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參考答案
(1) 【答案】BCE
【解析】有一些學(xué)者以服務(wù)對(duì)象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營(yíng)利機(jī)構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機(jī)構(gòu)是指私人基金會(huì)，提供具有公益目的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成。互益性機(jī)構(gòu)的設(shè)立以其會(huì)員的利益為目的，例如各種職業(yè)團(tuán)體。政治機(jī)構(gòu)是在民主社會(huì)中組成的具有獨(dú)特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。
(2) 【答案】ABCD
【解析】我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序。我國(guó)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定外，可以向人民法院提起訴訟。
(3)【答案】ABE
【解析】《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)、司法保護(hù)。
(4) 【答案】ABCD
【解析】在我國(guó)，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含：①以人為本，服務(wù)社會(huì);②協(xié)助政府，為民排憂解難;③依法行政，公正無(wú)私;④堅(jiān)持普遍與個(gè)別相結(jié)合的原則;⑤堅(jiān)持傾聽(tīng)溝通，有效緩解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧;⑥工作中同事之間密切配合，相互支持;⑦堅(jiān)持政策與管理的理性原則，注重服務(wù)中的人情味;⑧平衡個(gè)人利益，滿足與社會(huì)發(fā)展要求之間的差異。
(5) 【答案】ACE
【解析】常用的小組工作模式主要有社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式以及互動(dòng)模式。
(6) 【答案】BCDE
【解析】大眾傳媒對(duì)人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個(gè)人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo);消極的影響包括通過(guò)信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對(duì)受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題成為影響兒童和青少年成長(zhǎng)的一個(gè)突出問(wèn)題。
(7) 【答案】ABCE
【解析】老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感;②經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難;③退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;⑤面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。
(8) 【答案】BCD
【解析】在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著特征是：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感;②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。
(9)【答案】 ABD
【解析】小組工作的特點(diǎn)包括：①小組組員問(wèn)題的共同性或相似性;②強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與;③注重團(tuán)體的動(dòng)力。
(10) 【答案】BCDE
【解析】后期成熟階段，小組及組員的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：①小組的凝聚力大大增強(qiáng);②組員關(guān)系的親密程度更高，對(duì)社會(huì)工作者的依賴則大大減弱;③組員對(duì)小組充滿了信心和希望;④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。
(11) 【答案】ABCE
【解析】遴選和評(píng)估的要件主要包括：①共同或相似的問(wèn)題，或者有共同的興趣和愿望;②年齡和性別(如果有此要求的話);③文化水平及對(duì)某些問(wèn)題的認(rèn)識(shí);④家庭狀況;⑤職業(yè)狀況;⑥對(duì)參加小組的要求。
(12) 【答案】ACDE
【解析】國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀包括：①服務(wù)大眾;②踐行社會(huì)公正;③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值;④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性;⑤待人真誠(chéng)和守信;⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。
(13) 【答案】BCD
【解析】對(duì)社區(qū)工作的模式有不同的劃分方式。在具體的實(shí)踐過(guò)程中，針對(duì)不同的社區(qū)問(wèn)題，或因?yàn)樯鐓^(qū)工作者所采用的：[作途徑不同，而形成了不同的工作模式。目前在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式主要有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社區(qū)照顧三個(gè)實(shí)施模式。
(14) 【答案】CE
【解析】勞動(dòng)合同是否無(wú)效，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或者人民法院確認(rèn)。無(wú)效的勞動(dòng)合同，從訂立的時(shí)候起，就沒(méi)有法律約束力。確認(rèn)勞動(dòng)合同部分無(wú)效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。(15) :DE
(15) 【答案】DE
【解析】社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)過(guò)程中，通常只有以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：①服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍;②服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。
(16) 【答案】BCD
【解析】社會(huì)政策社會(huì)功能包括：①收入再分配功能;②社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能;③社會(huì)控制功能。
(17) 【答案】ABD
【解析】實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有不少優(yōu)點(diǎn)：①變量清楚明白，自變量作用明顯;②規(guī)模有限從而節(jié)省資源;③可有效控制實(shí)驗(yàn)場(chǎng)境和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過(guò)程的因素;④測(cè)量工具較精確，誤差較小。
(18) 【答案】BCDE
【解析】圍繞總目標(biāo)，建立的具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過(guò)程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)四個(gè)部分。
(19) 【答案】ABCE
【解析】《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》關(guān)于勞動(dòng)合同解除的規(guī)定是：勞動(dòng)合同的期限屆滿之前，當(dāng)事人可以解除勞動(dòng)合同，提前終止勞動(dòng)合同的效力。勞動(dòng)合同的解除可分為協(xié)商解除和法定解除。協(xié)商解除，即經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。法定解除有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情形。
(20) 【答案】BCDE
【解析】研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：①市場(chǎng)營(yíng)銷;②公共關(guān)系;③自我利益;④稅法策略;⑤社會(huì)聯(lián)誼(俱樂(lè)部)。
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