91[多選題] 績(jī)效考評(píng)的程序包括( )。

　　A.確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者

　　B.確定考評(píng)時(shí)間

　　C.計(jì)算考評(píng)的成績(jī)

　　D.績(jī)效面談與申訴

　　E.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　92[多選題] EVA中的“4M”包括( )。

　　A.考評(píng)指標(biāo)

　　B.激勵(lì)制度

　　C.監(jiān)督指標(biāo)

　　D.管理體系

　　E.理念體系

　　參考答案：A,B,D,E

　　93[多選題] 采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，其薪酬體系的特點(diǎn)有( )

　　A.以市場(chǎng)為導(dǎo)向

　　B.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勞動(dòng)成本

　　C.提高可變工資比重

　　D.激勵(lì)技術(shù)革新

　　E.注重協(xié)調(diào)控制

　　參考答案：B,C,E

　　94[多選題] 受訓(xùn)者在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該做的工作是( )。

　　A.自我管理自己的學(xué)習(xí)任務(wù)

　　B.對(duì)培訓(xùn)者和管理者反饋意見(jiàn)，并提出建設(shè)性的改進(jìn)建議

　　C.為培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化制定實(shí)際行動(dòng)方案

　　D.制定培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃

　　E.與團(tuán)隊(duì)分享培訓(xùn)心得

　　參考答案：A,B,C,E

　　95[多選題] 第20題：績(jī)效棱鏡所指利益相關(guān)者包括( )

　　A.投資者

　　B.顧客

　　C.員工

　　D.監(jiān)管部門(mén)

　　E.供應(yīng)商

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：P333記憶難度：容易(0)一般(0)難(0)筆 記：記筆記聽(tīng)課程查看網(wǎng)友筆記 (0)

　　96[多選題] 內(nèi)部晉升的優(yōu)勢(shì)包括( )。

　　A.減少雇用新員工的成本

　　B.保持企業(yè)工作的連續(xù)性

　　C.避免專(zhuān)業(yè)人才的流失

　　D.避免員工之間產(chǎn)生矛盾

　　E.有利于引進(jìn)新的思想和方法

　　參考答案：A,B,C

　　97[多選題] ( )屬于組織結(jié)構(gòu)和氣候的壓力源。

　　A.工作過(guò)多

　　B.角色模糊

　　C.同事關(guān)系不融洽

　　D.決策中缺乏參與

　　E.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的限制太多

　　參考答案：D,E

　　參考解析：p572。組織結(jié)構(gòu)和氣候的壓力源：包括在決策中缺乏參與，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作限制太多以及干涉人際交往等。

　　98[多選題] 薪酬差異理論認(rèn)為，出現(xiàn)( )等情況對(duì)，企業(yè)應(yīng)支付員工更高的工資。

　　A.工作競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　B.培訓(xùn)費(fèi)用很高

　　C.工作安全感差

　　D.成功機(jī)會(huì)較少

　　E.工作條件艱苦

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：p426。如果某項(xiàng)工作具有負(fù)面特性，企業(yè)就必須支付更高的薪酬來(lái)彌補(bǔ)，這些負(fù)面特性包括：1培訓(xùn)費(fèi)用很高;2工作安全性差;3工作條件差;4成功的機(jī)遇少等。

　　99[多選題] 下列屬于績(jī)效管理委員會(huì)職責(zé)的是( )。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)的績(jī)效管理工作

　　B.解釋現(xiàn)行的績(jī)效管理方案的具體規(guī)定

　　C.負(fù)責(zé)對(duì)KPl考核執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查

　　D.負(fù)責(zé)匯總計(jì)算績(jī)效分值并形成績(jī)效考核報(bào)告

　　E.隨時(shí)處理涉及績(jī)效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事例

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：P348。委員會(huì)作為企業(yè)績(jī)效管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)包括：領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)的績(jī)效管理工作;研究績(jī)效管理重大政策和事項(xiàng)，設(shè)計(jì)方案與實(shí)施控制，解釋現(xiàn)行績(jī)效管理方案的具體規(guī)定;臨機(jī)處理涉及績(jī)效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事項(xiàng)等。

　　100[多選題] 團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的流程包括( )

　　A.專(zhuān)家提出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　B.專(zhuān)家分別征求團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)

　　C.召集相關(guān)團(tuán)隊(duì)共同討論團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　D.專(zhuān)家整理不同職系團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿指標(biāo)

　　E.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和負(fù)責(zé)人共同協(xié)商確定本團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　參考答案：A,B,C,D,E

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