參考答案

　　(1)【答案】C

　　【解析】社區(qū)服務(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：①在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務對象的意見;②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質和能力，訂立服務(活動)目標，規(guī)劃服務內(nèi)容、服務流程和人員分工;③在策劃后期，要確定服務(活動)的成效評估方法。

　　(2)【答案】C

　　【解析】復員退伍軍人安置社會工作的服務對象主要包括退出現(xiàn)役的義務兵、復員士官、轉業(yè)士官、復員干部以及傷病殘初級士官和義務兵。他們的需要主要包括：①就業(yè)權益的保

　　障需要;②社會再適應的心理調(diào)適需要。

　　(3)【答案】B

　　【解析】ACD項均屬于社會工作者加強社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛的有效方法。

　　(4)【答案】D

　　【解析】預防殘疾后產(chǎn)生殘障屬于三級預防的相應措施。

　　(5)【答案】C

　　【解析】在社區(qū)服務(活動)方案執(zhí)行的籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務(活動)的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款;②在人力安排上，應規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展;③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置、設備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等;④在服務(活動)的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對象和目的，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務對象的注意，激發(fā)其參加活動。C項屬于服務或活動階段的工作。

　　(6)【答案】C

　　【解析】目前在學校專業(yè)輔導的人力十分有限的情況下，各類發(fā)生大大小小適應不良問題的兒童很難接受到個別咨詢輔導，而以小團體方式進行自助和互助，對于個性發(fā)展處于特別階段的兒童來說是極其必要的。不少兒童的適應問題雖然發(fā)生在大的團體，如班級中，但有效的輔導仍然需要以小團體輔導方式進行。故選項C為正確答案。

　　(7)【答案】A

　　【解析】復員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期;②協(xié)助服務對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡;③加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成;④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉;⑤協(xié)助搭建信息資訊平臺;⑥積極推進社會政策的良性改變。BCD項屬于軍休社會工作的內(nèi)容。

　　(8)【答案】B

　　【解析】醫(yī)務社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作，其目的是協(xié)助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復他們的社會功能。ACD三項屬于醫(yī)務社會工作中醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

　　(9)【答案】C

　　【解析】倒退即回復到以前的狀態(tài)，以此拖延結案的到來。由此可知，可可的負面反應應是倒退。

　　(10)【答案】B

　　【解析】婦女社會工作目標包括直接目標、中間目標和最終目標。直接目標包括：①緩解壓力和宣泄情緒;②重塑自信，提升對自我的認識;③解決婦女的實際困難和需要。中間目標包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”;②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同;③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。最終目標包括：①重新建構權利關系;②建立婦女網(wǎng)絡與網(wǎng)絡之間的連接;③倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。三個目標層次之間是遞進的邏輯關系，而不是割裂的，它們顯示解決問題的不同層面。

　　(11)【答案】D

　　【解析】預估摘要對服務對象自身系統(tǒng)的預估包括：①自身存在的優(yōu)勢;②自身存在的可能導致其困難的問題，如服務對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等;③服務對象解決問題的動機，如服務對象是否有不適感，服務對象對解決問題的希望等;④服務對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項屬于對服務對象家庭系統(tǒng)的預估。

　　(12)【答案】C

　　【解析】如果家庭社會工作服務活動的焦點集中在家庭夫妻關系的改善上，這樣的服務活動就屬于改善夫妻關系的服務，本題中婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的改善夫妻關系的服務活動。

　　(13)【答案】A

　　【解析】犯罪嫌疑人被拘押和等待審判，會給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來嚴重影響。如夫妻關系失和，婚姻關系破裂，家庭成員心理自卑，情緒失控，在鄰里、親友面前抬不起頭等。嚴重者甚至影響家庭成員正常的學習、工作和生活。矯正社會工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導服務和家庭關系的調(diào)適服務，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負面影響降到最低限度。

　　(14)【答案】A

　　【解析】預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容主要包括：①改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧;②改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)的學生的學業(yè)輔導、技藝訓練，發(fā)展補充性課程及相應活動;③改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持;④探索建立學校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務模式;⑤倡導有效的青少年服務和發(fā)展政策等。

　　(15)【答案】C

　　【解析】針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的“最低保障制度”。

　　(16)【答案】C

　　【解析】征詢服務意見是通過個別訪談，傾聽居民在接受服務或參與活動中的個人感受及體會，了解居民對社區(qū)社會工作服務方案的意見和建議以及方案實施過程中應注意的問題，充分發(fā)揮居民的智力和力量。

　　(17)【答案】B

　　【解析】保護性服務指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等�？梢酝ㄟ^對責任者的宣傳教育，建議相關機構介入，以至于尋求司法途徑等進行介入。其核心焦點是在確保兒童權益的基礎上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

　　(18)【答案】A

　　【解析】在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情。在介入階段要定期追蹤進展情況。在評估階段要重視老人的主觀評價。

　　(19)【答案】C

　　【解析】撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標準給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

　　(20)【答案】C

　　【解析】老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：①生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象;②心理老化，心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象;③社會的老化，當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。由以上可知，在為社區(qū)老人設計活動方案時，應該選擇有益于老人健康的簡單活動。

　　(21)【答案】B

　　【解析】為流浪乞討人員提供個別化服務包括主動救助和機構救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

　　(22)【答案】A

　　【解析】安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

　　(23)【答案】A

　　【解析】學生的行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的外顯行為。

　　(24)【答案】C

　　【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要包括復員軍人慢性病醫(yī)院社會工作、榮譽軍人康復醫(yī)院社會工作和復員退伍軍人精神病院社會工作。

　　(25)【答案】C

　　【解析】矯正社會工作從本質上講是司法體系中的社會福利服務，其服務對象是特殊社會弱勢群體——罪犯或違法人員。

　　(26)【答案】D

　　【解析】l990年，Richardson及其同事所提出的“抗逆力模型”，用以說明個體如何產(chǎn)生抗逆力，與哪些因素有關，如何影響人的發(fā)展。結論包括：①抗逆力是激發(fā)的結果;②保護因素對生命歷程具有決定作用;③功能失調(diào)不是逆境的唯一結果;④抗逆力是個體與環(huán)境的交互作用。

　　(27)【答案】C

　　【解析】青少年的需求是一個復雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求;②個體與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關系;③追求獨立自主，少依附父母及他人;④自食其力，尋求經(jīng)濟獨立;⑤為未來的生涯做準備;⑥發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念;⑦努力表現(xiàn)負責任的行為，追求理想和抱負;⑧為未來的婚姻和家庭做準備;⑨建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。由此可知，社會工作者準備介入的主要角度應是幫助衛(wèi)玲改變?nèi)穗H間的沖突。

　　(28)【答案】D

　　【解析】就社會工作者而言，對于絕癥患者應提供臨終關懷，這是尊重生命、重視生活品質的體現(xiàn)，包括：①減輕患者的痛苦;②協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡;③提供居家和住院服務以及喪親后的哀傷輔導等。

　　(29)【答案】A

　　【解析】當社會工作者發(fā)現(xiàn)服務對象的需要超出了自己和機構的能力時就要結案。這屬于存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結案。

　　(30)【答案】B

　　【解析】患者的求醫(yī)類型主要有三種：主動求醫(yī)型、被動求醫(yī)型、強制求醫(yī)型。

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