四川一名69歲的老太太在跳廣場舞時遭人用鋼珠一“槍”爆頭,突然倒地。據其他常年在廣場上跳舞的市民猜測,此事可能是周邊居民不滿噪聲而采取的報復行為。結合不久前圍繞廣場舞發(fā)生的潑糞、鳴槍等極端事件,這都反映出當下廣場舞遭遇的尷尬。從跳舞的老年人群體看,或是站在被噪音干擾者的視角,我們發(fā)現(xiàn)這真是一個公說公有理、婆說婆有理的難題。筆者更關注的則是這些極端行為背后的原因。
廣場舞健身和噪音擾民的矛盾是顯而易見的,而且此矛盾對立也可以理解,但由此矛盾激化發(fā)展為極端的傷害行為就說明問題了。因為這不是無法解決的矛盾,只能說明目前在社會管理中,針對民間不同利益群體的尖銳矛盾,我們缺乏一個緩和、解決的機制。我們的傳統(tǒng)思維是要依靠政府,通過環(huán)保部門測定分貝,規(guī)定跳舞時間、區(qū)域、音量,等等。此種解決方式看著很美,但至少從目前的極端對立行為看,并不一定行得通。這其中主要還是一個具體操作的問題,因為即使行政干預后制定了一系列制度,但請問如何監(jiān)督?如果在操作環(huán)節(jié)違反了怎么辦?
先不說廣場舞活動都發(fā)生在非工作時間,就是在上班時間,環(huán)保部門也不可能派出專職監(jiān)督員,對是否違反制度的裁判更是不可能做到及時、準確,所以,從社會管理的實踐角度講,行政部門多半會選擇拖、推、穩(wěn)等“太極手段”,因為這是面對極高行政成本最可能的選擇。因此,針對類似廣場舞的問題,社會管理一定要建立一個純民間解決機制。此機制應由渠道、平臺的方式和對話、協(xié)商、妥協(xié)的路徑組成。所謂渠道與平臺,是指矛盾雙方都應組建專門的代表力量,確立雙方能夠對話的條件與規(guī)則。而對話、協(xié)商、妥協(xié),是指雙方代表在平等主體之間采用面對面商量、交流,而且通過利益妥協(xié)而達成共識的和平解決問題的方式。
還是回到廣場舞現(xiàn)象,此時雙方面對矛盾都肯定首選去找(但也最難找到)——有關部門,結果大多是推而不管或拖而不決,那最后矛盾只能是激化,對抗手段也必然升級。如果雙方通過選擇代表對話又會如何呢?不管此問題能否完美解決,但經由對話,雙方至少能通過了解、溝通,在對方的角度上看到一些自己曾經忽視的問題,即使不能馬上妥協(xié),至少不會進一步激化。
在各種社會矛盾不斷涌現(xiàn)的今天,社會管理中,純民間不同利益集團對話交流的機制應當及時建立,這既是社會管理方式的一種補充,又是社會發(fā)展的一種大趨勢。類比一下市場化對經濟發(fā)展的影響,相信此種民間對話機制一定對社會綜合管理有著積極的推進作用。
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