21

　　社會工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運(yùn)用的個案工作技巧是(　　)。

　　A.

　　澄清

　　B.

　　自我披露

　　C.

　　摘要

　　D.

　　對質(zhì)

　　參考答案：D　　參考解析：

　　對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己的行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。本題中社會工作者運(yùn)用的正是對質(zhì)的技巧。

　　22

　　人的需要層次理論是由人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人(　　)提出的。

　　A.

　　莫瑞

　　B.

　　泰勒

　　C.

　　阿爾德弗爾

　　D.

　　馬斯洛

　　參考答案：D　　參考解析：

　　埃里克森主要的貢獻(xiàn)是提出了心理社會發(fā)展階段論。羅杰斯是人本主義的創(chuàng)始人，主要貢獻(xiàn)在人本治療模式。馬斯洛提出了需要層次理論。弗洛伊德是精神分析理論的創(chuàng)始人。華生是行為主義的代表人物。

　　23

　　社會工作者朱某設(shè)計了一個服務(wù)方案，并希望通過關(guān)注服務(wù)對象人數(shù)的變化、主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)開支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對方案進(jìn)行評估。這種評估方法屬于(　　)。

　　A.

　　目標(biāo)評估

　　B.

　　過程評估

　　C.

　　效果評估

　　D.

　　個別評估

　　參考答案：B　　參考解析：

　　本題考查的是服務(wù)的評估。方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評估主要測量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

　　24

　　志愿者參與社會服務(wù)的動機(jī)各有不同，有以自我為中心的動機(jī)，也有以利他和社會為中心的動機(jī)。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機(jī)的是(　　)。

　　A.

　　填補(bǔ)心靈空虛，削減心理的寂寞

　　B.

　　有機(jī)會體驗(yàn)新的生活方式和文化

　　C.

　　能表現(xiàn)和證明自己的成就

　　D.

　　受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)

　　參考答案：D　　參考解析：

　　D項(xiàng)屬于志愿者以利他和社會為中心的動機(jī)。故選D。

　　25

　　關(guān)于社會工作特點(diǎn)的說法，正確的是(　　)。

　　A.

　　社會工作是多方協(xié)調(diào)的過程

　　B.

　　社會工作是自上而下的行動

　　C.

　　社會工作是志愿服務(wù)

　　D.

　　社會工作的目標(biāo)是消除貧困

　　參考答案：A　　參考解析：

　　社會工作的特點(diǎn)表現(xiàn)為：(1)專業(yè)助人活動;(2)注重專業(yè)價值;(3)強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法;(4)注重實(shí)踐;(5)互動合作;(6)多方協(xié)同。A項(xiàng)符合多方協(xié)同的特點(diǎn)。

　　26

　　小紅是一位單親母親，而且曾經(jīng)也面臨著下崗失業(yè)的困境，但是她從來沒有放棄過，通過自己的努力和爭取又重新被另外一家公司聘用。最近小紅的前夫來找小紅。以小紅沒有撫養(yǎng)能力為由，想要回孩子的撫養(yǎng)權(quán)。小紅的前夫非常有經(jīng)濟(jì)實(shí)力。小紅十分擔(dān)心自己將失去撫養(yǎng)權(quán)，來到社會工作者小張的辦公室，希望得到幫助，并且表現(xiàn)出了非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時小張握住小紅的手說：“小紅。我很理解你現(xiàn)在的感受，孩子對你來說是多么重要，你在最困難的時候的精神支柱就是孩子，現(xiàn)在孩子的父親想要回孩子，對你真是打擊太大了。”小張這時運(yùn)用的是會談的支持性技巧中的(　　)技巧。

　　A.

　　專注

　　B.

　　傾聽

　　C.

　　鼓勵

　　D.

　　同理心

　　參考答案：D　　參考解析：

　　對個案工作中會談方法里支持性技巧在實(shí)際中運(yùn)用的考查。社會工作者對案主的話語中包含了很多對案主設(shè)身處地的理解，屬于同理心的技巧。

　　27

　　隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)，這種策劃是(　　)。

　　A.

　　問題解決策劃

　　B.

　　創(chuàng)新策劃

　　C.

　　戰(zhàn)略性策劃

　　D.

　　社會策劃

　　參考答案：C　　參考解析：

　　社會服務(wù)策劃的形式主要有：(1)戰(zhàn)性策劃;(2)方案發(fā)展策劃;(3)創(chuàng)新策劃;(4)問題解決策劃。其中，戰(zhàn)性策劃的主要過程是：需求評估——明確機(jī)構(gòu)的使命——預(yù)測——設(shè)計可行的戰(zhàn)——選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)——將戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)——方案發(fā)展——評估。本題案例屬于戰(zhàn)性策劃。

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　　28

　　人類行為是個體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應(yīng)，它是遺傳、生理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。廣義的人類行為可分為外顯行為與內(nèi)隱行為。通常意義上所說的人類行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類型。按照人類行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習(xí)得行為。以下不屬于習(xí)得行為的是(　　)。

　　A.

　　學(xué)習(xí)

　　B.

　　尊重

　　C.

　　交友

　　D.

　　眨眼

　　參考答案：D　　參考解析：

　　眨眼屬于本能行為，是不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式。

　　29

　　德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果.他提出的行為公式是B=F(P•E)，其中E代表(　　)。

　　A.

　　行為

　　B.

　　個體

　　C.

　　群體

　　D.

　　環(huán)境

　　參考答案：D　　參考解析：

　　德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=F(P•E)，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

　　30

　　某高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會工作者小芳在了解具體情況后。一方面為他們開展有關(guān)面試技巧和就業(yè)咨詢等服務(wù);另一方面積極收集就業(yè)信息，向用人單位推薦。小芳提供的上述服務(wù)中，體現(xiàn)了社會工作對服務(wù)對象層面目標(biāo)中的(　　)。

　　A.

　　激發(fā)潛能

　　B.

　　緩解困難

　　C.

　　促進(jìn)發(fā)展

　　D.

　　解救危難

　　參考答案：B　　參考解析：

　　此題考查的是社會工作對服務(wù)對象層面的目標(biāo)。A、B、C、D四項(xiàng)均屬于社會工作對服務(wù)對象層面的目標(biāo)。根據(jù)本題案例，社會工作者的目的是緩解應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問題出現(xiàn)的焦慮、不安等情緒。屬于緩解困難的目標(biāo)。故選B。

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