2014國家公務員考試經典面試模擬試題及解析六

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　　習近 平主席今日在某地考察時強調，在政府機關做事情商更重要。言外之意，具備高情商是做一名公務員的基本要求，那么，入圍面試的考生們，你們的情商在什么程度，專家特將一些公務員面試真題。

　　1.據央視報道，某地拆遷指揮部為了能在一個月內完成拆遷任務，在某村架起兩個高音喇叭，天天向村民“宣講政策”，晚上播放到零時，周末24小時連播，持續(xù)擾民已有半月。而且據記者調查，這一拆遷項目屬于“先拆再補審批手續(xù)”的違規(guī)工程。你認為上級主管部門應當如何處理此事?

　　【參考答案】

　　該拆遷指揮部擾民的做法，不僅是對群眾正常生活秩序的極大沖擊，而且拆遷項目屬于違規(guī)工程，更是突破了法律規(guī)范、政策限制，應追究其法律責任。作為上級主管部門，必須制止這種野蠻行為，沒收設備并追究當事人的責任。

　　首先，立即終止其噪音擾民行為，真誠地向群眾道歉，同時表明我部門對處理該事件的決心，并向他們做出一定要將問題徹底解決的承諾，懇請他們對我們的工作進行監(jiān)督。

　　其次，要感謝媒體對政府工作的大力監(jiān)督，充分研究和采納他們已經調查到的信息和證據，并向他們做出莊嚴承諾：一定會嚴肅查處，給群眾一個合理的交代。暫停拆遷，重新審查拆遷手續(xù)、過程，如果這次拆遷中涉及權錢交易等嚴重違反法律法規(guī)的行為，要堅決予以嚴懲，避免引發(fā)群體事件，使政府形象受損、公信力下降。

　　最后，向當?shù)厝罕姽_對該單位違紀人員的處罰決定，歡迎群眾積極發(fā)表意見，并在今后的工作中加強監(jiān)督，杜絕非法拆遷再次出現(xiàn)，保障好人民群眾的利益，切實履行服務型政府的職責。

　　【點睛】題目涉及社會熱點話題——軟性強拆，這種變相強拆是拆遷的新特點。考生要注意此次拆遷反映出的兩個問題，即噪音擾民和違規(guī)操作。考生要從這兩方面談解決措施，不可偏漏。

　　2.你是80后，到新單位工作。單位上很多老同志對80后、90后有偏見，對你也抱有不良印象。而且你了解到單位有論資排輩的現(xiàn)象，你認為你空有一腔抱負無法施展。你應該怎么做好自己的工作?

　　【參考答案】

　　每個人在融入一個群體中都需要一個過程，在實際工作中，老同志對我們的意見多來自于我們自身的缺點。因此，工作之初，我有必要先進行深刻的自我剖析，及時發(fā)現(xiàn)并糾正眼高手低等共性缺點，發(fā)揮自己獨有的優(yōu)勢。

　　其次，我會重新審視所謂“論資排輩”現(xiàn)象。這信息可能是我從同事口中得知，也可能是由于自己對單位情況不熟悉而產生的片面意見，但未經證實、推敲的結論都是不科學、不足以相信的，而所謂“抱負無從施展”自然也來源于偏見。

　　再次，在充分了解單位基本情況和客觀認知自我后，鞏固作為公務員的正確價值觀，即自己的價值是在為人民服務的具體工作中展現(xiàn)的，而抱負也正是在日復一日細致、瑣碎的工作中實現(xiàn)的。

　　最后，溝通和堅持是破除不良印象最有效的方法。一方面我要向老同事“取經”，提高自身能力;另一方面增進同事間的了解，提升團隊凝聚力，和諧氛圍。“日久見人心”，只有堅持任勞任怨、不計得失的謙恭態(tài)度，踏踏實實、高質高效地完成工作才能在根本上扭轉老同事對我的不良印象。

　　【點睛】本題的難點在于包含信息眾多，考生首先要抽取關鍵詞，“對80后、90后有偏見”、“不良印象”、“論資排輩現(xiàn)象”、“抱負無法實現(xiàn)”，在回答中要分別對這些問題予以回答。

　　3。資料：近日，一條“濟南城管下跪勸商販”的微博引起輿論關注。在對占道經營的商販進行清理的過程中，一位叫楊珂的城管與女商販發(fā)生爭執(zhí)。爭執(zhí)中女商販抱著孩子下跪，楊珂見狀也向女商販跪了下去。事后楊珂稱，自己承受不起，只能“下跪還禮”。近年來，城管執(zhí)法問題一直是社會關注的焦點。一方面各種暴力執(zhí)法或遭遇暴力抗法的報道不斷見諸媒體，城管儼然成了暴力執(zhí)法的代名詞，飽受指責，但是，下跪的楊珂卻展現(xiàn)了城管的另一面——柔情執(zhí)法，平等對話。

　　問題：對于下跪這種柔情執(zhí)法你怎么看?政府怎樣加強城市管理才能讓群眾滿意?

　　【參考答案】

　　城管執(zhí)法問題一直是社會關注的焦點，我對城管執(zhí)法過程中柔情執(zhí)法、平等對話的態(tài)度表示贊同，也值得我們去深思和挖掘。

　　“商販下跪求情，城管下跪還禮”，作為執(zhí)法者的楊珂在面對小販突如其來的下跪，能夠本能下跪，體現(xiàn)了他在執(zhí)法過程中的平等意識，多了一份尊重和理解，假如每名執(zhí)法者在執(zhí)法過程中都能多一些柔性執(zhí)法的舉措，那么城管與小販之間的矛盾沖突會減少，也有助于城管形象的改善。因此，楊珂這種有禮有節(jié)、文明執(zhí)法的態(tài)度和理念值得我們學習。但是，我們也應該意識到，“下跪執(zhí)法、溫柔執(zhí)法”在構建服務型政府、加深與民眾感情方面效用顯著，但要想從根本上改善城市管理問題，還需要制度護航。

　　我認為，要讓群眾對城市管理滿意，可以從以下幾方面做起：第一，提升政府管理水平，科學規(guī)劃城市建設，對城市居民區(qū)、商業(yè)區(qū)進行合理規(guī)劃，并注重維護生態(tài)環(huán)境，向市民提供優(yōu)美舒適的生活環(huán)境;第二，進一步加大城市基礎設施建設和管理的投入力度，提升城市功能，在充分傾聽民意、了解民意、表達民意的基礎上，完善相關法規(guī)及細則，改善居民生活質量;第三，進一步加大宣傳教育力度，提高市民的整體素質和城市意識，形成全民參與城市管理的良好社會氛圍。

　　【點睛】“城管”問題是近年來公務員面試中的熱點問題，考生應注重平時的積累，對城市管理的相關工作進行了解。此題一共有兩問，考生可以通過找尋兩問間的內在聯(lián)系作為突破口來選擇作答內容。

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