自身的努力和社區(qū)等資源,通過自助和互助的方式發(fā)掘自身潛能,學(xué)習(xí)負(fù)面情緒的處理技巧,并學(xué)會科學(xué)的親子教育方法。
(3)社區(qū)工作方法的介入策:整合社區(qū)內(nèi)外資源,為周婷提供各種就業(yè)信息和就業(yè)輔導(dǎo),鼓勵(lì)她多與外界接觸,重新回到工作崗位,找到生活的重心,通過工作帶來的成就感來增強(qiáng)自信,同時(shí)也改善家庭的生活質(zhì)量。另外,對于社區(qū)內(nèi)擁有相同處境的單親母親,社會工作者可以通過連接社區(qū)內(nèi)的各種資源,倡導(dǎo)針對單親家庭的社會救助以及單親母親再就業(yè)方面的社會福利,解決她們的燃眉之急,讓她們對社區(qū)有更強(qiáng)的歸屬感,重新燃起對生活的信心,走出困境。
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[簡答題]趙阿姨今年43歲,是一名家庭主婦,有一個(gè)聰明活潑的兒子,兒子從小到大一直很聽話,并且品學(xué)兼優(yōu),深受學(xué)校老師和同學(xué)的喜愛。趙阿姨丈夫是國企的職工,收入很可觀,在外人看來,趙阿姨的生活很幸福。不料兒子在六年級時(shí),和班上同學(xué)一起外出游玩發(fā)生意外,不幸離開了人世。趙阿姨知道后傷心欲絕,哭得昏天黑地,差點(diǎn)想要自殺陪兒子一起死,感覺人生失去了所有意義。一年過去了,趙阿姨始終走不出兒子去世的陰影,不愿接受現(xiàn)實(shí)。趙阿姨的丈夫看妻子的精神狀態(tài)始終沒有好轉(zhuǎn),來到社會工作機(jī)構(gòu),希望社會工作者能夠給予幫助。
問題:作為一名社會工作者,請針對趙阿姨面臨的問題,設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。
參考解析:
1.問題陳述及分析
通常失獨(dú)家庭存在的問題是:失獨(dú)之痛難以排解,進(jìn)而產(chǎn)生逃避、厭世甚至仇恨等心理;養(yǎng)老出現(xiàn)困境;現(xiàn)有的救助政策保障力度不夠,無法滿足這些家庭的需求;婚姻破裂,甚至陷入經(jīng)濟(jì)困境,社會缺少對他們的關(guān)心和支持等。
在上述案例中,趙阿姨面臨的問題有:
(1)情感和情緒上:趙阿姨因兒子意外去世,一年多時(shí)間都沒能撫平心中的傷痛,仍有強(qiáng)烈的悲傷情緒,需要疏導(dǎo)情緒。
(2)認(rèn)知上:始終無法接受兒子去世的現(xiàn)實(shí);因失去了兒子,趙阿姨覺得生無可戀,失去了生活的重心,無法再找到新的生活目標(biāo),也無法感受到生活的意義。需要調(diào)整認(rèn)知,重新建立生活的信心。
2.方案設(shè)計(jì)
(1)方案目標(biāo):引導(dǎo)趙阿姨宣泄因兒子離世而帶來的負(fù)面情緒,協(xié)助其接受兒子已經(jīng)去世的現(xiàn)實(shí),并幫助趙阿姨重新尋找生活的意義,規(guī)劃未來的生活目標(biāo)。
(2)方案實(shí)施策:
面對失獨(dú)家庭,社會工作者的干預(yù)措施應(yīng)該從個(gè)人與家庭、社區(qū)、社會三個(gè)層面開展。
①個(gè)人與家庭的層面:
一是與趙阿姨建立良好的專業(yè)關(guān)系,采取個(gè)案工作的方式為趙阿姨提供心理疏導(dǎo),通過“引導(dǎo)宣泄—緬懷宣泄—關(guān)注逝者期望—與逝者承諾”的步驟進(jìn)行心理輔導(dǎo),幫助她宣泄長久以來壓抑在心里的痛苦,釋放負(fù)面壓力。同時(shí),積極主動地向趙阿姨傳遞溫暖,讓她感受到支持。
二是與趙阿姨一起探討其現(xiàn)在面臨的困境,協(xié)助趙阿姨理清思路,一方面協(xié)助她緩解失去兒子而帶來的傷痛,另一方面和她一起探討并確定可行的方案,協(xié)助她調(diào)整現(xiàn)在的生活方式,并學(xué)習(xí)調(diào)整生活方式的技能與方法。
三是從優(yōu)勢視角出發(fā),讓趙阿姨發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)有的優(yōu)勢,讓她尋找生活中積極的一面,引導(dǎo)她從兒子去世的不幸中化悲痛為力量,重新找到今后生活的重心,并對未來的人生做新的規(guī)劃。
四是通過家庭工作,引導(dǎo)丈夫作為支持力量,增進(jìn)彼此之間的溝通與交流,并鼓勵(lì)夫妻相互支持和相互幫助,做彼此的支撐,共同面對兒子的離世,也共同面對未來的生活。
、谏鐓^(qū)層面:
一是組織失獨(dú)母親小組,提供團(tuán)體輔導(dǎo),通過小組來幫助組員建構(gòu)新的社會支持網(wǎng)絡(luò),并從中獲得走出困境的經(jīng)驗(yàn)。
二是通過社區(qū)公共教育讓社區(qū)居民認(rèn)識到失獨(dú)家庭的困境,營造對這個(gè)群體尊重、關(guān)懷和幫助的氛圍。
三是幫助解決遇到的實(shí)際困難,并提供家庭所需的服務(wù);鼓勵(lì)和動員這些家庭參與社區(qū)活動,豐富他們的業(yè)余生活,重塑生活意義。組織遭遇同類問題的家庭和人群,形成支持和互助團(tuán)體。
、凵鐣䦟用妫撼珜(dǎo)保障失獨(dú)家庭的社會政策不斷加強(qiáng)和完善,如目前的二胎政策是一種預(yù)防該類家庭問題的有效措施;提供養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保障,以及一些救助是重要的解決問題的制度性保障。
(3)方案執(zhí)行:包括整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
(4)方案評估:包括方案執(zhí)行情況評估,趙阿姨夫婦對服務(wù)的滿意度以及效果評估等。
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