人資知識(shí)：HR要成為員工心目中的大眾情人

　　眾所周知，HR未來(lái)的發(fā)展方向是成為企業(yè)的“戰(zhàn)略伙伴”，但在現(xiàn)實(shí)中，老板總是更加注重財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)壓力，HR工作只能是“暫時(shí)先放一放”。

　　于是，很多人開(kāi)始感嘆、責(zé)備：“老板根本不重視我們的工作”、“營(yíng)銷(xiāo)部的人根本不把我們HR放在眼里”……

　　也許，老板確實(shí)對(duì)HR的日常支持有一定的欠缺(至少他們中的大部分重視還是比較重視的，只不過(guò)是支撐不夠)，但這并不能成為我們HR自身地位不佳的理由。要提高HR(部門(mén))在企業(yè)里話語(yǔ)權(quán)，還得從我們HR自身的建設(shè)著手啊!

　　首先，不斷提高日常HR業(yè)務(wù)處理能力。既然我們是HR部門(mén)，當(dāng)然首先是要做好自己的本職工作。為業(yè)務(wù)部門(mén)提供符合崗位要求的候選人、幫助各部門(mén)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、積極創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍、建立公平的薪酬福利機(jī)制等等。如果自己的工作沒(méi)做好，就根本別指望其他部門(mén)唯你馬首是瞻!

　　其次，通過(guò)多種途徑支持業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。支持業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，并不是說(shuō)單單滿足他們的人員補(bǔ)充要求和培訓(xùn)要求就可以了，更多的是站在業(yè)務(wù)發(fā)展的角度上去和業(yè)務(wù)部門(mén)一起考慮問(wèn)題，主動(dòng)提供解決方案，以自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)創(chuàng)造性地開(kāi)展HR工作。這樣的工作可能更多是制度、機(jī)制方面的。只有當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)現(xiàn)你能夠?yàn)樗麄儙��?lái)好處(利益)的時(shí)候，他們才會(huì)尊敬你、感激你，從而樹(shù)立了HR在企業(yè)里的良好形象，提高HR的地位。

　　再次，做老板的“小棉襖”。HR既然是為公司服務(wù)的，那么當(dāng)然要照顧好老板的要求，要能夠從老板的只言片語(yǔ)中領(lǐng)會(huì)其潛在的涵義，前瞻性地開(kāi)展工作，不至于在老板突然提出某個(gè)要求的時(shí)候覺(jué)得束手無(wú)策。HR要做老板的“小棉襖”，就是要跟老板貼心，讓老板對(duì)你放心，這樣，老板才會(huì)放手讓你去嘗試做一些事情，也會(huì)對(duì)你的日常工作給予更多的關(guān)注與支持。

　　最后，要努力成為員工心目中的“大眾情人”。老板、同級(jí)部門(mén)都已經(jīng)搞定了，下面當(dāng)然應(yīng)該是普通員工了，HR要贏得員工的信任，要努力成為他們心目中的“大眾情人”，這樣的話，員工有想法的時(shí)候就能夠想到你，與HR交心地溝通，對(duì)于提高公司的氛圍、改善員工滿意度、降低流失率有不同尋常的重要意義。作為“大眾情人”，當(dāng)然是要放低姿態(tài)，不能高高在上，要經(jīng)常深入到員工中，了解他們的想法，聽(tīng)聽(tīng)他們的建議，真心實(shí)意地幫助員工解決困難。在這種前提下，員工能不擁戴你?!