人力資源知識：“戰(zhàn)略性”人資究竟意味著什么

　　盡管流行用語層出不窮，但有些最基本的東西是永遠(yuǎn)都不變的。對人力資源專業(yè)人士來說，只有主動實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理，才能確保人才充分投入、情緒高昂，且精力充沛。

　　戰(zhàn)略性人力資源管理意味著在銘記過去和堅(jiān)持核心的同時(shí)，要提前考慮好兩步。通常，人力資源專業(yè)人士需要對多個(gè)方面負(fù)責(zé)，包括效益管理、人才培訓(xùn)和開發(fā)等等。

　　從時(shí)間管理的角度而言，安排時(shí)間思考戰(zhàn)略性人力資源管理非常重要，因?yàn)樗�關(guān)系到企業(yè)人力資源部門如何在二至五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)可接受的甚至是非常出色的績效。

　　打造戰(zhàn)略性人力資源部門的第一步是培養(yǎng)這種意識。這意味著你需要提一些基本的問題，并找到相應(yīng)答案，以激發(fā)出新的理念。

　　在實(shí)踐戰(zhàn)略性人力資源管理方面，Snavely Forest Products公司是一個(gè)好例子。起初，該公司主要為高級管理人員提供培訓(xùn)，并不包括普通員工。最終，為了培訓(xùn)下一代管理者，執(zhí)行委員會從長遠(yuǎn)的角度對公司的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行了反思。該委員會提出了多個(gè)啟發(fā)性的問題，如：

　　本企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的意義是什么?

　　我們當(dāng)前在哪些方面做得對?

　　我們怎樣取得成果?

　　培訓(xùn)的成本是多少?

　　我們對培訓(xùn)的長遠(yuǎn)期望是什么?

　　怎樣對培訓(xùn)的投資回報(bào)進(jìn)行評估?

　　該實(shí)踐的結(jié)果就是SFP大學(xué)(Snavely Forest Products University)的誕生。SFP大學(xué)一開始就將“企業(yè)新秀”作為培訓(xùn)的對象。在兩年的培訓(xùn)期內(nèi)，SFP大學(xué)為企業(yè)新秀安排了季度面對面會談、報(bào)告寫作、演講，安排內(nèi)外部培訓(xùn)師，并關(guān)注培訓(xùn)的投資回報(bào)。

　　第二階段，SFP大學(xué)專注于為Snavely Forest Products公司的所有其他員工進(jìn)行培訓(xùn)。它向每個(gè)部門張貼了一張海報(bào)，簡單介紹了員工進(jìn)入SFP大學(xué)的各種途徑，包括受邀項(xiàng)目和自愿項(xiàng)目等等。此外，它還向每個(gè)部門派發(fā)了一張表格，詢問員工的培訓(xùn)興趣和需求。

　　該表格基于提升利潤對各種需求加以定義，包括：提升生產(chǎn)力、節(jié)省成本、改良產(chǎn)品和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。該表格也預(yù)留了空間，讓員工和總經(jīng)理加以簽名。這一步非常重要，因?yàn)榇_保將員工和總經(jīng)理列在同一頁很有價(jià)值，它能夠提升員工的投入度。

　　然后，該表格會被提交到人力資源部門。人力資源部門會與員工及其總經(jīng)理交談，以制定特定的培訓(xùn)計(jì)劃來滿足特定的需求，并保持足夠的靈活性，以滿足具有共同需求的更大團(tuán)體的動態(tài)培訓(xùn)需求。

　　上面的例子只是基本性的。實(shí)際上，戰(zhàn)略性人力資源指的是找到基本的阻礙問題，然后再對其加以解決。正如《從優(yōu)秀到卓越》一書的作者柯林斯(Jim Collins)所說：“它指的是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓適當(dāng)?shù)娜松线m當(dāng)?shù)钠�車，并為其安排適當(dāng)?shù)淖�位�！?/P>