人資管理知識(shí)：淺析企業(yè)人力資源的招聘與保留

　　二。人才保留

　　人員的招聘是人力資源管理過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)留住優(yōu)秀人才并不是一件十分困難的事，只要經(jīng)常在生活與工作中營造公平與融洽的環(huán)境，使他們能在你的領(lǐng)導(dǎo)下有一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的感覺，人們才會(huì)忠心地在你的領(lǐng)導(dǎo)下勤奮和安心地工作。如何留住人才，不只是一種制度上的規(guī)范，它還是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，只有從經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人的角度同時(shí)去審視員工，企業(yè)與員工才會(huì)獲得雙贏。通常在人才保留方面需從以下幾個(gè)方面考慮：

　　(一) 用“心”留人

　　從心理學(xué)角度，我們可發(fā)現(xiàn)每個(gè)人均有不同的思想范疇和不同的思想模式，在工作和生活中均有不同的社會(huì)表現(xiàn)形式，但從根本上講可以從不同的個(gè)體中歸納出一定的屬性或分類，在溝通交流的時(shí)候，若能多些理解，多些關(guān)心，多些尊重，將會(huì)對建立新型同事關(guān)系有好的幫助。

　　1. 理解關(guān)心，永駐心中

　　尤其是對待那些存在各種生活困難、社會(huì)關(guān)系危機(jī)的員工。在管理工作過程中，管理者的管理原則是對所有員工要一視同仁，但在一些特殊情況下，還是要區(qū)別對待一些確實(shí)存在困難的員工。

　　2. 工作犯錯(cuò)，包容指導(dǎo)

　　員工犯錯(cuò)后，本身也會(huì)自責(zé)，惟恐失去管理者的信任，同時(shí)信任也是雙向的，員工若對管理者失去信任，對管理者來說又意謂著什么呢?因此，對那些有缺點(diǎn)或犯過錯(cuò)誤的優(yōu)秀員工，作為管理者不僅要有過中見長的慧眼，更要有容人的度量和提拔人的膽量。

　　3. 主動(dòng)交流，消除隔閡

　　在日常工作過程中，管理者與員工保持一定的距離，不但有利于樹立威信，還可避免在一些小是小非方面的糾纏不清，但是不善于掌握分寸的管理者有可能會(huì)走向另一個(gè)極端即失去相互了解和信任。因此，適度主動(dòng)交流會(huì)更助于工作。來源:考試大網(wǎng)

　　(二) 用“利”留人

　　薪酬的表現(xiàn)形式有貨幣形式和非貨幣形式兩種，貨幣薪酬包括工 資、和紅利等直接薪酬，以及包括了私人和公共保險(xiǎn)等費(fèi)用在內(nèi)的非直接的報(bào)酬。非貨幣的薪酬則包括許多社會(huì)和心理方面的獎(jiǎng)勵(lì)，如來自他人的承認(rèn)和尊重，來自崗位的本身愉悅、自我發(fā)展機(jī)會(huì)等。

　　1. 欣賞進(jìn)步，不吝贊美

　　在日常生活中，孩子進(jìn)步了，善于贊美孩子進(jìn)步的父母會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，自信心也提高了;吝嗇贊美詞語且只是樂在心里不善表達(dá)出來的父母會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子變得越來越消極。這一點(diǎn)，在管理工作過程中其實(shí)同樣適用。

　　2. 適當(dāng)授權(quán)，環(huán)環(huán)相扣

　　職權(quán)，是指員工為完成本職工作職責(zé)應(yīng)有的工作權(quán)限，如財(cái)務(wù)權(quán)、人事權(quán)、建議權(quán)等;僅有職責(zé)而無相應(yīng)的權(quán)力，將很難完成本職工作同時(shí)下屬亦會(huì)深感步履艱難;授權(quán)，是管理者為了提高工作效率和掌控大局，除保留處理例外與非常事件的決策權(quán)和控制權(quán)外，例行與常規(guī)權(quán)力由下屬分享，其實(shí)授權(quán)也是一種激勵(lì)的方式，當(dāng)然授權(quán)不等于棄權(quán)，缺乏監(jiān)督的授權(quán)是很有害的。

　　3. 獎(jiǎng)多懲少，相益得彰

　　獎(jiǎng)勵(lì)，是為了激勵(lì)員工做得更好;懲罰，是為了刺激員工不要把工作做糟。對員工的工作成績及時(shí)肯定并加以獎(jiǎng)勵(lì)，可提高員工的忠誠度，經(jīng)常使用懲罰的方式，會(huì)產(chǎn)生對立心理的同時(shí)，亦會(huì)產(chǎn)生信任危機(jī)。善于利用獎(jiǎng)勵(lì)杠桿來調(diào)節(jié)，可提高員工的忠誠度和敬業(yè)度。

　　(三)用“事”留人

　　1.創(chuàng)造環(huán)境，提供平臺(tái)

　　多為人才創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，建立具有活力的人力資源管理機(jī)制，營造有利于人才大量涌現(xiàn)、人人爭干事業(yè)的良好氛圍，支持人才干事業(yè)，幫助人才成就事業(yè)，形成具有競爭力的外部環(huán)境。有了平臺(tái)，相信人才亦會(huì)接踵而至。

　　2.三適結(jié)構(gòu)，構(gòu)建根基

　　企業(yè)的發(fā)展過程中，發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略使命一旦明確，將會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展所需形成職位空缺，開始人員的招聘工作，但最終目標(biāo)是將合適的人在合適的時(shí)候用在合適的位置上，這樣不但有利于員工做正確的事，而且也容易正確做事，企業(yè)擁有完備的協(xié)調(diào)機(jī)制，最合理的操作系統(tǒng)與最和諧的工作氛圍是非常重要的。

　　3.上司下屬，良師益友

　　在具體的工作過程中，員工的工作方法和技能是不盡相同的，所以在日常工作技能的提升過程中，每個(gè)人很難發(fā)現(xiàn)自己的不足，作為管理者若能適時(shí)地給他們指出，教會(huì)他們?nèi)绾闻c周圍的同事打交道，如何采用最佳的工作方法，如何甩掉不良的工作習(xí)慣。這樣不僅員工本人的工作效率得到了改善，同時(shí)他們的敬業(yè)精神和忠誠度也會(huì)得到進(jìn)一步的鞏固，管理者與員工的工作關(guān)系得到改善的同時(shí)，相互了解相互信任的程度也加強(qiáng)了。

　　以上僅是一些工作體會(huì)，相信招聘和選才的方法還有很多，在此不作一一探討，保留人才的措施也僅是冰山一角，在日常工作過程中若能時(shí)�？偨Y(jié)時(shí)常體會(huì)，相信一定會(huì)有所收獲。