二、多項選擇題

　　(1)

　　【答案】ABCE

　　【解析】依據(jù)小組目標的角度，小組工作可劃分為教育小組、成長小組、支持小組和治療小組四種小組工作類型。

　　(2)

　　【答案】ACD

　　【解析】社會工作的目標就是通過專業(yè)服務和干預，幫助服務對象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。因此，社會工作者要將助人、滿足困難人群需要和解決實際問題等放在第一位，在服務過程中實踐專業(yè)承諾。

　　(3)

　　【答案】ABCE

　　【解析】社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等;②社區(qū)成員之間存在著復雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響;③社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用;④社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區(qū)成員的行為。

　　(4)

　　【答案】ABCE

　　【解析】問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種。①用“問題認識工作表”，方案策劃者應認真考慮以下幾個問題：所關(guān)注的問題是什么?問題在哪里發(fā)生?誰受這個問題影響?這個問題何時發(fā)生?人們對這個問題的感程度如何?②用“分支法”，首先確定要解決的全面性問題，其次列明形成這個問題的“明確問題”，最后逐一列明造成這些問題的原因。

　　(5)

　　【答案】BCDE

　　【解析】在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。在指導教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進。

　　(6)

　　【答案】ABC

　　【解析】社會工作價值觀的確立需要考慮具體的國情、社情和民情與實踐相結(jié)合。

　　(7)

　　【答案】 BD

　　【解析】社會服務機構(gòu)是非營利機構(gòu)，其財務管理目標以使命、服務為根本出發(fā)點。

　　(8)

　　【答案】ACDE

　　【解析】有時候被動員的群眾會因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應對方。贊賞對方主要是表揚對方積極參與的行為，肯定對方的付出;體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒;盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與;動之以情是用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。

　　(9)

　　【答案】ABD

　　【解析】心理社會治療模式認為人生活在特定的社會環(huán)境中，涉及生理、心理和社會三個方面因素的影響。這三個方面的因素相互作用，共同推動個人的成長和發(fā)展。

　　(10)

　　【答案】ADE

　　【解析】阿爾德弗爾的ERG理論有別于馬斯洛的需要層次論，他把人的需求分成了三類，即生存需要、關(guān)系需要和成長需要。

　　(11)

　　【答案】 ABDE

　　【解析】在家庭內(nèi)互動方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會導致他們向攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長，而民主型家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。

　　(12)

　　【答案】ACE

　　【解析】科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平(0～9歲)、習俗水平(9～15歲)、后習俗水平(15歲以后)。

　　(13)

　　【答案】ABC

　　【解析】我國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務類。其中社會公益類事業(yè)單位又分為：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源;②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務;③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務活動具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強，可基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

　　(14)

　　【答案】 ACD

　　【解析】青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個方面。一般能力由思維感知、觀察、記憶、想象、語言和操作技能組成，主要表現(xiàn)為認識能力和實際操作能力。特殊能力包括職業(yè)能力、處理人際關(guān)系的能力、管理能力和適應能力。

　　(15)

　　【答案】ABCD

　　【解析】社會工作督導，過程中的技巧包括：開展話題的技巧、同感與分享感受的技巧、訂立協(xié)議的技巧、督導的相互契合技巧、要求被督導者努力工作和分享資料、督導會談的結(jié)束技巧等。

　　(16)

　　【答案】ABC

　　【解析】社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括互助合作、社區(qū)教育、爭取資源。

　　(17)

　　【答案】 ABDE

　　【解析】社會工作的基本要素是理解社會工作的最重要的知識內(nèi)容，社會工作的基本要素包括服務對象、社會工作者、價值觀、助人活動和專業(yè)方法。

　　(18)

　　【答案】ADE

　　【解析】社會工作者扮演著多種角色，其主要角色包括提供直接服務的基本角色和支持這種服務的拓展角色。社會工作者的基本角色包括服務提供者、支持者、倡導者和關(guān)系協(xié)調(diào)者;社會工作者的間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。

　　(19)

　　【答案】ACDE

　　【解析】社會工作者在接案過程中的工作要求包括：①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成為服務對象;③明確服務對象的要求;④初步評估服務對象的問題和需要。

　　(20)

　　【答案】CE

　　【解析】馬克思的方法論包含辯證唯物主義和歷史唯物主義，具有哲學方法論和具體研究方法論兩個層面的含義。

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