人力資源管理知識(shí)：負(fù)面的績效面談怎么做?

　　2、漢堡原理(Hamburger Approach)

　　所謂漢堡原理(Hamburger Approach)，是指在進(jìn)行績效面談的時(shí)候按照以下步驟進(jìn)行：

　�、� 先表揚(yáng)特定的成就，給予真心的鼓勵(lì);

　�、� 然后提出需要改進(jìn)的“特定”的行為表現(xiàn);

　　③ 最后以肯定和支持結(jié)束。

　　如：“小王，上一績效周期內(nèi)，你在培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)工作組織、培訓(xùn)檔案管理……做得不錯(cuò)，不但按照考核標(biāo)準(zhǔn)完成了工作，而且還做了不少創(chuàng)新，比如在XX工作中提出了XX建議，這些建議對(duì)我們公司的培訓(xùn)管理起到了很大的幫助作用，值得提倡……。前面我們談的是你工作中表現(xiàn)好的方面，這些成績要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，另外，我在你的考核中也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，比如培訓(xùn)效果評(píng)估，這個(gè)工作一直是我們公司的難點(diǎn)，以前做得不好，在你的工作也存在這個(gè)問題，比如很多培訓(xùn)沒有做效果評(píng)估，有的培訓(xùn)做了評(píng)估，但都停留在表面，這樣就容易使培訓(xùn)流于形式，不利于員工素質(zhì)的提升，我想聽聽你對(duì)這個(gè)問題的看法”�！拔沂沁@么想的，培訓(xùn)效果評(píng)估…�！薄班牛�不錯(cuò)，我同意你對(duì)這個(gè)問題的想法，那么我們把它列入你的改進(jìn)計(jì)劃，好嗎?”…

　　漢堡原理的作用在于提醒管理者，績效面談的作用在于幫助員工改善績效，而不是抓住員工的錯(cuò)誤和不足不放，因此，表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，指出不足，然后肯定和鼓勵(lì)，才是最佳的面談路線，值得學(xué)習(xí)。

　　結(jié)束語：績效面談是管理者和員工雙方探討成功的機(jī)會(huì)，幫助員工改善績效是管理者的職責(zé)所在，績效面談是達(dá)成這一目的的必由之路，所以，管理者應(yīng)該重視這個(gè)工作，因?yàn)樗�是你和員工的共同利益所在!