| 第 1 頁：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
| 第 2 頁：多項(xiàng)選擇題 |
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一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】B
【解析】危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：(1)危機(jī)發(fā)生;(2)危機(jī)應(yīng)對(duì);(3)解決危機(jī);(4)恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對(duì)是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。題中，王某發(fā)現(xiàn)自己情緒低落，就向社會(huì)工作者尋求幫助，就是要尋找解決問題的方法。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是危機(jī)發(fā)展的階段，分別理解危機(jī)發(fā)展四個(gè)階段的特點(diǎn)。
2.【答案】D
【解析】間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對(duì)象范圍很廣，包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等，這就把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到服務(wù)對(duì)象周圍的其他社會(huì)成員。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是心理社會(huì)治療模式的間接治療技巧，可根據(jù)案例來理解其內(nèi)容與特點(diǎn)。
3.【答案】C
【解析】家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式，不同的家庭教養(yǎng)模式對(duì)孩子的影響是不同的。正因?yàn)樯鐣?huì)工作服務(wù)對(duì)象的幾乎所有問題都和家庭有關(guān)系，因此，社會(huì)工作者應(yīng)首先了解張某夫婦的教養(yǎng)方式以及小明本人的看法。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭教養(yǎng)模式對(duì)個(gè)體的影響，社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的幾乎所有問題都和家庭有關(guān)系，社會(huì)工作者在幫助服務(wù)對(duì)象時(shí)也要對(duì)其家庭狀況給予重點(diǎn)關(guān)注。
4.【答案】A
【解析】個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的的專業(yè)談話(又稱個(gè)案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦和摘要。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案會(huì)談中的引領(lǐng)性技巧，可根據(jù)案例理解引領(lǐng)性技巧所包括的三個(gè)技巧的應(yīng)用情境及形式。
5.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者作為社會(huì)角色之一的支持者是指，社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。即社會(huì)工作者一方面是服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，另一方面盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對(duì)象自立或自我發(fā)展。題中，小秦不但對(duì)小季進(jìn)行心理輔導(dǎo)，而且推薦書籍，鼓勵(lì)他自我調(diào)節(jié)和提高，正是扮演著支持者的角色。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者在個(gè)案工作中扮演的角色，可根據(jù)其工作方法與內(nèi)容理解其所扮演的各個(gè)角色。
6.【答案】D
【解析】會(huì)談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對(duì)質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案工作技巧中的影響性技巧，社會(huì)工作者需要通過對(duì)質(zhì)把服務(wù)對(duì)象的注意焦點(diǎn)集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。
7.【答案】A
【解析】社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營(yíng)造輕松、安全的氛圍;(2)專注與傾聽;(3)積極回應(yīng);(4)適當(dāng)自我表露;(5)對(duì)信息進(jìn)行磋商; (6)適當(dāng)幫助梳理;(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可知，武某運(yùn)用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中的與組員溝通的技巧，溝通與互動(dòng)是小組工作的基本技巧之一，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。
8【答案】C
【解析】在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中在結(jié)束階段社會(huì)工作者的任務(wù)，根據(jù)此階段小組及組員的一般特點(diǎn)來理解社會(huì)工作者在此階段應(yīng)開展的3-作。
9.【答案】D
【解析】小組工作的準(zhǔn)備階段包括：(1)組員的招募及遴選;(2)確定工作目標(biāo);(3)制訂工作計(jì)劃;(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源;(5)小組的規(guī)模與工作時(shí)間; (6)活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。即社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場(chǎng)地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮小組的活動(dòng)目標(biāo)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中社會(huì)工作者在工作準(zhǔn)備階段的工作，小組目標(biāo)是在準(zhǔn)備階段應(yīng)該考慮的一個(gè)重要方向，此后開展的各項(xiàng)小組活動(dòng)都應(yīng)緊扣小組目標(biāo)來進(jìn)行。
10【答案】D
【解析】社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。尤其是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。題中，社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是鼓勵(lì)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中促進(jìn)組員溝通的技巧中鼓勵(lì)組員相互表達(dá)的技巧，溝通是小組得以進(jìn)行的一種重要?jiǎng)恿�，是小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)，在小組活動(dòng)中，應(yīng)促進(jìn)組員相互溝通。
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