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　　第五章薪酬管理

　　2016年人力資源管理師一級(jí)應(yīng)試要點(diǎn):

　　1.薪酬的定義

　　1)從廣義角度看，薪酬是指員工作為勞動(dòng)關(guān)系中的一方，從用人單位——企業(yè)所得到的各種回報(bào)，包括物質(zhì)的和精神的，貨幣的和非貨幣的。

　　2)從一般意義看，薪酬是指勞動(dòng)者付出自己的體力和腦力勞動(dòng)之后，從企業(yè)一方所獲得的貨幣收入，以及各種具體的服務(wù)和福利之和。

　　2.企業(yè)員工的薪酬范圍企業(yè)員工的薪酬范圍很廣，既包括直接的貨幣收益，也包括間接的非貨幣收益、相關(guān)性收益。

　　3.貨幣收益貨幣收益是員工薪酬中的主要部分，即直接以現(xiàn)金形式支付的工資，如基本工資、績(jī)效工資、激勵(lì)工資等。

　　4.非貨幣性收益如職業(yè)安全、個(gè)人地位、晉升機(jī)會(huì)、富于挑戰(zhàn)性的工作。此外企業(yè)還通過福利和服務(wù)，如養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪休假等形式，使員工獲得一定的非貨幣性薪酬。

　　5.薪酬的形式主要包括四種形式：基本工資、績(jī)效工資、短期和長(zhǎng)期的激勵(lì)工資、員工福利保險(xiǎn)和服務(wù)。

　　6.基本工資定期調(diào)整的依據(jù)基于以下事實(shí)：整個(gè)生活水平發(fā)生變化或通貨膨脹，其他員工對(duì)同類工作的薪酬有所改變，員工的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步豐富，或其業(yè)績(jī)、技能有所提高。

　　7.績(jī)效工資績(jī)效工資是企業(yè)根據(jù)員工過去工作行為和已取得的工作業(yè)績(jī)，在基本工資之外增加支付的工資，績(jī)效工資往往隨員工的工作表現(xiàn)及其業(yè)績(jī)的變化而調(diào)整。

　　8.激勵(lì)工資激勵(lì)工資是和業(yè)績(jī)直接掛鉤，但它具有一定的彈性，可看作是可變性薪酬。

　　9.激勵(lì)工資的形式按照其具體內(nèi)容，激勵(lì)工資可以分為兩種形式：①短期激勵(lì)工資，通常采取非常特殊的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);②長(zhǎng)期激勵(lì)工資，把重點(diǎn)放在員工多年努力的成果上。例如年薪制、股票期權(quán)、期股和員工持股計(jì)劃等。

　　10.激勵(lì)工資和績(jī)效工資的區(qū)別激勵(lì)工資以特定的工資形式影響員工將來的行為，而績(jī)效工資則側(cè)重于對(duì)過去突出業(yè)績(jī)的認(rèn)可;激勵(lì)工資是一次性付出，對(duì)勞動(dòng)成本沒有永久的影響，會(huì)隨員工業(yè)績(jī)下降而自動(dòng)下降，而績(jī)效工資是基本工資的輔助形式，是對(duì)基本工資持久性的補(bǔ)充和增加。

　　11.員工福利保險(xiǎn)目前企業(yè)用于員工福利保險(xiǎn)的費(fèi)用大約占企業(yè)人工總成本的30%以上。

　　12.非貨幣收益具體包括：各種名義的贊揚(yáng)、表彰和嘉獎(jiǎng)，職業(yè)安全和工作條件的改善，創(chuàng)新性的工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，成功地接受新的挑戰(zhàn)，與才華出眾的同事一起工作的自我滿足感等。

　　13.薪酬戰(zhàn)略的中心任務(wù)確立科學(xué)的薪酬管理體系，制定正確的薪酬政策，采取有效的薪酬策略，支持并幫助企業(yè)贏得并保持人力資源競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

　　14.企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本前提薪酬制度體系必須服從并服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并將其與企業(yè)發(fā)展總方向和總目標(biāo)密切地結(jié)合起來。

　　15.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)具體化為不同的薪酬制度：

　　1)創(chuàng)新戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)，重點(diǎn)放在激勵(lì)工資上，鼓勵(lì)流程創(chuàng)新，縮短從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到顧客購(gòu)買產(chǎn)品之間的時(shí)間差。

　　2)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：以效率為中心，強(qiáng)調(diào)少用人，多辦事，降低成本、鼓勵(lì)提高生產(chǎn)率、詳細(xì)而精確地規(guī)定工作量。

　　3)以顧客為核心的戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)取悅顧客，按照顧客滿意度支付員工的工資。

　　16.薪酬戰(zhàn)略的目標(biāo)構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的三大基本目標(biāo)：一是效率;二是公平;三是合法。

　　17.薪酬的效率目標(biāo)在確立企業(yè)薪酬戰(zhàn)略時(shí)，薪酬的效率目標(biāo)可以分解為：①勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的程度;②產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量、工作績(jī)效、客戶的滿意度等;③勞動(dòng)力(人工)成本的增長(zhǎng)程度。

　　18.公平公平應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在三個(gè)方面，即對(duì)外的公平、對(duì)內(nèi)的公平和對(duì)員工的公平。

　　19.對(duì)外的公平對(duì)外的公平是指體現(xiàn)在員工薪酬總水平上的公平性，獲得等于或者高于勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格的薪酬水平。

　　20.對(duì)內(nèi)的公平對(duì)內(nèi)的公平是指體現(xiàn)在員工基本薪資上的公平性，應(yīng)當(dāng)確保員工“干什么活拿什么錢”，一崗一薪，同崗?fù)健?/P>

　　21.對(duì)員工公平對(duì)員工的工作是指體現(xiàn)在員工績(jī)效與激勵(lì)工資上的公平性，應(yīng)當(dāng)確保員工“多勞多得，少勞少得，不勞不得”，即員工的績(jī)效與激勵(lì)工資能充分體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)率。

　　22.合法合法作為企業(yè)薪酬戰(zhàn)略決策的目標(biāo)之一，包括遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)。

　　23.薪酬目標(biāo)的確立一般來說，薪酬目標(biāo)的確立應(yīng)當(dāng)服從于企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略的方向和目的。

　　24.企業(yè)采取投資策略模式的特點(diǎn)重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系;重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用，重點(diǎn)提高吸納和維系各類專業(yè)人才，提高專業(yè)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)能力上。

　　25.企業(yè)采取吸引策略模式的特點(diǎn)中央集權(quán)，高度分工，嚴(yán)格控制，力求大幅度提高企業(yè)的生產(chǎn)率和規(guī)模效益，強(qiáng)調(diào)和注重員工貢獻(xiàn)率，最大限度地調(diào)動(dòng)和維系員工的生產(chǎn)積極性和主動(dòng)性。

　　26.薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容內(nèi)部的一致性、外部的競(jìng)爭(zhēng)力、員工的貢獻(xiàn)率和薪酬體系管理。

　　27.內(nèi)部一致性

　　(1)定義：指在同一企業(yè)內(nèi)部不同崗位之間或不同技能水平員工之間的比較。這種對(duì)比是以各自對(duì)完成企業(yè)目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)大小為依據(jù)的。

　　(2)影響：內(nèi)部一致性影響著三個(gè)薪酬目標(biāo)，即效率目標(biāo)、公平目標(biāo)和合法目標(biāo)。保持薪酬內(nèi)部的一致性，有利于鼓勵(lì)員工參加更多的專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，使他們承擔(dān)起更重要的崗位工作。

　　28.外部競(jìng)爭(zhēng)力

　　(1)定義：是指企業(yè)參照外部勞動(dòng)力市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平，給自己?jiǎn)T工的薪酬水平作出正確定位的過程。

　　(2)影響：視外部競(jìng)爭(zhēng)情況而定的薪酬決策對(duì)薪酬目標(biāo)具有雙重影響。一是確保薪酬足夠吸納和維系員工;二是控制勞動(dòng)力成本，以使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。可見，外部競(jìng)爭(zhēng)力直接影響著企業(yè)的效率和內(nèi)部公平。

　　29.員工的貢獻(xiàn)率

　　(1)定義：是指企業(yè)相對(duì)重視員工的業(yè)績(jī)水平。

　　(2)影響：企業(yè)在確定整體性薪酬戰(zhàn)略時(shí)，員工貢獻(xiàn)率直接影響到員工的工作態(tài)度和工作行為。既有利于三大薪酬目標(biāo)的定位，也從根本上保障了薪酬效率目標(biāo)和公平目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　30.薪酬體系管理薪酬政策和策略是保持企業(yè)薪酬戰(zhàn)略方向正確，促進(jìn)薪酬戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本保障。企業(yè)有可能設(shè)計(jì)出一套完整的薪酬管制度體系，但如果管理不善，則不可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。如果沒有有效的管理，再完美的薪酬制度體系也會(huì)毫無用處。

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