2013年人力資源四級知識點：人力資源的開發(fā)與管理

　　基本理論

　　1、人性內容：分為自然屬性;心理屬性(是人性的本質，包括：心理過程(認知情感 意志)、心理狀態(tài)(注意 分心 喜悅 振奮 疲勞 消沉 緊張 松馳)、個性心理特征(能力 氣質 性格)、個性意識傾向(需要 動機 興趣 態(tài)度 理想 信念 價值觀)四個方面)。

　　2、情緒是心理狀態(tài)的主要成分。

　　3、西方的管理理論中，有四種人性假設及管理方式：1)“經濟人”假設及其管理，代表人物是泰羅;2)“社會人”假設及管理，代表人物美哈佛大學教授埃爾頓·梅奧;3)“自我實現(xiàn)人”假設及管理，美著名心理學家馬期洛、阿吉利和麥格雷戈(自我實現(xiàn)是人的最高層次需要，只有使每個人都能有機會將個人才能、智慧發(fā)揮出來，才能最大限度地調人的積極性);4)“復雜人”假設及管理，代表人物史克思等20世紀60年代末提出的

　　4、現(xiàn)代西方哲學中的存在主義、弗洛伊德主義、基督教哲學的人格主義、西方馬克思主義等許多流派，都強調了以人為中心，構成現(xiàn)代社會的人本主義思潮。

　　5、人的管理第一，人是唯一能動的資源要素，是第一資源。滿足人的需要，實施激勵。

　　6、企業(yè)人自身不斷地發(fā)展與完善，始終是人本管理堅持的最高目標，也是最本質的核心含義。完善人、開發(fā)人、發(fā)展人，必然成為人本管理一項甚為重要的核心要求、原則及衡量標準。企業(yè)人的不斷開發(fā)、完善與發(fā)展，根本途徑在于企業(yè)教育培訓。

　　7、在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿進入組織，接受組織的職權和權威，稱為“職權接受”。西方企業(yè)界盛行的組織扁平化和工作團隊。

　　8、組織是人本管理的主體，追逐組織效益和組織發(fā)展，及自欺欺人利益最大化，當然是其管理的宗旨和目標。

　　9、高素質人力資源或人力資本是現(xiàn)代經濟發(fā)展的決定性要素。

　　10、在20世紀50年代末、60年代初，人力資本理論重要的代表人物是美國經濟學家、1979年諾貝爾經濟學獎得主T·W·舒爾茨。文章包括：“關于農業(yè)生產、產出與供給的思考”(1958)、“教育與經濟增長”(1961)、“人力資本投資”(1961)、“對人投資的思考”(1962)等。

　　11、人力資本具有收益性，對經濟增長的作用大于物質資本。是最重要、最寶貴、最具能動性的資本。人力資本的形成源于人力資本投資。