人力資源知識(shí)：中小企業(yè)高技能人才現(xiàn)狀及對(duì)策

　　3.3重視發(fā)展企業(yè)的文化，使得員工和睦團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

　　增強(qiáng)內(nèi)在的凝聚力，實(shí)行情感投入，施以愛心管理，增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的感情，同時(shí)為人才發(fā)展提供良好的條件與足夠的空間，讓員工真正感受到一種歸屬感，從而努力地工作，發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的既定目標(biāo)。西方學(xué)者希恩認(rèn)為，企業(yè)的文化是特定組織在外部環(huán)境和內(nèi)部整合過程中出現(xiàn)的種種問題時(shí)，所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或者發(fā)展起來的基本假說的規(guī)范。這些規(guī)范運(yùn)行良好，相當(dāng)有效。因此，被用作教導(dǎo)新成員觀察和感受有關(guān)問題的正確方式，企業(yè)文化的核心是企業(yè)家的觀念，企業(yè)通過建立共同的價(jià)值觀和尋找觀念的共同點(diǎn)，不斷強(qiáng)化企業(yè)成員之間的合作、信任、團(tuán)結(jié)，使之產(chǎn)生親近感、信任感、歸屬感，實(shí)現(xiàn)文化的認(rèn)同和融合，使組織有一種巨大的向心力和凝聚力。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的思想教育工作，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的生活作風(fēng)和工作作風(fēng)。努力營造和諧的人際環(huán)境，加強(qiáng)員工的交流，提倡團(tuán)隊(duì)精神，正確處理好個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系，積極開展各項(xiàng)友誼活動(dòng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，避免員工之間的過度競(jìng)爭，真正使員工感受到和諧輕松的人際關(guān)系氛圍，增強(qiáng)他們的歸屬感。因此，中小企業(yè)要吸引和留住高技能人才，就必須深入到高技能人才中去，真正關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)、工作，努力幫助有困難的技能人才排憂解難，傾聽他們的心聲，盡最大力量滿足高技能人才的各方面的迫切需要，加強(qiáng)管理者同高技能人才之間的合作與交流。

　　3.4以事就人，人盡其才，尊重員工

　　以事就人，人盡其才，努力實(shí)現(xiàn)人力資源使用價(jià)值的最大化。中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)高技能的特征優(yōu)勢(shì)，安排適當(dāng)?shù)穆毼�，量才使用，做到人才與職位的最佳匹配，減少技能人才資源的浪費(fèi)。給特殊高技能員工足夠的自由，實(shí)施彈性管理的工作制，高技能員工更多從事思維性工作，固定的工作場(chǎng)所和工作時(shí)間對(duì)他們沒有多大的意義。因此，中小企業(yè)中的工作設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)高技能員工的個(gè)人意愿和特性，避免僵硬的工作規(guī)則，采取可伸縮的工作時(shí)間和靈活多變的工作地點(diǎn)。事實(shí)上，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和辦公手段的完善，為人們遠(yuǎn)距離辦公及住所交流提供了便利條件。靈活的工作方式使員工能更有效地安排工作與閑暇，從而可以達(dá)到時(shí)間的合理配置，這顯然符合高技能員工的實(shí)際需要。這樣可以讓員工覺得公司是個(gè)充滿人情味的地方，可以做自己想做的事，這于公司于員工都是大有裨益的。如果你的競(jìng)爭對(duì)手做不到這點(diǎn)，你就可以吸引更多的高技能人才。在公司出現(xiàn)職位(高級(jí)職位)空缺時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際情況，從內(nèi)部優(yōu)秀高技能人才中挑選能者上任，起用的內(nèi)部人員對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程比較熟悉，可以立即上崗，創(chuàng)造出效益來。美國《財(cái)富》雜志以前曾經(jīng)報(bào)道過一則消息：大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工離職后，從找新人到順利上手，光是替換成本就是原來離職員工薪水的三分之二。因此，無論是從經(jīng)濟(jì)上考慮還是從調(diào)動(dòng)員工積極性考慮，適時(shí)提升內(nèi)部高技能員工都是一個(gè)明智的舉動(dòng)。此外，對(duì)引進(jìn)的外來高技能人員而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)照顧，以解決外來人員的工作生活的困難。當(dāng)然，企業(yè)千萬不能過于重視外來人才而輕視本地人才，會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部人員的不滿。因此，中小企業(yè)對(duì)“外來”與“本土”的員工應(yīng)當(dāng)一樣看待，兩者都重視，甚至重視本土人才要多一點(diǎn)，這樣，才能使員工實(shí)實(shí)在在保持積極的工作狀態(tài)，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

　　3.5鼓勵(lì)高技能員工不斷創(chuàng)新與自我進(jìn)修，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

　　企業(yè)的中高級(jí)管理者應(yīng)樹立創(chuàng)新觀念，鼓勵(lì)高技能員工的創(chuàng)新精神(它是企業(yè)文化的核心因素)，激發(fā)他們的工作潛能和追求成就的欲望，把技能人才自身的發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來。了解技能人才的興趣特長和對(duì)未來的職業(yè)生涯的規(guī)劃，將技能人才計(jì)劃與企業(yè)長遠(yuǎn)的計(jì)劃相結(jié)合，幫助技能人才進(jìn)行更好的職業(yè)規(guī)劃，努力為技能人才創(chuàng)造一個(gè)施展其才華的舞臺(tái)和適合其成長發(fā)展的環(huán)境。努力使技能員工擺脫自我設(shè)阻，鼓勵(lì)技能人才敢于向公司的一些規(guī)章挑戰(zhàn)。只有敢挑戰(zhàn)的人才能創(chuàng)造新的規(guī)則，為自己和公司開創(chuàng)更好的未來。如臺(tái)灣飛利浦前總裁羅益強(qiáng)，從基層工程師成為獨(dú)當(dāng)一面的最高主管，后來還擢升到飛利浦總部擔(dān)任核心決策成員，就是因他敢向總公司的規(guī)定挑戰(zhàn)。發(fā)揚(yáng)不怕犯錯(cuò)，要有失敗了重新再來的勇氣和精神。沒有失敗過的人和企業(yè)，想法僵硬，沒有經(jīng)歷過時(shí)常的“大風(fēng)大浪”，很容易被淘汰。不能否定自我，鼓勵(lì)并盡可能地幫助技能人才不斷進(jìn)修，吸收各種知識(shí)并培養(yǎng)第二專長。企業(yè)或者技能人才自身要敢于投資，提高自己的附加價(jià)值，培養(yǎng)自己不論處于什么情況下，都能存活的本領(lǐng)。羅丹說，工作就是人生的價(jià)值，人生的歡樂，也是幸福之所在。所以，企業(yè)應(yīng)盡最大的力量幫助技能人才更好地工作，在適當(dāng)時(shí)候分配給技能人才一些挑戰(zhàn)性的工作，只有這樣，他們才能不斷地進(jìn)步，業(yè)務(wù)素質(zhì)才能不斷地提高，從而能夠促進(jìn)員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。此外，員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)僅僅依靠其自身的努力是不夠的，還需要企業(yè)為他們提供一定的環(huán)境與機(jī)制。例如：企業(yè)的工作制度中，可設(shè)有明確規(guī)定技能員工的晉升條件，教員工如何把握競(jìng)爭機(jī)會(huì)等。如在公司出現(xiàn)職位(高級(jí)職位)空缺時(shí)，可以從內(nèi)部優(yōu)秀技能人才中挑選能者上任，讓員工有晉升的機(jī)會(huì)，不必到外部招聘，這樣既可省去一筆不菲的招聘開支，又可使內(nèi)部技能人才覺得在本公司還是有發(fā)展前途的，可調(diào)動(dòng)技能員工的積極性。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境，盡可能地利用內(nèi)外部一切條件，將技能員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，使高技能人才實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　4.小結(jié)

　　市場(chǎng)競(jìng)爭的實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭，技能人才作為企業(yè)發(fā)展的三大支柱之一，已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)重大阻礙，面對(duì)入世后巨大的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中求得生存和發(fā)展，為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的客觀需求，中小企業(yè)必須把技能人才問題當(dāng)作企業(yè)的頭等大事，優(yōu)化技能人才激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀技能人才，才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)綻放獨(dú)特光芒，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大貢獻(xiàn)更大的力量。