參考答案

　　(1)【答案】C

　　【解析】社區(qū)服務(wù)(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：①在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學(xué)的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見;②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動)目標，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工;③在策劃后期，要確定服務(wù)(活動)的成效評估方法。

　　(2)【答案】C

　　【解析】復(fù)員退伍軍人安置社會工作的服務(wù)對象主要包括退出現(xiàn)役的義務(wù)兵、復(fù)員士官、轉(zhuǎn)業(yè)士官、復(fù)員干部以及傷病殘初級士官和義務(wù)兵。他們的需要主要包括：①就業(yè)權(quán)益的保

　　障需要;②社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需要。

　　(3)【答案】B

　　【解析】ACD項均屬于社會工作者加強社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛的有效方法。

　　(4)【答案】D

　　【解析】預(yù)防殘疾后產(chǎn)生殘障屬于三級預(yù)防的相應(yīng)措施。

　　(5)【答案】C

　　【解析】在社區(qū)服務(wù)(活動)方案執(zhí)行的籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務(wù)(活動)的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款;②在人力安排上，應(yīng)規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展;③在場地安排上，應(yīng)考慮場地的面積和布置、設(shè)備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等;④在服務(wù)(活動)的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對象和目的，然后設(shè)計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務(wù)對象的注意，激發(fā)其參加活動。C項屬于服務(wù)或活動階段的工作。

　　(6)【答案】C

　　【解析】目前在學(xué)校專業(yè)輔導(dǎo)的人力十分有限的情況下，各類發(fā)生大大小小適應(yīng)不良問題的兒童很難接受到個別咨詢輔導(dǎo)，而以小團體方式進行自助和互助，對于個性發(fā)展處于特別階段的兒童來說是極其必要的。不少兒童的適應(yīng)問題雖然發(fā)生在大的團體，如班級中，但有效的輔導(dǎo)仍然需要以小團體輔導(dǎo)方式進行。故選項C為正確答案。

　　(7)【答案】A

　　【解析】復(fù)員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期;②協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò);③加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成;④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉;⑤協(xié)助搭建信息資訊平臺;⑥積極推進社會政策的良性改變。BCD項屬于軍休社會工作的內(nèi)容。

　　(8)【答案】B

　　【解析】醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作，其目的是協(xié)助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復(fù)他們的社會功能。ACD三項屬于醫(yī)務(wù)社會工作中醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

　　(9)【答案】C

　　【解析】倒退即回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。由此可知，可可的負面反應(yīng)應(yīng)是倒退。

　　(10)【答案】B

　　【解析】婦女社會工作目標包括直接目標、中間目標和最終目標。直接目標包括：①緩解壓力和宣泄情緒;②重塑自信，提升對自我的認識;③解決婦女的實際困難和需要。中間目標包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”;②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同;③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。最終目標包括：①重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系;②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接;③倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。三個目標層次之間是遞進的邏輯關(guān)系，而不是割裂的，它們顯示解決問題的不同層面。

　　(11)【答案】D

　　【解析】預(yù)估摘要對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：①自身存在的優(yōu)勢;②自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題，如服務(wù)對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等;③服務(wù)對象解決問題的動機，如服務(wù)對象是否有不適感，服務(wù)對象對解決問題的希望等;④服務(wù)對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項屬于對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估。

　　(12)【答案】C

　　【解析】如果家庭社會工作服務(wù)活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，本題中婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動。

　　(13)【答案】A

　　【解析】犯罪嫌疑人被拘押和等待審判，會給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來嚴重影響。如夫妻關(guān)系失和，婚姻關(guān)系破裂，家庭成員心理自卑，情緒失控，在鄰里、親友面前抬不起頭等。嚴重者甚至影響家庭成員正常的學(xué)習(xí)、工作和生活。矯正社會工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導(dǎo)服務(wù)和家庭關(guān)系的調(diào)適服務(wù)，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負面影響降到最低限度。

　　(14)【答案】A

　　【解析】預(yù)防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容主要包括：①改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導(dǎo)青少年的技巧;②改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動;③改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持;④探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式;⑤倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。

　　(15)【答案】C

　　【解析】針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應(yīng)的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的“最低保障制度”。

　　(16)【答案】C

　　【解析】征詢服務(wù)意見是通過個別訪談，傾聽居民在接受服務(wù)或參與活動中的個人感受及體會，了解居民對社區(qū)社會工作服務(wù)方案的意見和建議以及方案實施過程中應(yīng)注意的問題，充分發(fā)揮居民的智力和力量。

　　(17)【答案】B

　　【解析】保護性服務(wù)指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等。可以通過對責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進行介入。其核心焦點是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

　　(18)【答案】A

　　【解析】在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情。在介入階段要定期追蹤進展情況。在評估階段要重視老人的主觀評價。

　　(19)【答案】C

　　【解析】撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標準給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

　　(20)【答案】C

　　【解析】老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：①生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象;②心理老化，心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象;③社會的老化，當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設(shè)計活動方案時，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡單活動。

　　(21)【答案】B

　　【解析】為流浪乞討人員提供個別化服務(wù)包括主動救助和機構(gòu)救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

　　(22)【答案】A

　　【解析】安排結(jié)案時，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強化他們的信心。

　　(23)【答案】A

　　【解析】學(xué)生的行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的外顯行為。

　　(24)【答案】C

　　【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要包括復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作、榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作和復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作。

　　(25)【答案】C

　　【解析】矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會弱勢群體——罪犯或違法人員。

　　(26)【答案】D

　　【解析】l990年，Richardson及其同事所提出的“抗逆力模型”，用以說明個體如何產(chǎn)生抗逆力，與哪些因素有關(guān)，如何影響人的發(fā)展。結(jié)論包括：①抗逆力是激發(fā)的結(jié)果;②保護因素對生命歷程具有決定作用;③功能失調(diào)不是逆境的唯一結(jié)果;④抗逆力是個體與環(huán)境的交互作用。

　　(27)【答案】C

　　【解析】青少年的需求是一個復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求;②個體與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關(guān)系;③追求獨立自主，少依附父母及他人;④自食其力，尋求經(jīng)濟獨立;⑤為未來的生涯做準備;⑥發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念;⑦努力表現(xiàn)負責(zé)任的行為，追求理想和抱負;⑧為未來的婚姻和家庭做準備;⑨建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。由此可知，社會工作者準備介入的主要角度應(yīng)是幫助衛(wèi)玲改變?nèi)穗H間的沖突。

　　(28)【答案】D

　　【解析】就社會工作者而言，對于絕癥患者應(yīng)提供臨終關(guān)懷，這是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現(xiàn)，包括：①減輕患者的痛苦;②協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡;③提供居家和住院服務(wù)以及喪親后的哀傷輔導(dǎo)等。

　　(29)【答案】A

　　【解析】當社會工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需要超出了自己和機構(gòu)的能力時就要結(jié)案。這屬于存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案。

　　(30)【答案】B

　　【解析】患者的求醫(yī)類型主要有三種：主動求醫(yī)型、被動求醫(yī)型、強制求醫(yī)型。

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