點(diǎn)擊查看：2016中級(jí)社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》鞏固練習(xí)題匯總
1[簡答題]小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎(jiǎng)?wù)聫暮＼姈|海艦隊(duì)回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款l0萬元給小朱做本金。然而，公司開張一個(gè)月，他卻只賣出兩臺(tái)節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項(xiàng)開支，虧損5000多元。第--+月依然沒有半點(diǎn)起色，他急得像熱鍋上的螞蟻。父母也為他著急，卻幫不上忙，還經(jīng)常數(shù)落他，埋怨他把他們的養(yǎng)老錢都給弄丟了。朋友覺得風(fēng)險(xiǎn)太大，準(zhǔn)備撤資。種種困難把小朱逼到了絕境，他覺得自己沒有本事，枉費(fèi)了部隊(duì)的培養(yǎng)，不僅沒有辦法養(yǎng)活自己，還要連累父母和朋友，無可奈何地來找社會(huì)工作者幫忙。
問題：請(qǐng)分析小朱的困境。并運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)技巧提出介入策略。
參考解析：小朱面臨的困境：如何從軍人身份轉(zhuǎn)變?yōu)樯倘?如何度過創(chuàng)業(yè)階段的艱難處境;如何緩解自身壓力;如何安慰父母;如何緩解家庭生活困難;如何說服朋友，繼續(xù)共同合作;如何樹立起自信心。
介入策：
(1)社會(huì)工作者可以采用個(gè)案介入的手法，疏導(dǎo)小朱的情緒。讓小朱宣泄、認(rèn)識(shí)自己的情緒，提高小朱對(duì)經(jīng)營的看法和認(rèn)識(shí);同時(shí)借用個(gè)案工作的技巧和手法，與小朱建立良好的關(guān)系。
(2)運(yùn)用小組工作的技巧，協(xié)助小朱建立支持網(wǎng)絡(luò);并通過就業(yè)訓(xùn)練小組幫助小朱建立朋輩關(guān)系、掌握營銷知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)，幫助小朱提高創(chuàng)業(yè)的技巧。
(3)通過聯(lián)結(jié)資源，開展社區(qū)活動(dòng)，幫助小朱運(yùn)用社區(qū)公共宣傳技術(shù)推廣產(chǎn)品;設(shè)計(jì)產(chǎn)品推廣會(huì)和產(chǎn)品的實(shí)用活動(dòng)等;通過社區(qū)居委會(huì)為小朱的創(chuàng)業(yè)做宣傳：建議小朱利用退伍軍人的網(wǎng)絡(luò)為產(chǎn)品推銷提供途徑等。
2[簡答題] 案例：李奶奶，65歲，丈夫10年前去世，大兒子婚后買了新房一家人單住，小兒子阿峰與老人同住，婚后育有兩個(gè)孩子，姐姐8歲，弟弟6歲，都已上小學(xué)。近幾年阿峰賭博成癮.負(fù)債累累，兩年前與妻子離婚，兩個(gè)孩子便由老人照看，因此引起大兒媳婦的不滿，經(jīng)常背地說老人不好，婆媳關(guān)系緊張，甚至不讓自己的孩子去看望老人，小區(qū)的其他居民也因此對(duì)老人一家有些看法，對(duì)阿峰的評(píng)價(jià)都很負(fù)面。
去年阿峰查出腰椎間盤突出，初中學(xué)歷的他既干不了體力活兒，也找不到固定的工作，沒有病痛的時(shí)候就出去干點(diǎn)臨時(shí)工掙點(diǎn)錢補(bǔ)貼家用，他自己也很著急，也很想改過自新.但很無力，沒有一技之長，總是找不到合適的工作。李奶奶負(fù)擔(dān)很重，但兩個(gè)孩子很聽話，成績也很好，讓老人很欣慰。唯一讓老人發(fā)愁的是孩子的家庭作業(yè)遇到難題時(shí)沒人輔導(dǎo)。前幾天李奶奶摔斷了腿，在家治療，孩子無人照料，老人擔(dān)心不已，經(jīng)常默默流淚。
問題：
1.上述案例中，李奶奶一家有哪些需求?
2.請(qǐng)分析導(dǎo)致李奶奶一家目前面臨困難的主要原因?
3.請(qǐng)分析解決李奶奶一家困難有哪些可用的資源與優(yōu)勢?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.上述案例中，李奶奶一家的需求如下：
(1)老人的健康照顧。
(2)老人的情緒疏導(dǎo)。
(3)阿峰的就業(yè)支持。
(4)兩個(gè)孩子的生活照料與課業(yè)輔導(dǎo)。
(5)婆媳關(guān)系修復(fù)。
(6)鄰里關(guān)系改善。
(7)親子關(guān)系改善。
2.分析案例，導(dǎo)致李奶奶一家目前面臨困難的主要原因有：
(1)阿峰的偏差行為使其婚姻破裂，孩子的照顧與教育成為問題。
(2)阿峰身患重病，學(xué)歷低，沒有工作，造成家庭經(jīng)濟(jì)壓力和照料負(fù)擔(dān)。
(3)家庭成員間缺乏溝通，婆媳關(guān)系不和睦。
(4)阿峰的賭博行為及大兒媳婦的說辭使社區(qū)鄰里對(duì)老人一家有負(fù)面評(píng)價(jià)。
(5)社區(qū)居委會(huì)及工作人員沒有及時(shí)、有效介入。
3.解決李奶奶一家困難有以下可用的資源與優(yōu)勢：
阿峰有時(shí)勞動(dòng);兩個(gè)孩子聽話努力學(xué)習(xí);社區(qū)居委會(huì)可以幫助;鄰居可以動(dòng)員;志愿者可以幫助兩個(gè)孩子學(xué)習(xí)等。
【提示】此題考點(diǎn)是考察考生對(duì)老人需要、阻礙老人需求滿足的問題的原因及解決阻礙因素的資源與優(yōu)勢的敏感度和評(píng)估能力。這是個(gè)經(jīng)典的題目，在任何一個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域，面對(duì)任何需要解決的問題都首先要學(xué)會(huì)對(duì)需求，對(duì)幫助服務(wù)對(duì)象滿足需求的阻礙因素和支持因素進(jìn)行評(píng)估，才能在此基礎(chǔ)上制訂服務(wù)計(jì)劃、進(jìn)入服務(wù)歷程。
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