參考答案

　　(1)【答案】B

　　【解析】問卷的問題語言應簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。“你家人支持你的選擇嗎?”中，家人的定義包括父親，母親，兄弟姐妹，所以具有“雙重含義”。

　　(2)【答案】C

　　【解析】系統(tǒng)理論與社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類：①非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;②正式系統(tǒng)，例如社區(qū);③社會系統(tǒng)，例如學校等。

　　(3)【答案】B

　　【解析】成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己潛能和提升自我的過程就是成長過程。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”，如青少年的野外拓展訓練營。

　　(4)【答案】D

　　【解析】精神分析取向的社會工作遵循的原則包括：①在治療過程中要堅持個別化原則;②精神分析理論強調(diào)要與受助人簽訂治療契約;③治療者要為受助人提供一個安全與支持環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并保證治療過程中產(chǎn)生的負面情緒不會給受助人造成新的傷害;④精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想;⑤在治療過程中治療者要傾聽和理解受助人的想法與感受，要給予支持和接納。

　　(5)【答案】C

　　【解析】社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源;根據(jù)資源所在位置可以分為社區(qū)內(nèi)部資源和社區(qū)外部資源。

　　(6)【答案】D

　　【解析】心理社會治療模式的診斷包括三個方面：心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的相互關系進行評估;緣由診斷則是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析;分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。

　　(7)【答案】D

　　【解析】大眾傳媒包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等，它對人的行為和社會實踐的影響越來越大。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響。

　　(8)【答案】D

　　【解析】社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。

　　(9)【答案】C

　　【解析】社會工作者的基本角色包括服務提供者、支持者、倡導者和關系協(xié)調(diào)者。其中，倡導是社會工作直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務對象對新的行動又不了解時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。

　　(10)【答案】B

　　【解析】劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內(nèi)省經(jīng)驗標準、統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準和行為適應性標準。其中，社會規(guī)范與價值標準是指如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。

　　(11)【答案】A

　　【解析】對于那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予必要幫助的服務對象提供轉介服務，即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉介服務：①服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍;②服務對象生活在機構的服務區(qū)域之外。

　　(12)【答案】A

　　【解析】專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。

　　(13)【答案】D

　　【解析】支持性督導的工作內(nèi)容主要包括：①協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能;②給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作;③協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感;④給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感。促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務工作。

　　(14)【答案】D

　　【解析】這是社會工作者面臨的倫理困境之一，即保密問題。一般情況下，我們注重為服務對象保密的原則，在特殊情況下，要做特殊處理。根據(jù)美國學者拉爾夫·多戈多等人的觀點，社會工作者在遇到倫理難題的時候應該首先遵循保護生命的原則。

　　(15)【答案】C

　　【解析】歸屬與愛的需要包括兩個方面的內(nèi)容：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧;②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。

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