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2017年社會(huì)工作者中級(jí)工作實(shí)務(wù)同步習(xí)題及答案(15)

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  1 [簡(jiǎn)答題]

  小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會(huì)生活,找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比,只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開(kāi)始對(duì)自己生活擔(dān)憂(yōu),對(duì)未來(lái)也開(kāi)始迷茫。

  問(wèn)題:

  1.社會(huì)工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)?

  2.在服務(wù)過(guò)程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

  參考解析:

  1.復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中,協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,使其更好地適應(yīng)環(huán)境,順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。因此,社會(huì)工作者可以為小韓提供的服務(wù)內(nèi)容包括:

  (1)協(xié)助小韓適應(yīng)新工作和新生活,順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。

  (2)協(xié)助小韓充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

  (3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成。

  (4)傾聽(tīng)小韓的心聲,舒緩其情緒,提供慰藉。

  (5)協(xié)助搭建信息咨詢(xún)平臺(tái),為小韓找工作提供幫助。

  (6)積極推進(jìn)社會(huì)政策的良陛改變,從政策上為小韓這樣的退伍軍人提供保障。

  2.人的一生是一個(gè)不斷適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程,復(fù)員退伍軍人在個(gè)體的生命歷程中經(jīng)歷了與其他社會(huì)成員極為不同的組織化經(jīng)歷,這種組織化的烙印不僅鍛造了這些個(gè)體獨(dú)特的人生特質(zhì),也影響著他們“再適應(yīng)”社會(huì)的心路歷程。復(fù)員退伍軍人在既往的軍營(yíng)生活中型塑了相對(duì)固定的工作、生活和人際交往模式,但是由軍營(yíng)到地方,已有的定勢(shì)發(fā)生了變化,在截然不同的新環(huán)境中,如何盡快地適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變從而開(kāi)啟新的生活和工作,是復(fù)員退伍軍人面臨的難題,也是社會(huì)工作介入的重點(diǎn)。

  2 [簡(jiǎn)答題]

  胡老人住光榮院已經(jīng)有一段時(shí)間了,孑然一身的他已經(jīng)年近九十,每每看到院內(nèi)年齡相仿的老人去世,就會(huì)陷入一陣恐懼的情緒中,認(rèn)為自己的“大限”將近。胡老本身就患有多種老年慢性疾病,每逢病痛都會(huì)回想起自己年輕時(shí)的“豐功偉績(jī)”,對(duì)比現(xiàn)在的自己,胡老總是無(wú)法調(diào)整好自己的情緒,深陷在對(duì)生命結(jié)束的恐懼和對(duì)自己燦爛過(guò)去的回憶中,因此他總是悶悶不樂(lè)、抑郁寡歡,情況日益嚴(yán)重。

  問(wèn)題:

  1.根據(jù)胡老的情況,請(qǐng)你界定他現(xiàn)在的生活中存在的突出問(wèn)題有哪些。

  2.如果你是負(fù)責(zé)胡老的社會(huì)工作者,請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹什么是人生回顧及其介入的具體步驟。

  參考解析:

  1.胡老生活中存在的突出問(wèn)題表現(xiàn)如下:

  (1)心理失衡。胡老本身患有多種老年慢性疾病,每逢病痛都會(huì)回想起自己年輕時(shí)的“豐功偉績(jī)”,對(duì)比現(xiàn)在的自己,胡老總是無(wú)法調(diào)整好自己的情緒。

  (2)社會(huì)地位下降。由于長(zhǎng)期的和平環(huán)境,人們的國(guó)防意識(shí)、擁軍觀念有所淡化,服務(wù)對(duì)象社會(huì)地位有所下降。

  (3)社會(huì)隔離。對(duì)孤老優(yōu)撫對(duì)象多實(shí)行相對(duì)封閉的院舍式照顧,導(dǎo)致其與外界接觸較少。

  (4)老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損。服務(wù)對(duì)象尤其是高齡服務(wù)對(duì)象往往受到多種慢性疾病的折磨。胡老本身就患有多種老年慢性疾病。

  (5)老化問(wèn)題。在變老的過(guò)程中每個(gè)人的身心系統(tǒng)都會(huì)有某些改變,諸如嗅覺(jué)或味覺(jué)的變化,這些是慢慢發(fā)生的,個(gè)人幾乎注意不到。而另外一些類(lèi)似記憶力嚴(yán)重衰退的變化,則會(huì)給服務(wù)對(duì)象的日常功能帶來(lái)重大挑戰(zhàn)。

  2.人生回顧及其介入步驟:

  人生回顧是一種通過(guò)回顧、評(píng)價(jià)及重整一生的經(jīng)歷,使人生歷程中一些未解決的矛盾得以剖析、重整,幫助個(gè)體發(fā)現(xiàn)新的生命意義的心理、精神干預(yù)措施。人生回顧療法以完整的個(gè)體為中心,強(qiáng)調(diào)在關(guān)注積極回憶的同時(shí)感受消極的經(jīng)歷,重新整合整個(gè)人生,以一種平衡的心態(tài)評(píng)估整個(gè)生命的過(guò)程,促進(jìn)其解決過(guò)去的矛盾與沖突,從而接納自己、接納當(dāng)下、重建生活的期望。

  具體步驟如下:

  (1)建立良好的信任關(guān)系。本著尊重、接納、同理、保密的理念,耐心傾聽(tīng)胡老現(xiàn)在的感受、面臨的困惑和問(wèn)題,鼓勵(lì)他充分表達(dá)自己的想法和情緒。

  (2)回顧人生經(jīng)歷。采用逆序回顧干預(yù)方式進(jìn)行人生整合:①引導(dǎo)胡老珍惜現(xiàn)在的生活,使其真實(shí)地活在當(dāng)下,“學(xué)習(xí)享受活著”;②引導(dǎo)胡老找到往事的意義,重溫舊時(shí)歡樂(lè)時(shí)光,肯定人生中的積極經(jīng)歷,以曾經(jīng)的軍旅生涯來(lái)建構(gòu)生命的價(jià)值;③引導(dǎo)胡老直面自己的局限,接納生活中好的一面和不好的一面,接受自己獨(dú)特的人生;④引導(dǎo)胡老重新激活疏離的人際關(guān)系,尋求與自己、與他人的和解;⑤引導(dǎo)胡老“拓展個(gè)人愛(ài)好的圈子”,力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會(huì)。

  (3)制作人生回顧手冊(cè)。社會(huì)工作者可將談話(huà)記錄整理成冊(cè),并通過(guò)設(shè)置老照片、精彩片段回顧、心靈空間、祝福傳遞等板塊,協(xié)助服務(wù)對(duì)象梳理曾經(jīng)的軍旅生涯(立功)、記錄過(guò)往人生感悟(立言)、肯定個(gè)人良好品質(zhì)(立德),協(xié)助服務(wù)對(duì)象留下個(gè)人精神遺產(chǎn),幫助傳承生命的價(jià)值。

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