人資管理知識：HR如何清楚他們跳槽的真實原因

　　跳槽一直是個熱門話題，對HR和非HR都如此。

　　跳槽的目的是越跳越高，何以有的人越跳越糟?據(jù)權威研究表明，有46.8%的跳槽屬于越跳越糟。越跳越糟，雖然是跳槽者自己的損失。但是，如果他是公司的核心員工，給公司帶來的損失也是重大的。如何讓“越跳越糟”的核心員工盡早清楚自己是“越跳越糟”，并放棄跳槽。HR，在他們跳槽前一定要清楚他們真實的跳槽原因。

　　讓我們先對員工跳槽的前兆作一些分析，除非這些人老奸巨滑，老謀深算，否則總會有一些跡象。

　　跡象一：頻繁請假

　　如果這個人一向遵守勞動紀律，從不輕易請假而現(xiàn)在突然開始頻繁請假，恐怕就要考慮此人是否準備跳槽，請假無非是去聯(lián)系新單位，或做一些應聘準備。還可能是處理私事，既然準備跳槽，就再也用不著象以往那樣積極表現(xiàn)了。

　　跡象二：對工作熱情明顯減少

　　和以往相比，工作勁頭和工作效益大打折扣，是一種應付差使，雖然許多人心里告誡自己要站好最后一班崗，而實際上卻已心不在焉，也許熱情已跑到即將上任的新崗位上。

　　跡象三：開始整理文件和私人物品

　　辦公桌面前所未有地混亂或整潔，并陸續(xù)用一些手提袋將自己的東西分批拿回家，到時一走了之，輕裝而撤。

　　跡象四：和周圍人的關系不再象以前那樣

　　拍領導的馬屁時也表現(xiàn)出一種“自尊”;喜歡傳閑話、打小報告的開始“自律”;熱心“公益”活動的人也不再亂摻和;即使以前為了搞好同事關系搶著打開水倒茶的現(xiàn)在也罷了工……絕不是這些人懂得做人，成熟了，而是他們馬上要離開這里，用不著再讓自己受委屈;在接電話時語言已開始暖昧，甚至會神神秘秘，往往會說“到時再說吧”!

　　諸如此類，說明此人已“身在曹營心在漢”了，只等這月工資發(fā)下來。

　　但是，即使我們所猜測的以上種種跳槽跡象是正確的，也確實有人要跳槽，又能如何呢?頂多嚴加注意預防此人在業(yè)務、債務方面造成什么遺留問題;再有就是有了心理準備不至于收到辭職報告便傻呼呼地說，我們正要重用和提拔你，你怎么就……就象某些被辭退的人正準備雄心勃勃盡力，卻接到人事部的辭退令如出一轍。

　　——如果不清楚某個員工跳槽的原因，說明HR并不清楚這位員工究竟在自己的工作中希望收獲什么，也不清楚在現(xiàn)有的工作他收獲到了沒有。跳槽，其實就是他換一個地方去收獲自己在這里想要卻沒有得到的東西。假如，他在這里已經(jīng)收獲了，他是不會跳槽的。作為HR，不僅要知道員工能干什么，更要知道他們?yōu)槭裁炊�干。他們能干的力量藏在他們�(yōu)槭裁炊�干的愿望中�?/P>

　　作為HR經(jīng)理，即使我知道高層主管跳槽的原因，我也無能為力。因為，對于跳槽，他們是深思熟慮，我只能望洋興嘆。在這種情況下，我還能做些什么呢?

　　——當個人的力量超過組織的力量時，組織就面臨分裂。高層跳槽而老板望洋興嘆，跳槽者是以跳槽向老板示威。表達的意思就是，這個公司沒有我不行。如果，跳槽者認為自己離開這個組織不行，他們會跳槽嗎?公司建設，不能過分強調(diào)個人的價值。否則，高層跳槽或者組織分裂只是時間問題。

　　公司從初創(chuàng)進入了快速成長期后，過去一同打天下的老臣，管理能力和素質(zhì)已經(jīng)不能再適應管理需要。但是，他們卻占據(jù)中高級的管理職位。為了適應公司的發(fā)展需要，老板讓我想引進管理人才。但我又怕得罪和虧對這些出生入死的老臣，甚至背上“忘恩負義”的罵名。怎樣才能引進新人換掉老臣，而減少老臣的不滿和外界的誤解?

　　——在公司制度建設上，“讓賢”是非常重要的內(nèi)容。“讓賢”是美德，讓“讓賢”者受到尊重是解決新老更替的根本辦法。

　　當獵頭悄然逼近本公司的高級主管時，我感到一種防不勝防的危機和恐懼。如果出現(xiàn)這種情況，我該采取什么對策呢?

　　——獵頭是幫助老板提高“預防跳槽”意識的，而“預防跳槽”是一個系統(tǒng)的管理工作。老板只要警惕跳槽，并牢牢地緊夯這個弦，是預防跳槽的基礎。等獵頭出現(xiàn)再來預防跳槽，神仙也沒有辦法。

　　作為HR經(jīng)理，您對這個話題有什么想法呢?