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11.C【解析】個(gè)人需求取向，主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要。因此在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過程中，社會(huì)工作者是發(fā)起者和推動(dòng)者。通過與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，然后發(fā)動(dòng)服務(wù)對(duì)象挖掘自己的需求。題中的服務(wù)對(duì)象為高一新生，因此應(yīng)讓學(xué)生表達(dá)其需求。故選C。
12.D【解析】社會(huì)資源的綜合性決定了社會(huì)工作方法的整合性。題中，社會(huì)工作者除了充分調(diào)動(dòng)“失學(xué)失業(yè)”青少年個(gè)人以及家庭的資源功能外。還要在社區(qū)開展各類資源動(dòng)員活動(dòng)，如走訪職介部門、社區(qū)就業(yè)援助部門、青少年活動(dòng)中心等.也要向有關(guān)政府部門建議創(chuàng)造更具支持性的青少年發(fā)展環(huán)境。以上這些正式或非正式的資源系統(tǒng)的整合，對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)方法的綜合運(yùn)用提出了很高的要求。故選D。
13.D【解析】具有攻擊行為的學(xué)生有社會(huì)認(rèn)知缺陷的現(xiàn)象，他們對(duì)人際互動(dòng)情境中的訊息歸因、問題解決策略方面都出現(xiàn)僵化。此時(shí)的青少年情緒控制能力不如成人.在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時(shí)，往往會(huì)失控而實(shí)行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當(dāng)?shù)臏贤记�，說話常不經(jīng)修飾脫口而出，甚至習(xí)慣以罵人的方式互動(dòng)，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時(shí)應(yīng)舒緩其沖動(dòng)的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。
14.C【解析】ABD均為預(yù)防性青少年社會(huì)工作。治療性青少年社會(huì)工作包括以下內(nèi)容：
(1)提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長;
(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù);
(3)提供安全保護(hù)、收容服務(wù)以及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)：
(4)提供在身體、情緒、精神方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療服務(wù)：
(5)提供犯罪青少年以及過失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。
15.C【解析】游戲技巧小組的目的是在享樂的同時(shí)學(xué)會(huì)一套游戲技巧。該小組一般有顧問、教練和老師，有比較明確的任務(wù)導(dǎo)向，也有相互學(xué)習(xí)互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)、游戲、演出等小組活動(dòng)，促使青少年實(shí)現(xiàn)成長，并在服務(wù)他人中感受自身潛能并獲得自信。題中的小組即為游戲技巧小組。
16.D【解析】社會(huì)學(xué)討論社會(huì)互動(dòng)過程與社會(huì)角色的變遷，因而認(rèn)為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會(huì)對(duì)老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個(gè)退休者，即被認(rèn)為與老年社會(huì)角色相符合。他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色。須接納象征晚年的新的社會(huì)角色和關(guān)系，比如做祖父母。故選D。
17.B【解析】李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對(duì)瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實(shí)是做老年人社會(huì)工作不可避免的一部分。個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時(shí)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)由否認(rèn)期——憤怒期——討價(jià)還價(jià)期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導(dǎo)是針對(duì)近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務(wù)。首先要提供情感支持，協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復(fù)雜情緒。故選8。
18.D【解析】做老年社會(huì)工作會(huì)面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施�？梢酝ㄟ^找同事和其他專業(yè)人員咨詢和督導(dǎo)來緩解工作上的壓力。故答案應(yīng)選D。
19.D【解析】所謂社會(huì)性別是指在一個(gè)特定的社會(huì)中由社會(huì)形成的有關(guān)男性和女性的群體特征、角色、活動(dòng)及責(zé)任等。傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別認(rèn)識(shí)阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會(huì)性別定型認(rèn)識(shí)、重新反思和認(rèn)識(shí)社會(huì)性別，這對(duì)婦女的發(fā)展、男女平等的實(shí)現(xiàn)都具有深刻的含義。故選D。
20.B【解析】針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則包括：(1)接納受害婦女的問題而不是責(zé)怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的。自信心。(3)關(guān)注受害婦女安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。題中，應(yīng)為小譚母女提供庇護(hù)所并確保其安全。故選B。
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