(11)根據(jù)資源的歸屬，社區(qū)資源可以分為(　)。

　　A. 正式資源

　　B. 社區(qū)內(nèi)部資源

　　C. 非正式資源

　　D. 社區(qū)外部資源

　　E. 可開發(fā)資源

　　(12)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容包括(　)。

　　A. 訓(xùn)練與發(fā)展

　　B. 人員機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　C. 績效評估與激勵

　　D. 報酬管理

　　E. 員工關(guān)系與維持

　　(13)下列描述正確的是(　)。

　　A. 對于服務(wù)對象來說，工作協(xié)議是服務(wù)對象獲得合適服務(wù)的法律保障

　　B. 對于社會工作者來說，工作協(xié)議則是社會工作者敦促服務(wù)對象參與服務(wù)過程、與社會工作者積極配合的必要保證

　　C. 當(dāng)服務(wù)對象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時，可允許社會工作者提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)

　　D. 社會工作者在制訂好了服務(wù)工作計劃之后必須與服務(wù)對象簽訂書面的工作協(xié)議

　　E. 包裹式服務(wù)不是一個機(jī)構(gòu)和社會工作專業(yè)本身能夠完成的，通常涉及許多相關(guān)認(rèn)識和機(jī)構(gòu)的配合。

　　(14)實(shí)驗設(shè)計成功與否的標(biāo)準(zhǔn)包括(　)。

　　A. 研究過程是否有漏洞

　　B. 是否回答研究主題

　　C. 研究結(jié)果是否準(zhǔn)確

　　D. 預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

　　E. 對外在變量或不恰當(dāng)變量有無控制從而使因變量前后差異盡可能擴(kuò)大

　　(15)社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及服務(wù)體系的一個人群。它的組成要素包括(　)。

　　A. 人口

　　B. 能力

　　C. 地域

　　D. 教育

　　E. 設(shè)施

　　(16)個別督導(dǎo)的技巧主要包括(　)。

　　A. 誠懇地傾聽社會工作者的訴說

　　B. 仔細(xì)研究和批閱社會工作者的工作記錄和服務(wù)報告

　　C. 鼓勵社會工作者對案主問題進(jìn)行自我評價和判斷

　　D. 培養(yǎng)社會工作者的創(chuàng)造能力

　　E. 在社會工作者遇到難以解決的困難時，直接代替社會工作者處理問題

　　(17)企業(yè)捐款的動機(jī)包括(　)。

　　A. 市場營銷

　　B. 公共關(guān)系

　　C. 自我利益

　　D. 稅法策略

　　E. 締結(jié)聯(lián)盟

　　(18)當(dāng)服務(wù)對象遇到迫切的基本問題時，社會工作者應(yīng)在(　)等方面提供具體的援助。

　　A. 社會支持

　　B. 協(xié)調(diào)關(guān)系

　　C. 物質(zhì)幫助

　　D. 改善環(huán)境

　　E. 心理輔導(dǎo)

　　(19)社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過()等渠道取得。

　　A. 當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會

　　B. 公安派出所

　　C. 區(qū)政府

　　D. 物業(yè)管理公司

　　E. 街道辦事處

　　(20)根據(jù)團(tuán)隊在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，團(tuán)隊結(jié)構(gòu)可以分為(　)。

　　A. 領(lǐng)導(dǎo)型團(tuán)隊

　　B. 涉外咨詢型團(tuán)隊

　　C. 問題解決型團(tuán)隊

　　D. 跨專業(yè)團(tuán)隊

　　E. 專家技術(shù)型團(tuán)隊

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