從社會(huì)工作的三大工作方法來講，社區(qū)工作既可以很容易，也可以很復(fù)雜。完成一場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)需要撰寫活動(dòng)計(jì)劃書，進(jìn)行人員招募，與合作方進(jìn)行溝通，準(zhǔn)備物資，布置場(chǎng)地......社區(qū)活動(dòng)形式多樣化，講座、工作坊、培訓(xùn)、聯(lián)歡會(huì)、展覽會(huì)。
對(duì)于新入門社工而言，社區(qū)活動(dòng)的“易”在于可以通過多渠道的學(xué)習(xí)，進(jìn)行效仿、借鑒，培養(yǎng)社工自己獨(dú)立組織活動(dòng)的能力。但是社區(qū)活動(dòng)不僅僅是簡(jiǎn)單滿足服務(wù)對(duì)象參與活動(dòng)的需求，更重要的是關(guān)注社區(qū)需求，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，激發(fā)社區(qū)活力，實(shí)現(xiàn)社工服務(wù)整合、資源整合，探索本土化的社會(huì)工作服務(wù)模式，因此從這一方面來講，社區(qū)活動(dòng)要做到專業(yè)性，是有一定的難度。
簡(jiǎn)單策劃一場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)
我從來沒有策劃過一場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)?我不知道該怎么做一場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)?我甚至挺糾結(jié)自己能不能辦好一場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)?作為新入門社工都會(huì)有這樣的擔(dān)憂，從活動(dòng)前到活動(dòng)結(jié)束都提心吊膽。在沒有經(jīng)驗(yàn)的條件下，策劃一場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)就必須簡(jiǎn)單化：
第一，建立對(duì)項(xiàng)目服務(wù)人群的基本認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)同類項(xiàng)目不同機(jī)構(gòu)的不同做法;
第二，多與所在社區(qū)居民打交道，記錄其日常生活作息安排;
第三，與社區(qū)居委會(huì)建立良好關(guān)系，多與社區(qū)分管負(fù)責(zé)人員進(jìn)行溝通，熟悉社區(qū)原有的活動(dòng)開展情況。
同時(shí)，方法很重要，逐漸摸索適合自己的學(xué)習(xí)方式。下面來分享我自己從事社工第一年利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)策劃社區(qū)活動(dòng)的技巧，對(duì)于非科班畢業(yè)社工同樣適用。
1.“形而上學(xué)”
哪怕微信的流行，有很多優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)文章都隱匿在公眾號(hào)，但是不可否認(rèn)的是各大平臺(tái)如社工機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、微博、百度文庫、豆丁網(wǎng)仍然有很多值得我們學(xué)習(xí)的文章。以關(guān)鍵詞來查找，通過活動(dòng)簡(jiǎn)訊、活動(dòng)策劃書、項(xiàng)目書等來推斷社工開展的活動(dòng)形式與活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置、游戲選擇。
同時(shí)，遇到自己認(rèn)為活動(dòng)內(nèi)容、形式、標(biāo)題很新穎的，利用瀏覽器進(jìn)行收藏，以便不時(shí)之需。多看、多想、多學(xué)就會(huì)有好靈感，剛開始別把活動(dòng)想得太“高大上”，哪怕仿照別人的活動(dòng)也可以，只要用心、盡心來辦好活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)好的開始。
2.“脫胎換骨”
不把學(xué)習(xí)當(dāng)成任務(wù)，培養(yǎng)自己工作之余的興趣，讓自己的學(xué)習(xí)過程變得有趣，逐漸克服初期照搬照抄的活動(dòng)“復(fù)制”，讓活動(dòng)能夠發(fā)揮更大的價(jià)值。
舉個(gè)例子：一樣組織青少年象棋、羽毛球、志愿服務(wù)、攝影活動(dòng)，那我組織的活動(dòng)和別人有什么不同呢?
讓社區(qū)青少年通過羽毛球競(jìng)賽來增加互動(dòng)，搭建同輩交友的平臺(tái);
鼓勵(lì)社區(qū)青少年主動(dòng)邀請(qǐng)社區(qū)居民與自己進(jìn)行合照，完成攝影任務(wù)，鍛煉青少年的勇氣與膽識(shí);
通過“社區(qū)美麗一角”繪畫引導(dǎo)青少年發(fā)現(xiàn)社區(qū)的美;
一起做易拉罐手工來倡導(dǎo)社區(qū)綠色環(huán)保理念。
通過活動(dòng)將社區(qū)服務(wù)與青少年青少年志愿骨干聯(lián)系在一起。通過學(xué)習(xí)別人的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)是為了拓寬自己的思維，讓服務(wù)可以有更多的內(nèi)容，在對(duì)活動(dòng)策劃能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容增減或簡(jiǎn)易組合已經(jīng)“爐火純青”的條件下，引入社區(qū)自身有的資源與特色來豐富服務(wù)，就是一個(gè)全新的活動(dòng)策劃方案。
3.“標(biāo)新立異”
在系列活動(dòng)中，盡量在一個(gè)大主題下設(shè)計(jì)多個(gè)小主題。在活動(dòng)主題的采用上建議集思廣益，能夠凸顯活動(dòng)內(nèi)容，讓別人耳目一新，有參與活動(dòng)的意愿，甚至能夠引起居民的好奇心。
用過的活動(dòng)名稱一定不要用，免得在后期宣傳時(shí)讓原本精彩的活動(dòng)變得毫不起眼。適當(dāng)?shù)仃P(guān)注當(dāng)下的政策方向，抓住關(guān)鍵詞，如“三社聯(lián)動(dòng)”“社會(huì)治理”等，必要時(shí)候進(jìn)行“畫龍點(diǎn)睛”。
活動(dòng)好不好靠社區(qū)、居民參與者、專家來說話。活動(dòng)做沒做，總是得靠自己努力。自己辛苦辦的活動(dòng)，一定要重視后期宣傳。好服務(wù)才會(huì)有好口碑，好口碑還需要定期維護(hù)。社工活動(dòng)宣傳相當(dāng)于門面，看得就是服務(wù)，每天“添磚加瓦”就是一棟高樓大廈。
簡(jiǎn)單社區(qū)活動(dòng)復(fù)雜化
前面介紹了新入門社工簡(jiǎn)單進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)策劃的學(xué)習(xí)方法，接下來一起來探討如何將簡(jiǎn)單的社區(qū)活動(dòng)復(fù)雜化。
社工組織越來越多的社區(qū)活動(dòng)，這是一個(gè)從無到有的經(jīng)驗(yàn)積累，但是也要開始思考社區(qū)活動(dòng)的專業(yè)性如何呈現(xiàn)?這是難點(diǎn)，卻是社工專業(yè)化的必經(jīng)之路。策劃一場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)需要考慮的環(huán)節(jié)有：需求評(píng)估、問題解決、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
1.需求評(píng)估
轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，以節(jié)日組織活動(dòng)而言，社工并不是由于元宵節(jié)即將來臨而來組織策劃活動(dòng)，而是充分利用節(jié)日來開展活動(dòng)，依據(jù)社區(qū)/社群對(duì)象優(yōu)先關(guān)切的問題需求，來發(fā)展活動(dòng)方案及目標(biāo)。
社工必須逐漸學(xué)習(xí)基于服務(wù)社群的哪一項(xiàng)需要有針對(duì)性的開展哪些服務(wù)來達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)，做好需求評(píng)估是很關(guān)鍵的一步。適當(dāng)?shù)夭捎迷u(píng)估表、測(cè)量表的工具，以觀察、詢問等方式做好需求評(píng)估。
2.問題解決
社區(qū)活動(dòng)關(guān)注社區(qū)需求，以解決社區(qū)問題為目標(biāo)，社工在服務(wù)手法需要根據(jù)具體情況來進(jìn)行特定選擇，培養(yǎng)自身對(duì)問題的敏感度，看待社區(qū)問題的多視角，以微觀、中觀、宏觀層面來選擇合適的時(shí)機(jī)來組織開展社區(qū)活動(dòng)，并將結(jié)合個(gè)案工作與小組工作的服務(wù)手法有效轉(zhuǎn)化，強(qiáng)調(diào)與活動(dòng)目標(biāo)人群與利益相關(guān)方有效建立關(guān)系，促進(jìn)參與，致力于推動(dòng)社區(qū)問題解決。
3.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
社區(qū)活動(dòng)的目標(biāo)可大可小，應(yīng)立足于社區(qū)實(shí)際、機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目社工能力的考量，扎根立足本地社區(qū)，充分了解社區(qū)的公共空間與社會(huì)資源，包括社區(qū)工作人員隊(duì)伍、志愿者、企業(yè)、愛心人士等。
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